Chào mừng quý vị đến với Trung tâm quản lý mới!

Là một trong những đối tác đáng mến của chúng tôi, quý vị hoàn toàn xứng đáng có được trải nghiệm hạng nhất khi sử dụng nền tảng chúng tôi cung cấp. Vì vậy, chúng tôi đã lắng nghe ý kiến phản hồi của quý vị và hiện đại hóa Trung tâm quản lý mà chúng tôi rất vui mừng được hé lộ ngay bây giờ. Nền tảng mới này được thiết kế để giúp quý vị quản lý hồ sơ hiệu quả và dễ dàng hơn, đồng thời thu hút thêm nhiều thực khách.

Điều quý vị dễ thấy nhất chính là Trung tâm quản lý mới có giao diện gọn gàng, đơn giản và hiện đại hơn nhiều. Nhờ chức năng điều hướng rõ ràng hơn nên các khu vực thường xuyên được truy cập sẽ rất dễ tìm và quý vị có thể hoàn thành các công việc một cách cực kỳ đơn giản.

Trung tâm quản lý đã thay đổi ba điều sau đây để trở nên tốt hơn:

Khám phá và điều hướng dễ dàng hơn

Nhanh chóng tìm thấy các hành động phổ biến, từ cập nhật thực đơn đến tương tác với đánh giá, thông qua các tab chuyên dụng ở menu bên trái.

Tab Thanh toán giờ đây sẽ hiển thị nổi bật ở góc trên cùng bên phải của trang chủ để dễ dàng truy cập.

ID hồ sơ của quý vị sẽ luôn hiển thị trên trang tổng quan. Quý vị sẽ không phải tìm kiếm thông tin này ở khắp nơi nữa.

Hoàn thành nhiệm vụ đơn giản hơn 

Từ nay, khi quý vị cập nhật chi tiết trong phần Thông tin doanh nghiệp, chúng tôi sẽ cho quý vị thấy những thay đổi đang được xử lý để quý vị biết rằng chúng tôi đang thực hiện yêu cầu của quý vị (Hình 1). Quý vị cũng có thể xem thời điểm quý vị thực hiện lần cập nhật gần nhất (Hình 2).

Tiếp cận bộ phận hỗ trợ khách hàng (và đưa ra ý kiến phản hồi) dễ dàng hơn

Giờ đây, quý vị sẽ có quyền tiếp cận các nhân viên hỗ trợ khách hàng trực tiếp thông qua chức năng trò chuyện hỗ trợ dành riêng, có thể truy cập thông qua lời nhắc đơn giản ở phía dưới bên phải trang. Xin lưu ý: Tính năng này sẽ được triển khai đến tất cả người dùng trong vài tháng tới.

Nút phản hồi nổi bật hơn giúp quý vị nêu ý kiến dễ dàng hơn. 

Nhân tiện nói về ý kiến phản hồi, dưới đây là những chia sẻ của người dùng về trải nghiệm mới cho đến nay:

Bây giờ, hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của quý vị: Quý vị hài lòng ở mức độ nào với trải nghiệm mới này và chúng tôi có thể cải thiện bằng cách nào? Đề xuất của quý vị sẽ giúp chúng tôi cải thiện. Vui lòng lưu ý rằng biểu mẫu phản hồi chỉ sử dụng tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Đức.

Xin lưu ý thêm rằng: một vài khu vực trong Trung tâm quản lý – bao gồm Phân tích, Quyền người dùng, Công cụ quảng bá & Giải thưởng, Thanh toán – chưa được đưa vào trải nghiệm mới. Nhưng hãy chú ý theo dõi … chúng tôi vẫn còn nhiều thay đổi khác!