Avrupa’daki Bağımsız Bir Otel Zinciri, Doğrudan Rezervasyonlarını %150 Oranında Nasıl Arttırdı?

Bulgaristan’daki Central Hotel ve Forum Hotel’in web siteleri Tripadvisor Sponsorlu Reklam Yerleştirmeleri sayesinde daha fazla ziyaretçi alıyor.

Arka Plan

Travellers’ Choice ödülünü kazanan Central Hotel ve Mükemmellik Sertifikası sahibi Forum Hotel, Bulgaristan’ın Sofya şehrinde ortak girişim niteliğinde faaliyet gösteren bağımsız butik otellerdir. Otel müdürü Zhivko Zhelyazkov’un Tripadvisor Sponsorlu Reklam Yerleştirmeleri ile, her iki işletmede doğrudan rezervasyonları nasıl arttırdığını öğrenin.

Zorluk

Sofya’ya kış aylarında daha az ziyaretçi geldiğinden, Central ve Forum Otellerine olan talep çok daha az. Zhelyazkov şöyle devam ediyor; “Ocak ve şubat ayları zor aylar, biz de o dönemde tüm gücümüzle daha fazla doğrudan rezervasyon almaya odaklanıyoruz.”

Çözüm

Zhelyazokov, Tripadvisor’dan çok ziyaretçi aldığını ve işletmesinin konuklarının, rezervasyon yaptırmadan önce sitedeki puanlar ile yorumları kontrol ettiğini biliyor. Zhelyazokov, Sofya’nın sakin sezonunda daha fazla oda doldurmak için Sponsorlu Reklam Yerleştirmeleri’ni kullanmaya karar verdi.

“İş Avantajı’nı üç yıldır kullanıyorum” diyor. “Özel Teklifler kullanarak dikkatleri işletmelerime çektim ve şimdi Veri Analiz Araçları ile rakiplere kıyasla daha stratejik bir yaklaşım sergileyebiliyorum.”

“İş Avantajı’nın şimdiye kadar sağladığı başarıyla Sponsorlu Reklam Yerleştirmeleri’ni birleştirirsem OTA komisyon ödemelerimizin azalacağına ve sakin sezonda odaları daha kolay doldurabileceğime inanıyorum” diyor Zhelyazkov.

Sonuçlar

%

Doğrudan Rezervasyonlar

Bu strateji işe yaradı mı? “Sponsorlu Reklam Yerleştirmeleri’ni iki aydır kullanıyorum, doğrudan rezervasyonlar bu ocak ve şubat ayında, önceki yıla oranla %150’den fazla arttı. İş Avantajı’ndaki iletişim noktama, özellikle de web sitesi bağlantılarıma daha fazla doğrudan yönlendirme geliyor” şeklinde açıklıyor Zhelyazkov.

Bu ilk çabaların başarısının ardından, şimdi her iki otel için Tripadvisor’da reklam kampanyalarını arttırmayı planlıyor. “Sponsorlu Reklam Yerleştirmeleri’ni yılın geri kalan dönemlerinde de kullanmayı düşünüyorum, çünkü önceden hiçbir taahhüt gerektirmeden işletmelerime daha fazla ziyaretçi ve doğrudan rezervasyon getiriyor.”

Son Güncelleme: 29 Mart 2022