这家家庭经营的餐厅如何将页面浏览量提高了 650%

Bếp Mẹ ỉn 是一家家庭经营的小型越南餐厅，位于越南最大城市的中心地带，但并不是很容易找到。地理位置也是构成其独特体验的一个关键部分：餐厅位于滨城市场 (Ben Thanh Market) 拐角处的一条小巷中，入口不太显眼。餐厅的设计让您仿佛置身于家庭住宅中，菜单长达 12 页，既有煎饼 (banh dap) 等传统休闲食品，也有 越式法包 (bánh mì) 等街头经典美食。

虽然在现实生活中，用餐者可能需要提前规划一下才找得到这家餐厅，但创始人 Hoa Pham 希望大家能够在网上轻松发现他们的企业。2022 年，随着越南的旅游业开始复苏，这家餐厅也面临着巨大的挑战。整个月以来，Bếp Mẹ ỉn 的 Tripadvisor 平均月度页面浏览量只有数百次。胡志明市 (Ho Chi Minh City) 有超过 3,000 家餐厅与之竞争，这意味着很少有用餐者能够发现他们的绝佳美食。

他们通过以下方法与 Tripadvisor 合作，进而提高了在线曝光度：

广告、高级账户和点评管理中心如何协同工作

Hoa 和 Bếp Mẹ ỉn 团队的其他成员决定充分利用 Tripadvisor，以便更好地吸引经过多年封锁期后返回越南的大量旅行者。他们知道自己供应着城中数一数二的休闲美食，来光顾他们餐厅的用餐者一定会留下好评，但如何从一开始吸引到顾客是个难题。

他们购买了 Tripadvisor 广告、高级账户和点评管理中心，以便提高在平台上的曝光度并增加点评数量。这三种产品可以无缝协作：

• Tripadvisor 广告可以让正在搜索越南美食的用餐者轻松找到相关餐厅的详情页。
• 用户登陆 Bếp Mẹ ỉn 的 Tripadvisor 详情页后，Tripadvisor 高级账户功能（例如印象板、三大理由和业主最爱点评）会向其展示出餐厅所能提供的最佳服务，从而将详情页访客转化为顾客。
• Tripadvisor 点评管理中心可协助餐厅与世界各地的用餐者互动，还能让餐厅轻松管理其在多个平台上的声誉，以及在同一页面上同时查看来自 Tripadvisor、Google、Facebook 等平台的点评。

这三款产品共同为餐厅创造了良性的反馈循环、增加了客流量、吸引了更多顾客光顾餐厅，还建立了好评基础。

在使用 Tripadvisor 不到一年的时间里，月流量增加了 650%

Bếp Mẹ ỉn 流量迅速增加，达到了立竿见影的效果。虽然广告点击量在一定程度上推动了这种增长，但实际上，自然页面浏览量的增幅最大。

在使用 Tripadvisor 广告、高级账户和点评管理中心不到一年的时间里，他们的流量就出现了爆炸式增长：

• 与 2022 年 6 月相比，2023 年 2 月 Bếp Mẹ ỉn 的 Tripadvisor 页面浏览量增加了 650%
• 更多的页面浏览量转化为更多的用餐者，而用餐者又会留下点评
• 源源不断的点评帮助他们跻身于 Tripadvisor 胡志明市 50 强餐厅之列

当然，这一切的基础是 Bếp Mẹ ỉn 提供的绝佳美食和优质服务，超过一半的用餐者给他们的餐厅留下了 5 分好评。正如最近的一条 5 分点评所说：“我们根据 Tripadvisor 的点评选择了这家小巧的宝藏餐厅，完全没有让我们失望。”

现在，借助 Tripadvisor，Bếp Mẹ ỉn 的详情页访客有所增多、餐厅顾客有所增加，并获得了更多好评。这些好评继续助力他们在平台上取得成功，并让他们有信心通过在 Tripadvisor 上投资进一步提升在线形象。