Cách tăng mức độ thu hút thực khách thêm 36% trong chưa đầy 2 phút

Quý vị cần thay đổi giờ mở cửa, tiện nghi hoặc món ăn của nhà hàng? Say đây là cách cập nhật chi tiết về nhà hàng trên Tripadvisor. Những thay đổi nhỏ này chỉ mất chưa đầy hai phút và có thể tăng mức độ thu hút thực khách trên trang Tripadvisor của quý vị thêm 36% trở lên.

Ngành nhà hàng luôn thay đổi không ngừng — một điều quá đỗi quen thuộc. Khi thử nghiệm món ăn mới, bổ sung tiện nghi mới cho trải nghiệm hoặc thay đổi giờ mở cửa, quý vị sẽ muốn sự hiện diện trực tuyến của mình phản ánh những thay đổi đó.

Để cập nhật, quý vị phải xác nhận hồ sơ — có thể thực hiện ở đây — bước này rất nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. Sau đó, quý vị sẽ dễ dàng cập nhật hồ sơ Tripadvisor để phản ánh chính xác về nhà hàng. Ngoài ra, thực hiện những thay đổi này chỉ mất vài phút và việc này có thể làm tăng đáng kể mức độ thu hút thực khách của quý vị.

Nhấp vào các liên kết bên dưới để nhanh chóng xem:

Xin lưu ý rằng có thể mất tới năm ngày làm việc để nội dung thay đổi xuất hiện trên trang web của Tripadvisor.

Cập nhật thông tin liên hệ

Việc cập nhật thông tin chung là rất quan trọng để sử dụng Tripadvisor hiệu quả cho doanh nghiệp. Quý vị nên đảm bảo khách truy cập Tripadvisor muốn tìm đến nhà hàng của quý vị có thể xem trang web, gọi đến nhà hàng hoặc liên hệ với quý vị để đặt chỗ.

Thực khách tiềm năng có thể xem thông tin liên hệ ở ngay đầu hồ sơ của quý vị.

Cách cập nhật thông tin liên hệ trên Tripadvisor:

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Chọn “Tên và mô tả” trong tab “Quản lý hồ sơ”.
  3. Từ đó, quý vị có thể cập nhật chi tiết liên hệ, bao gồm số điện thoại, trang web và địa chỉ email.
  4. Quý vị cũng có thể viết mô tả ngắn về nhà hàng trong mục “Mô tả doanh nghiệp”. Đây là cơ hội tuyệt vời để cung cấp thêm thông tin về nhà hàng — chẳng hạn nếu quý vị có tuyên bố sứ mệnh, hãy đưa vào đây. Nếu không thì quý vị có thể mô tả món ăn, bầu không khí, địa điểm và bất kỳ điểm độc đáo nào khác đáng nhắc đến, như nhạc sống vào thứ Năm hoặc nhà hàng đã được lên sóng kênh Food Network.
  5. Khi sửa xong, quý vị hãy nhấp vào nút “Gửi” màu cam ở cuối trang.

Để biết thêm chi tiết về cách sửa thông tin liên hệ, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi.

Cập nhật giờ mở cửa

Không có gì khiến thực khách tiềm năng bực bội hơn là đi một quãng đường dài đến nhà hàng mà lại thấy nhà hàng đóng cửa. Thực khách thường tìm kiếm các nhà hàng ở gần ngay tại thời điểm đó nên họ sẽ tìm các nhà hàng đang mở cửa. Nếu quý vị không niêm yết giờ mở cửa, Tripadvisor sẽ không hiển thị nhà hàng của quý vị với những thực khách đó — đồng nghĩa rằng quý vị đang bỏ lỡ một cơ hội lớn.

Ngoài ra, khi niêm yết giờ mở cửa, trang của quý vị dễ nhận được tương tác từ thực khách tiềm năng hơn. Hồ sơ Tripadvisor hiển thị giờ phục vụ có độ thu hút cao hơn 36% so với hồ sơ không niêm yết.

Thực khách tiềm năng có thể xem giờ mở cửa của quý vị:

Cách cập nhật giờ mở cửa của nhà hàng trên Tripadvisor:

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Chọn “Giờ mở cửa” trong tab “Quản lý hồ sơ”.
  3. Cuộn xuống để thêm hoặc sửa giờ mở cửa bằng cách nhấp trực tiếp vào khoảng thời gian. Nếu quý vị mở cửa 24 giờ vào ngày đó, chọn ô ở bên phải có đề “Mở cửa 24 giờ”.
  4. Nếu quý vị có hai giờ mở cửa khác nhau trong một ngày, chẳng hạn như để phục vụ hai thời điểm dùng bữa khác nhau, hãy nhấp vào văn bản màu xanh lam bên dưới khoảng thời gian có nội dung “Thêm giờ khác”. Một khoảng thời gian khác sẽ xuất hiện và quý vị có thể sửa giờ mở cửa đó.
  5. Nếu quý vị không mở cửa vào một ngày cụ thể, hãy nhấp vào biểu tượng thùng rác ở bên phải khoảng thời gian. Việc này sẽ đánh dấu là nhà hàng đóng cửa vào ngày đó.
  6. Khi sửa xong, quý vị hãy nhấp vào nút “Gửi” màu cam ở cuối trang.

Để xem hướng dẫn đầy đủ về cách cập nhật giờ làm việc, hãy nhấp vào đây.

Cập nhật các loại món ăn

Trải nghiệm tại nhà hàng bắt đầu từ đồ ăn. Loại bữa ăn và những món ăn quý vị phục vụ là nền tảng cho chủ đề nhà hàng của quý vị. Trên Tripadvisor, chủ đề đó được diễn giải thành nhiều danh mục khác nhau, liên kết với nhà hàng để giúp người đang tìm kiếm kiểu nhà hàng tương tự có thể tìm thấy quý vị.

Thực khách tiềm năng có thể thấy các danh mục đó:

Để đảm bảo thực khách tiềm năng có thể tìm thấy nhà hàng, hãy nghĩ về chủ đề của quý vị và xác định chính xác những loại đồ ăn quý vị phục vụ. Có nhiều món ăn kết hợp cũng không sao — chỉ cần lưu ý rằng, quý vị chỉ được chọn năm danh mục trên Tripadvisor nên hãy chọn năm món biểu trưng tuyệt nhất cho nhà hàng của quý vị. Điều duy nhất quý vị sẽ không tìm thấy là giới hạn về chế độ ăn như ăn chay và không gluten, vì những nội dung đó sẽ được thêm tự động dựa trên đánh giá và phản hồi của khách hàng.

Cách cập nhật món ăn trên Tripadvisor:

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Chọn “Ẩm thực và tiện nghi” trong tab “Quản lý hồ sơ”.
  3. Nhấp vào “Sửa loại ẩm thực” trong danh mục Ẩm thực. Quý vị có thể chọn tối đa năm món ăn.
  4. Từ đó, quý vị có thể cuộn qua tất cả các danh mục tiềm năng có thể liên kết với nhà hàng. Đánh dấu các ô để chọn danh mục.
  5. Nhấp vào nút “OK” màu cam.
  6. Cuộn xuống cuối trang và nhấp vào nút “Gửi” màu cam.

Để xem hướng dẫn đầy đủ về tất cả các loại món ăn của chúng tôi và cách cập nhật những món ăn đó, hãy nhấp vào đây.

Cập nhật bữa ăn quý vị phục vụ

Cùng với các món ăn, quý vị nên đảm bảo hồ sơ liệt kê chính xác những bữa ăn quý vị phục vụ. Ngoài bữa sáng, bữa trưa hoặc bữa tối, quý vị còn có thể niêm yết theo các tùy chọn như đồ uống, dịch vụ mở cửa đến khuya và bữa nửa buổi.

Thực khách tiềm năng sẽ thấy những bữa ăn quý vị phục vụ:

Để cập nhật bữa ăn trên Tripadvisor:

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Chọn “Ẩm thực và tiện nghi” trong tab “Quản lý hồ sơ”.
  3. Cuộn xuống câu hỏi “Nhà hàng này phục vụ bữa ăn nào?”
  4. Đánh dấu các ô để cho biết những bữa ăn nhà hàng phục vụ.
  5. Cuộn xuống cuối trang và nhấp vào nút “Gửi” màu cam.

Để xem hướng dẫn đầy đủ về cách sửa bữa ăn quý vị phục vụ, hãy nhấp vào đây.

Sau khi thực khách tiềm năng tìm thấy hồ sơ, hãy khiến họ hào hứng ghé thử nhà hàng bằng cách tải liên kết thực đơn lên. Khi biết chính xác những món quý vị phục vụ, thực khách tiềm năng có thể quyết định xem nhà hàng của quý vị có phải là điều họ tìm kiếm hay không.

Thực khách tiềm năng sẽ thấy liên kết thực đơn ở ngay đầu hồ sơ, bên cạnh địa điểm, số điện thoại và liên kết tới trang web của quý vị. Để thêm liên kết thực đơn:

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Chọn “Thực đơn” trong tab “Quản lý hồ sơ”.
  3. Nhập hoặc sao chép và dán liên kết thực đơn vào ô bên dưới có đề “URL thực đơn”.
  4. Nhấp vào nút “Gửi” màu cam.

Liên kết thực đơn sẽ cập nhật ngay lập tức trên hồ sơ. Nếu quý vị thay đổi thực đơn thường xuyên trên trang web, hãy nhớ sử dụng cùng một URL hoặc cập nhật liên kết này trong Trung tâm quản lý.

Để biết thêm hướng dẫn chi tiết về việc thêm thực đơn, nhấp vào đây.

Cập nhật tiện nghi nhà hàng

Khi tìm kiếm nhà hàng, những gì thực khách tìm kiếm không chỉ là món ăn. Họ muốn biết: Nhà hàng có chỗ đỗ xe không? Có wifi không? Tôi có thể xem trận đấu lớn không? Hãy cập nhật tiện nghi để thực khách biết trải nghiệm đầy đủ sẽ như thế nào.

Thực khách tiềm năng sẽ thấy các lựa chọn của quý vị nếu họ tìm kiếm nhà hàng tương tự như quý vị, có tiện nghi cụ thể như hỗ trợ xe lăn, và ở cuối hồ sơ, bên dưới “Chi tiết về nhà hàng”.

Mặc dù đồ ăn có thể là những gì thu hút thực khách tiềm năng đến với hồ sơ, nhưng tiện nghi mới là yếu tố cung cấp cho thực khách tiềm năng đủ thông tin để lựa chọn nhà hàng của quý vị. Cách cập nhật tiện nghi trên Tripadvisor:

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Chọn “Ẩm thực và tiện nghi” trong tab “Quản lý hồ sơ”.
  3. Cuộn xuống câu hỏi “Nhà hàng này có những đặc điểm và tiện nghi nào?”
  4. Nhấp vào nút “Sửa tiện nghi”.
  5. Từ đó, quý vị có thể cuộn qua danh sách các tiện nghi tiềm năng mà nhà hàng có thể cung cấp. Đánh dấu các ô để chọn tiện nghi phù hợp với nhà hàng.
  6. Nhấp vào nút “OK” màu cam.
  7. Cuộn xuống cuối trang và nhấp vào nút “Gửi” màu cam.

Để xem hướng dẫn đầy đủ hơn về cập nhật tiện nghi, hãy nhấp vào đây.

Quản lý địa điểm của nhà hàng quý vị

Đâu là phần quan trọng nhất trong hồ sơ của quý vị? Tất nhiên đó là địa điểm của quý vị! Điều quan trọng là khách hàng có thể tìm thấy quý vị. Thực khách có thể thấy địa điểm của nhà hàng ở đầu trang Tripadvisor, bên dưới tên nhà hàng và trong phần “Địa điểm và liên hệ”, bên dưới ảnh của quý vị.

Cách cập nhật địa điểm:

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Dưới tab “Quản lý hồ sơ”, chọn “Địa điểm”.
  3. Từ đó, quý vị sẽ có thể thấy địa chỉ đường phố, thành phố, vùng và mã zip.
  4. Bổ sung thông tin nếu cần thiết ở mục “Thông tin địa chỉ bổ sung” như giao lộ hay quảng trường.
  5. Khi thực khách đang trên đường đi, họ có thể sử dụng chức năng bản đồ của Tripadvisor để dễ dàng tìm thấy hồ sơ của quý vị. Để cập nhật điểm ghim trên bản đồ, hãy cuộn xuống mục “Xác minh điểm ghim trên bản đồ” của trang Địa điểm.
  6. Nhấp vào “Xác nhận” để xác minh địa điểm doanh nghiệp của quý vị hoặc kéo và thả điểm ghim vào địa điểm phù hợp để thay đổi. Để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy quý vị, hãy đặt điểm ghim tại lối vào chính hoặc bãi đỗ xe nếu quý vị có.
  7. Nhấp vào “Xác nhận” rồi sau đó nhấp nút “Gửi” màu cam để thay đổi.

Mọi cập nhật quý vị thực hiện sẽ hiển thị trực tuyến trên trang web trong vòng 24 giờ. Để xem hướng dẫn đầy đủ hơn về cập nhật địa điểm hoặc nếu quý vị sắp chuyển đi, có nhiều hơn một địa điểm hoặc bị niêm yết ở sai thành phố hoặc thị trấn, vui lòng nhấp vào đây.

Cập nhật lần cuối: 6 tháng 9, 2018