Có rất ít điểm đến mang tới những kỳ nghỉ yên bình, thư giãn như ở Bali. Nép mình giữa những cánh đồng lúa ở phía ngoài Ubud, khu nghỉ dưỡng sang trọng Arya Arkananta mời gọi khách sống chậm lại và cảm nhận nội tâm của mình. Khách sạn hoàn toàn mới này liên tục gây ấn tượng với khách — 98% đánh giá dành cho họ là 5/5 bong bóng — kể từ khi mở cửa vào mùa hè năm 2022.

Mở khách sạn mới luôn là một thách thức và điều đó đặc biệt đúng ở thị trường đông đúc như Bali, với hơn 400 khách sạn chỉ trong 2.232 dặm vuông — tương đương với diện tích của tiểu bang Delaware. Người quản lý khu nghỉ dưỡng Purwo Prayago đã chọn hợp tác với Tripadvisor để giúp phát triển sự hiện diện trực tuyến và kể câu chuyện về cơ sở kinh doanh của họ.

Prayago chia sẻ: “Khi khai trương Arya Arkananta vào năm ngoái, chúng tôi đã phải đối mặt với thách thức chính liên quan đến vấn đề tiếp thị. Chúng tôi đã bắt đầu từ vị trí thấp nhất trong thứ hạng trực tuyến và nhận được rất ít đánh giá”.

“Tripadvisor là một trong những công cụ tiếp thị lớn nhất giúp đưa cơ sở kinh doanh mới như Arya Arkananta hiện diện trực tuyến và chúng tôi biết nền tảng này sẽ giúp chúng tôi đạt được mục tiêu.”

Khi sử dụng kết hợp Vị trí tài trợ và Chiến lược doanh nghiệp của Tripadvisor, đội ngũ Arya Arkananta đã gặt hái được thành công tức thì, giúp tăng tỷ lệ sử dụng phòng lên 83% chỉ trong sáu tháng và lọt vào danh sách 20 khách sạn hàng đầu trên đảo. Thông tin chi tiết như sau:

Vị trí tài trợ giúp thu hút thêm sự chú ý

Khi cơ sở này mở cửa vào giữa năm 2022, khách du lịch đã có hàng trăm lựa chọn khu nghỉ dưỡng ở Bali. Vì chỉ có vài khách (hoặc vài đánh giá), nên rất khó tìm thấy Arya Arkananta trên mạng. Prayago biết rằng một khi đặt chân đến khu nghỉ dưỡng, khách sẽ rất ấn tượng — nhưng điều kiện là họ phải đến đây đã.

Vị trí tài trợ giúp họ tăng tần suất xuất hiện ngay lập tức, nâng cao mức độ hiển thị bằng cách xuất hiện trước đối thủ cạnh tranh trên trang kết quả tìm kiếm cũng như trên trang của đối thủ cạnh tranh địa phương, trong kết quả tìm kiếm trên bản đồ và nhiều vị trí khác trên Tripadvisor.

Nhờ sử dụng Vị trí tài trợ, Arya Arkananta đã thu hút lượng khách truy cập ổn định đến hồ sơ Tripadvisor của họ. Giờ đây, khi danh tiếng của họ đã tăng lên, Vị trí tài trợ vẫn là công cụ hữu ích để duy trì lưu lượng truy cập đó. Prayago cho biết: “Vị trí tài trợ là một trong những công cụ hiệu quả để áp dụng mỗi khi có ít khách truy cập”.

Chiến lược doanh nghiệp thuyết phục khách tiềm năng đặt phòng

Sau khi khách tiềm năng truy cập vào hồ sơ Tripadvisor của Arya Arkananta, họ sẽ xem xét các hình ảnh, đánh giá và nhiều nội dung khác để quyết định xem có đặt phòng để lưu trú trong chuyến đi hay không.

Với Chiến lược doanh nghiệp, các cơ sở kinh doanh có thể quảng bá những điều tốt nhất về dịch vụ mà khách sạn của họ cung cấp. Các bước quảng bá bao gồm:

• Chọn lựa Bản minh họa tùy chỉnh. Đây là một video trình chiếu gồm ảnh và đánh giá.
• Tự động ghim Đánh giá yêu thích từ một khách gần đây.
• Thêm Liên kết trực tiếp vào trang web khách sạn và thông tin liên hệ để khách có thể đặt phòng trực tiếp.
• Chạy tối đa ba Ưu đãi đặc biệt được thiết kế để khơi gợi cho khách sự hào hứng về cơ sở kinh doanh của quý vị và khuyến khích đặt phòng trực tiếp.

Prayago cho biết: “Chiến lược doanh nghiệp là một bộ công cụ thực sự hiệu quả để nâng cao nhận thức về thương hiệu”. “Chúng tôi có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết giúp quảng bá cơ sở kinh doanh của mình bằng cách sử dụng nền tảng Tripadvisor.”

Arya Arkananta và Tripadvisor đã hợp sức để tăng tỷ lệ sử dụng phòng lên 83% chỉ trong 6 tháng

Hầu hết các khách sạn phải mất nhiều năm mới có thể đạt được danh tiếng vững vàng trên thị trường. Với sự trợ giúp của Tripadvisor, Arya Arkananta chỉ mất sáu tháng. Kể từ khi hợp tác với Tripadvisor, họ đã đạt được những thành tích sau:

Vị trí tài trợ và Chiến lược doanh nghiệp kết hợp ở các thời điểm khác nhau trong quá trình ra quyết định của khách du lịch để khuyến khích họ đặt phòng khách sạn của quý vị.