March 24, 2023
74% khách du lịch truy cập vào Tripadvisor trước khi đặt phòng trực tiếp. Thuyết phục họ lưu trú tại khách sạn của quý vị bằng cách sử dụng bốn tính năng này của Chiến lược doanh nghiệp.
Khi khách du lịch lập kế hoạch chuyến đi, họ ưu tiên chọn điểm đến trước. Sau khi chọn nơi dự định đến, việc tìm nhà nghỉ phù hợp là điều quan trọng nhất. 37% người trả lời trong một khảo sát gần đây cho chúng tôi biết rằng địa điểm lưu trú là yếu tố quyết định một chuyến đi có thành công hay không.
Quý vị sẽ muốn rằng hồ sơ khách sạn không chỉ là chủ đề thảo luận của khách tiềm năng. Mà hồ sơ đó cũng cần gợi lên những cảm xúc, giống như dịch vụ khách sạn tuyệt vời. Giúp khách du lịch hình dung chính xác cảm giác đứng trên sân thượng cơ sở kinh doanh của quý vị ngắm nhìn mặt trời lặn hoặc cảm giác dễ chịu khi ngả lưng trên giường sau một ngày dài tham quan.
Sau đây là bốn cách để quý vị có thể sử dụng Chiến lược doanh nghiệp để thực hiện điều đó:
Cách tốt nhất để mô tả cảm giác khi lưu trú tại cơ sở kinh doanh của quý vị là thông qua hình ảnh và video. Với Chiến lược doanh nghiệp, quý vị có thể:
Nêu bật bộ sưu tập Ảnh yêu thích ở đầu trang
Thêm Ảnh chính được lựa chọn kỹ lưỡng vào album ảnh để hiển thị các yếu tố cụ thể
Sử dụng Bản minh họa để biến ảnh và đánh giá thành bản xem trước chất lượng cao mang tính quảng cáo của cơ sở kinh doanh
Quảng bá cơ sở kinh doanh thật sống động với nhiều lựa chọn Videos
Bằng việc tải lên ảnh và video chuyên nghiệp cũng như chọn lựa ảnh và video yêu thích, quý vị có thể cho khách tiềm năng thấy toàn bộ trải nghiệm khi lưu trú tại khách sạn của quý vị, từ chi tiết trong phòng đến tiện nghi và hơn thế nữa. Và khách du lịch phản hồi rất tích cực – hồ sơ khách sạn nhận thêm 87% lượt nhấp vào trang web khi hồ sơ có Bản minh họa, thêm 93% lượt nhấp vào trang web khi có Ảnh chính và thêm 99% lượt nhấp vào trang web nếu có Videos.
Đăng nhập vào Trung tâm quản lý để quản lý ảnh, video và Bản minh họa của quý vị. Trong “Quản lý hồ sơ” ở đầu menu, quý vị có thể chọn Bản minh họa, Ảnh yêu thích, Ảnh chính hoặc Videos.
Khi lập kế hoạch cho chuyến đi, khách du lịch xem xét vô số thông tin về điểm đến, cơ sở kinh doanh và hoạt động. Họ luôn nhờ đến sự thông thái của số đông để giúp đưa ra quyết định — 3/4 số khách du lịch trong khảo sát gần đây cho chúng tôi biết rằng đánh giá trực tuyến là “cực kỳ hoặc rất quan trọng” khi đưa ra quyết định du lịch. 68% cho biết họ có thể hoặc rất có khả năng đặt phòng nhà nghỉ sau khi đọc đánh giá.
Với Chiến lược doanh nghiệp, quý vị có thể tự động ghim đánh giá mô tả trọn vẹn trải nghiệm về cơ sở kinh doanh của quý vị ở gần đầu phần Đánh giá. Quý vị có thể tạo cảm hứng ngay lập tức và đảm bảo khách tiềm năng có thể thấy những điều tốt nhất về cơ sở kinh doanh của quý vị từ một khách gần đây.
Sau khi thuyết phục khách du lịch rằng khách sạn của quý vị là lựa chọn phù hợp, hãy giúp họ đặt phòng dễ dàng nhất bằng cách thêm trực tiếp thông tin liên hệ vào hồ sơ của quý vị. Quý vị đã hoàn thành tất cả công việc khó khăn để thu hút khách tiềm năng — khách càng dễ đặt phòng thì càng có nhiều khả năng tiếp tục.
Với Chiến lược doanh nghiệp của Tripadvisor, quý vị có thể thêm số điện thoại, trang web và địa chỉ email để khách du lịch không chỉ cân nhắc về cơ sở kinh doanh của quý vị mà còn tiến hành đặt phòng chỉ với một thao tác nhấp. Để thêm Liên kết trực tiếp, hãy đăng nhập vào Trung tâm quản lý và truy cập vào “Thu hút đặt phòng”. Nhấp vào “Cập nhật địa chỉ liên hệ” để thêm thông tin mới hoặc sửa thông tin liên hệ hiện có, rồi nhấp vào “Cập nhật”.
Quý vị có thể dùng ưu đãi và giảm giá độc quyền để giúp cơ sở kinh doanh của mình trở nên nổi bật. Khi chúng tôi hỏi khách du lịch những điều ảnh hưởng đến họ từ việc cân nhắc đến khi đặt phòng, 56% cho biết các ưu đãi và giảm giá giúp trang web hướng dẫn trở nên hữu ích. Với Chiến lược doanh nghiệp, quý vị có thể dễ dàng đăng tối đa ba giảm giá đồng thời lên hồ sơ và tăng thêm cảm giác thôi thúc.
Ưu đãi đặc biệt không có nghĩa là quý vị phải trích một khoản từ doanh thu. Quý vị có thể chọn trong số 11 loại Ưu đãi đặc biệt khác nhau, từ phiếu ăn đến điểm khách hàng thân thiết bổ sung hoặc bãi đỗ xe miễn phí. Để đăng Ưu đãi đặc biệt, hãy đăng nhập vào Trung tâm quản lý và truy cập vào “Thu hút đặt phòng”. ” Nhấp vào “Đăng Ưu đãi đặc biệt” và chọn “Tạo Ưu đãi đặc biệt ngay”.
Việc tiếp thị cơ sở kinh doanh của quý vị trong thị trường du lịch đông đúc ngày nay có thể là một thách thức. Với Chiến lược doanh nghiệp, quý vị có thể dễ dàng quảng bá cơ sở kinh doanh theo cách giúp khách du lịch tưởng tượng họ đang bước vào khách sạn, thư giãn tại bể bơi, spa hoặc khuôn viên và tận hưởng thời gian lưu trú tại khách sạn của quý vị.
Đối với nhiều khách hàng của chúng tôi, Chiến lược doanh nghiệp là nền tảng của chiến lược tiếp thị trực tuyến. Ví dụ: một tập đoàn khách sạn hạng sang có trụ sở tại NH với nhiều cơ sở kinh doanh. Họ đã hợp tác với chúng tôi trong hơn 10 năm và với Chiến lược doanh nghiệp, họ đã gặt hái được kết quả tuyệt vời với tỷ lệ nhấp (CTR) trung bình đạt 17% chỉ trong sáu tháng — cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành là 5-8%.
Phó chủ tịch Bán hàng và Tiếp thị cho biết. “Tripadvisor là công cụ vô giá trong quá trình chúng tôi xây dựng kế hoạch tiếp thị.”