May 29, 2023
Giờ đây, nhà hàng ở Hoa Kỳ và Canada có thể nêu bật đặc điểm nhận dạng của họ trên Tripadvisor
May 29, 2023
Hướng dẫn là sứ mệnh cốt lõi của Tripadvisor. Với nỗ lực cung cấp hướng dẫn liên quan và có ý nghĩa hơn cho cả doanh nghiệp dịch vụ khách sạn – nhà hàng và khách du lịch mà chúng tôi phục vụ, Tripadvisor, công ty hướng dẫn du lịch lớn nhất thế giới, đã cho ra mắt chức năng niêm yết doanh nghiệp mới để giúp nền tảng của họ bao gồm các cộng đồng đa dạng bằng cách sử dụng trang web và ứng dụng có sức ảnh hưởng của Tripadvisor.
Giờ đây, các doanh nghiệp ở Hoa Kỳ và Canada đã xác nhận hồ sơ miễn phí có thể tự ý chọn trong số một vài đặc điểm giúp miêu tả rõ hơn quyền sở hữu và thương hiệu của họ, bao gồm:
Tripadvisor cung cấp công cụ tự nhận dạng dựa trên thông tin mà các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú và nhà hàng chia sẻ. Thông tin này chủ yếu cho thấy rằng các doanh nghiệp trên nền tảng của chúng tôi sẽ sử dụng chức năng mới. Cụ thể:
Sau giai đoạn thử nghiệm ban đầu trên nền tảng, hàng trăm doanh nghiệp đã thêm đặc điểm nhận dạng vào hồ sơ Tripadvisor, giúp hàng nghìn khách du lịch và thực khách tìm thấy doanh nghiệp của họ.
Kanika Soni, Giám đốc thương mại của Tripadvisor cho biết “Thông tin mô tả là điều vô cùng quan trọng đối với hàng triệu doanh nghiệp được niêm yết trên nền tảng của chúng tôi — cũng như đối với hàng trăm triệu khách du lịch và thực khách mà họ phục vụ”. “Cho phép các khách sạn và nhà hàng tôn vinh sự đa dạng của họ cũng là một cách để chúng tôi cung cấp hướng dẫn hữu ích cho những người mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp này khi truy cập Tripadvisor.”
Tripadvisor đang hợp tác với các hiệp hội thương mại và nhóm ủng hộ doanh nghiệp hàng đầu để đảm bảo mọi nhà cung cấp dịch vụ lưu trú và nhà hàng đều cảm thấy được chào đón trên nền tảng của công ty. Mọi doanh nghiệp được niêm yết miễn phí trên Tripadvisor và điều này cho phép khách du lịch cũng như thực khách bắt đầu đóng góp đánh giá, ảnh và các hình thức hướng dẫn khác về doanh nghiệp.
Chủ sở hữu hoặc nhà điều hành doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng xác nhận hồ sơ của họ trên Tripadvisor, từ đó có quyền truy cập vào các chức năng quản lý danh tiếng và xây dựng thương hiệu miễn phí như:
Cuối cùng, tất cả doanh nghiệp đã được xác nhận ở Hoa Kỳ hoặc Canada mong muốn tự nhận dạng đều có thể dễ dàng truy cập và chọn bất kỳ đặc điểm liên quan nào trong Trung tâm quản lý. Sau đó, hồ sơ doanh nghiệp của họ sẽ phản ánh thông tin đó cho hàng triệu khách du lịch hoặc thực khách thấy. Như chúng ta đã biết, tôn vinh những tiếng nói đa dạng là điều quan trọng hơn bao giờ hết đối với cộng đồng của chúng ta, do đó, việc thêm đặc điểm nhận dạng có thể giúp khách du lịch hoặc thực khách tìm thấy và hỗ trợ các doanh nghiệp.
Giờ đây, chủ sở hữu khách sạn và nhà hàng ở Hoa Kỳ và Canada có thể nêu bật các đặc điểm nhận dạng sẽ được giới thiệu trên trang hồ sơ Tripadvisor của họ. Hiện tại, trong trải nghiệm Trung tâm quản lý, chủ sở hữu doanh nghiệp dịch vụ khách sạn – nhà hàng ở những khu vực này có thể chọn bất kỳ đặc điểm nào sau đây:
Việc cung cấp đặc điểm nhận dạng chủ sở hữu là hoàn toàn tự nguyện và chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp ở Hoa Kỳ và Canada. Tripadvisor không xác minh tính chính xác của thông tin này.
Các đặc điểm nhận dạng mà Tripadvisor giới thiệu được chọn dựa trên nghiên cứu mà Tripadvisor thực hiện với các chủ sở hữu khách sạn và nhà hàng ở Hoa Kỳ và Canada. Tám đặc điểm mà Tripadvisor đề xuất ở thời điểm hiện tại là những đặc điểm thường xuyên được xác định là có liên quan đến các chủ sở hữu và nhà điều hành đó.
Nếu doanh nghiệp của quý vị có 51% cổ phần trở lên thuộc sở hữu và kiểm soát trực tiếp vô điều kiện bởi một người hoặc những người được xác định là thành viên của một hoặc nhiều đặc điểm nhận dạng nêu trên, quý vị nên chọn đặc điểm đó hoặc những đặc điểm đó. Tiêu chí này áp dụng cho các chủ sở hữu tư nhân, chủ sở hữu doanh nghiệp nhượng quyền tư nhân cũng như các tập đoàn sở hữu chuỗi khách sạn và nhà hàng được nhượng quyền.
Tuy nhiên, ở giai đoạn này, các đặc điểm nhận dạng chỉ dành cho chủ sở hữu nơi lưu trú hoặc các cơ sở kinh doanh cung cấp dịch vụ nhà hàng – khách sạn và không áp dụng cho người quản lý, đối tác quản lý, ban lãnh đạo quản lý cơ sở kinh doanh hoặc nhân viên.
Tất cả chủ sở hữu đã đăng ký ở Hoa Kỳ và Canada đều có thể thêm đặc điểm nhận dạng chủ sở hữu vào trang hồ sơ Tripadvisor thông qua Trung tâm quản lý. Trong Trung tâm quản lý, dưới tab “Quản lý hồ sơ”, quý vị sẽ thấy tùy chọn mới tên là “Đặc điểm nhận dạng doanh nghiệp”. Khi lựa chọn tùy chọn đó, quý vị sẽ có thể chọn nhấp vào một hoặc nhiều đặc điểm mà Tripadvisor cung cấp. Sau khi chọn, các đặc điểm sẽ xuất hiện trên trang Tripadvisor của quý vị trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Việc cung cấp đặc điểm nhận dạng chủ sở hữu là hoàn toàn tự nguyện và quý vị có thể chỉnh sửa đặc điểm này bất kỳ lúc nào trong Trung tâm quản lý.
Hiện tại, chủ sở hữu khách sạn và nhà hàng ở Hoa Kỳ và Canada có thể nêu bật các đặc điểm nhận dạng sẽ được giới thiệu trên trang hồ sơ Tripadvisor của họ. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục mở rộng các tính năng này cùng với chức năng bổ sung như khả năng tìm kiếm và cung cấp cho các doanh nghiệp ở các địa điểm khác trong tương lai.
