歐洲的獨立連鎖飯店如何提高直接預訂 150%

保加利亞的 Central Hotel 和 Forum Hotel 利用 Tripadvisor 贊助商廣告吸引更多流量前往他們的網站。

背景

Travellers’ Choice 大獎得主 Central Hotel 及優等證書得主 Forum Hotel，是位於保加利亞索菲亞、共同經營的獨立精品飯店。 聽聽飯店經理 Zhivko Zhelyazkov 如何利用 Tripadvisor 贊助商廣告，為這兩家物業提高直接預訂。

挑戰

由於冬季造訪索菲亞的旅客人數較少，因此 Central Hotel 和 Forum Hotel 的需求量也少了許多。 Zhelyazkov 發現，「1 月和 2 月是業績比較不好的月份，因此這段時間我們特別著重在吸引更多人直接訂房。」

解決方案

Zhelyazokov 知道他有許多流量都是來自 Tripadvisor，而且他的顧客在預訂前都會在網站中查看評等和評論。 為了在索菲亞淡季的時候能夠賣出更多客房，因此他決定試試贊助商廣告。

「我使用企業優勢力已經三年了，」他說。 「我利用特惠方案吸引顧客注意我的物業，而且利用分析工具套裝，我就能制定出比競爭對手更具相關性的策略。」

「我相信結合贊助商廣告與我們透過企業優勢力獲得的成功佳績，我們可以降低 OTA 的佣金費用，並在減輕淡季時提高入住率的壓力，」Zhelyazkov 表示。

結果

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直接預訂

這個策略是否有效？ 「在我使用贊助商廣告的兩個月內，今年 1 月和 2 月的直接預訂較去年同期增加了 150%。 我的企業優勢力聯絡資料獲得更多直接轉介量，特別是我的網站連結，」Zhelyazkov 如是說。

在一開始採用的這幾種方式都成功之後，現在他打算在 Tripadvisor 延長這兩家物業的廣告活動。 「我計畫今年一直都會使用贊助商廣告，因為這為我們帶來很高的流量，也為我的物業帶來更多直接預訂，而且完全不需要簽約。」

最後更新： 2022年3月29日