20 8 月, 2023
在 Tripadvisor 的照片： 住宿物業的最好方式
20 8 月, 2023
專為協助飯店業者吸引潛在顧客而設計的快速攝影秘訣。
根據 Microsoft 於 2015 年所做的研究1我們發現，人類的注意力正在快速降低。 自 2012 年以來，我們的注意力從十二秒降低到只剩下八秒，比金魚 (九秒) 還要低。 因此，要讓訪客持續注意您的 Tripadvisor 頁面，可以說是相當困難。 幸運的是，Tripadvisor 多媒體工具提供的簡易功能可以助您一臂之力。
照片不只可以吸引旅客的注意並觸及他們的情感層面，根據研究我們發現，旅客在有至少 30 張照片的物業頁面停留的時間較長。 照片是您訴說故事的重要方式，而且可讓訪客想像自己在您物業的情景。 但有許多照片還不夠，您精選刊登的照片類型也非常重要。 以下是我們對於如何選擇照片，以吸引旅客並影響他們預訂決定的秘訣：
一定要用美麗吸引人的照片。 在現今的時代，無論如何都要使用專業的照片。 別擔心，您不用急著去雇用攝影師。 參考我們的拍攝更好物業照片的人氣秘訣，您就可以自己拍攝出專業的照片。
圖庫照片很無趣，而且看起來不真實。 任何人都可以選擇客房、大廳或用餐空間的通用照片，但這無法讓顧客了解您的物業及您物業的特色。 這種照片也無法讓旅客對物業有正確的期望，而如果實際體驗與照片不符，就可能帶來負面的評論。 您的照片必須能夠讓大家了解您的物業，並可以表達出您物業的特別之處。
不論是選擇那個季節造訪，顧客都想知道當他們造訪您的物業時究竟會有什麼樣的體驗。 如果是冬季，那麼您應該要強調的是大廳裡溫暖舒適的壁爐，而不是展示夏季游泳池的照片。 記得在選擇優先展示的照片時，要以提前預訂期做考量。 如果您開放提前預訂的時間很長，那麼就要開始為接下來的季節新增照片，以配合旅客的搜尋。 別忘了，您一定要盡量讓顧客可以輕鬆想像自己在您物業的情景。
雖然您很清楚自己物業的一般提前預訂期，但旅客不一定會在此時間範圍內才查詢相關資訊，而且他們也會想看看您的物業在他們旅遊期間會是什麼樣子。 請不要刪除這些季節照片，而是改為使用多媒體工具內的「管理照片」標籤來調整照片順序。 如此您就可以優先展示目前預訂期之內的照片，同時仍有其他照片，可供臨時預訂或比一般還要提早預訂的旅客查看。
潛在顧客都想要看到您物業提供的一切，因此在您的清單中加入多種不同的照片很重要。 訂閱企業優勢力後，您就可以享有「精選照片」的好處，讓您可以自己挑選在照片輪播器中顯示的前 30 張照片。 一般而言，建議您加入的照片包括：
您最近拍了很多新照片，這些照片都很漂亮，做得好！ 但是請注意，雖然旅客喜歡照片，但是太多也不好。 沒人想要連續看 10 張光線角度只有些許不同的物業外部或大廳酒吧照片。 因此，張貼前請先仔細挑選，確保每張照片都能秀出不一樣的地方。 Tripadvisor 甚至讓您可以將照片整理成相簿，例如：飯店和設施、用餐、游泳池和海灘，以及客房/套房。 訂閱企業優勢力後，您可以在多媒體工具中選擇這些相簿的封面照片。
客房照片不只可讓潛在顧客決定是否要在您的物業住宿，還可以向顧客增加銷售，讓他們選擇更昂貴的客房。 加入所有客房類型的照片，就能吸引潛在顧客，但記得一樣要正確地標籤這些照片，讓顧客可以確實了解他們將住宿的地方。
雖然加入標準設施的照片很重要，但您也可以混合搭配一些有趣的照片。 除了要有基本設施服務的照片之外，也別忘了特別展示您物業的特色。 套房有無敵美景？ 記得要秀出來。 您用的是當地生產的特定品牌咖啡、有適合顧客拍照留念的牆面或豪華的寢具？ 利用特寫照片精選刊登這些特色，另外也別忘了照片說明，這樣顧客才會覺得他們看到的是您物業最真實的一面。
就和您應該要轉換展示不同類型的照片一樣，混合這些照片的風格也很重要。 不要只加入一張飯店大廳的經典照片，您也要要加入特色的特寫，例如服務台、全景或廣角照片，或是大廳很熱鬧的樣子。 結合不同角度和照片，可以讓顧客感覺他們彷彿正在自己探索空間。 訂閱企業優勢力後，您也可以使用多媒體工具中的工具，如「故事圖板」和「物業影片」等，藉以吸引旅客的注意並讓您的物業更顯生動有趣。
雖然更改照片的風格和角度很重要，但也不要太過頭。 訪客仍然必須能快速了解他們看到的是什麼。 避免使用可能會讓人困惑的魚眼照片或扭曲的圖片。 您最不希望的，是讓旅客感到困惑，更糟的是，他們可能會以為您想要掩蓋什麼。
最後，記得以上內容都只是提供您做參考，而不是所有物業都非遵守不可的規定。 因此，您可以參考這些秘訣，並在自己的線上視覺策略中納入這些建議。 但是即使您沒有採用這些建議，也不用 擔心！ 畢竟，每家物業都有獨特之處，因此您只需要選擇最適合自己物業的方式，並讓大家看到您物業最真實的一面。
準備好上傳並管理您的物業照片了嗎？登入至管理中心以開始。
最後更新： 2017年9月21日
