29 5 月, 2023
Tripadvisor 的核心宗旨就是提供參考資訊。為了提供更具相關性、也更有意義的參考資訊給餐旅物業和旅客,全球最大旅遊資訊公司 Tripadvisor 推出了新的物業清單功能,讓平台更利用其相當具有影響力的網站和應用程式,全面接納多元化的社群。
已經免費領取清單的美國和加拿大物業,現在有多種認同屬性可供自主選擇,讓他們能夠以更好的方式呈現自己的經營方式與品牌,包括:
有非常多的住宿服務提供商與餐廳都曾與 Tripadvisor 分享物業希望能在服務平台中加入認同屬性的功能,因此我們參考這些意見,開發出新的自我認同工具。 具體來說:
在服務平台中進行初步測試後,有數百家物業已將認同屬性新增至其 Tripadvisor 個人檔案,方便數以萬計的旅客和用餐顧客進行尋找。
Tripadvisor 商務長 Kanika Soni 表示,「對於在我們服務平台中刊登的數百萬家物業,以及他們服務的無數旅客和用餐顧客而言,形象代表非常重要。」「讓飯店和餐廳能夠頌揚其多元文化,也讓旅客和顧客在造訪 Tripadvisor 時能夠對這些物業展現支持態度,是我們為大家提供實用參考資訊的另一種方式。」
Tripadvisor 與業界領先的商會組織及企業倡議團體合作,確保所有住宿服務提供商和餐廳都在公司服務平台獲得歸屬感。讓每家物業都能在 Tripadvisor 免費登錄,這也讓旅客和用餐顧客可以開始發表評論和分享照片,並提供關於物業的其他參考資訊。
物業的負責人或業者也可以輕鬆地在 Tripadvisor 領取自己的清單,然後就可以使用免費提供的商譽管理和品牌建立相關功能,例如:
最後,任何已經領取清單的美國或加拿大物業如果要表達自我認同,都可以輕鬆地在管理中心使用和選擇任何相關屬性,然後他們的物業清單就會顯示此屬性資訊,方便數以千萬計的旅客或用餐顧客查看。我們知道對社群來說,能夠大聲表達出不同的聲音比以往任何時候都要來得更為重要,因此,加入認同屬性不但可以方便顧客和旅客尋找,也能讓大家展現自己的支持態度。
美國和加拿大的飯店及餐廳業者現在可以在 Tripadvisor 清單頁面中醒目顯示認同屬性。 目前,這些地區的餐旅物業業者可以在管理中心內選擇以下任何屬性:
業者完全可以自行選擇是否提供認同屬性的資訊,且此選擇功能僅提供位於美國和加拿大的的物業使用。Tripadvisor 不會驗證此資訊的準確性。
Tripadvisor 展示的認同屬性是根據對美國和加拿大飯店及餐廳業者進行的研究所挑選。Tripadvisor 目前提供的 8 種屬性選擇,是最多人認為與這些負責人和業者相關的屬性。
如果您的物業所有權有 51% 以上無條件歸個人或團體所有,且此個人或團體符合上列認同屬性中的一項或多項,您就可以選擇符合的屬性。此標準適用於個人業者、個別連鎖物業負責人,以及連鎖飯店和餐廳的管理集團。
不過現階段的認同屬性僅限住宿或餐旅物業的業者可用,且不適用於經理、管理階層合作夥伴、物業管理階層主管或員工。
任何美國和加拿大的註冊業者都可以透過管理中心,在其 Tripadvisor 清單頁面中加入認同屬性。在管理中心的「管理清單」標籤中,您將看到名為「物業認同屬性」的新選項。 選擇該選項後,您就可以按一下以選擇 Tripadvisor 提供的一個或多個屬性。選擇後,該屬性將在 1 至 2 個工作日內於您的 Tripadvisor 頁面中顯示。
業者完全可以自主選擇是否提供認同屬性,而且隨時都可以在管理中心進行編輯。
目前只有美國和加拿大的飯店和餐廳業者才能在其 Tripadvisor 清單頁面中醒目顯示認同屬性。我們希望利用搜尋等額外的功能進一步增加可用選擇,並在未來開放給更多世界各地的物業使用。