September 14, 2023
การจัดอันดับความนิยมโดย Tripadvisor: ปัจจัยสำคัญและวิธีการปรับปรุงอันดับ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดอันดับความนิยมของ Tripadvisor และดูเคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจของคุณ
September 14, 2023
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดอันดับความนิยมของ Tripadvisor และดูเคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจของคุณ
ที่ Tripadvisor เราช่วยผู้ใช้หลายร้อยล้านคนในการค้นหาธุรกิจโรงแรมและการบริการ เช่นเดียวกับธุรกิจของคุณ เราไม่ต้องการอะไรมากไปกว่าการได้แนะนำประสบการณ์ดีๆ และเชื่อมต่อเจ้าของธุรกิจโรงแรมและการบริการกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
เคล็ดลับส่วนหนึ่งที่ทำให้ Tripadvisor ยอดเยี่ยมคือการจัดอันดับความนิยมและวิธีการจัดอันดับของเรา หากคุณต้องการปรับปรุงการจัดอันดับความนิยมของธุรกิจของคุณ โปรดอ่านต่อไป
นักท่องเที่ยวและผู้ที่มารับประทานอาหารมาที่ Tripadvisor เพื่อค้นหาธุรกิจโรงแรมและการบริการที่ตรงกับเกณฑ์การค้นหาของตนมากที่สุด ด้วยความพยายามที่จะช่วยให้ผู้ใช้ของเราวางแผนทริปหรือประสบการณ์การรับประทานอาหารได้ดียิ่งขึ้น เราจึงได้สร้างการจัดอันดับความนิยมที่เปรียบเทียบธุรกิจโรงแรมและการบริการเช่นธุรกิจของคุณตามระดับความนิยม
ดังนั้น คุณอาจสงสัยว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการจัดอันดับความนิยมของคุณ
หมายถึงจำนวนรีวิวที่คุณมีบน Tripadvisor การให้คะแนนที่สูงขึ้นจะส่งผลดีต่อการจัดอันดับความนิยมของคุณ และเป้าหมายของเราคือการแสดงธุรกิจโรงแรมและการบริการที่มีคะแนนรีวิวสี่และห้าคะแนนมากที่สุด ในกรณีที่สิ่งอื่นๆ เท่ากันทุกอย่าง ธุรกิจที่ได้แต้มคะแนนมากกว่า 5 คะแนน จะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าธุรกิจที่มีแต้มคะแนนต่ำกว่า
ความใหม่หมายถึงจำนวนรีวิวใหม่ที่ธุรกิจของคุณได้รับ ในขณะที่รีวิวเก่ายังคงนำมาใช้ในการจัดอันดับของคุณ รีวิวที่ใหม่กว่าจะสะท้อนประสบการณ์ที่เป็นปัจจุบันที่ได้จากธุรกิจของคุณได้ดีกว่า ซึ่งหมายความว่ารีวิว (ทั้งดีหรือไม่ดี) ที่เก่ากว่าจะไม่นับว่ามีค่ามากต่อการจัดอันดับของธุรกิจเท่ากับรีวิวที่เขียนขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ แม้ว่ารีวิวที่เก่ากว่าจะไม่มีน้ำหนักมากในการจัดอันดับ รีวิวดังกล่าวยังคงปรากฏอยู่ในส่วนภาพรวมข้อมูลสถานที่ให้บริการแต่ละรายการและในประวัติรีวิวของธุรกิจ
จะใช้การให้คะแนนแบบฟองที่ผู้ใช้ให้เป็นส่วนหนึ่งของรีวิวของพวกเขาเพื่อจัดอันดับคุณภาพของประสบการณ์ที่ได้รับจากธุรกิจแต่ละแห่ง
อัลกอริทึมการจัดอันดับความนิยมได้รับการออกแบบมาเพื่อวัดผลทางสถิติของความเชื่อมั่นเกี่ยวกับประสบการณ์ในปัจจุบันที่มีต่อธุรกิจโรงแรมและการบริการของคุณ เนื่องจากเราสะสมรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจมากขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา เราจึงมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นในเรื่องที่ลูกค้าผู้มีประสบการณ์ซึ่งมีโอกาสเป็นแขกสามารถคาดหวังได้ และคาดการณ์การจัดอันดับของคุณได้อย่างแม่นยำ
ในช่วงเวลาที่ผ่านมา เราดำเนินการปรับให้เหมาะสมและพัฒนาการจัดอันดับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้และธุรกิจที่มีต่อเว็บไซต์ของเรา เรารู้ว่าการจัดอันดับบน Tripadvisor มีความสำคัญต่อธุรกิจเพียงใด การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราทำไม่ได้ดำเนินการโดยง่าย แต่ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน และผ่านการทดสอบเพื่อปรับปรุงอัลกอริทึมการจัดอันดับของเราในวิธีที่เฉพาะเจาะจงมาก พร้อมทั้งรักษาตำแหน่งที่ถูกต้องของธุรกิจที่มีอยู่บน Tripadvisor ด้วย
การเปลี่ยนแปลงล่าสุดให้ความสำคัญกับการสนับสนุนความสอดคล้องกันมากขึ้นในการจัดอันดับ เป้าหมายประกอบด้วยการเปลี่ยนแปลงแต่ละอย่างเพื่อสะท้อนถึงประสิทธิภาพของธุรกิจเมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นตามตำแหน่งที่ตั้งนั้นๆ ให้ถูกต้องมากยิ่งขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือราคาที่อัลกอริทึมเก็บรวมรวมรีวิว
การจัดอันดับความนิยมของคุณบน Tripadvisor ขึ้นอยู่กับรีวิวของผู้ใช้และสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่เดียวกัน
การจัดอันดับความนิยมของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพราะยิ่งอันดับคุณสูงขึ้นไปเท่าไหร่ แนวโน้มที่ผู้ใช้จะเห็นธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขาค้นหาในพื้นที่ของคุณก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณได้รับความสนใจในหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับการจองมากขึ้นเท่านั้น
การจัดอันดับความนิยมของ Tripadvisor พิจารณาจากความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้ใช้เท่านั้น การรวบรวมรีวิวใหม่ คุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงระดับการบริการและคุณค่าที่เป็นไปตามความคาดหวัง ทั้งนี้เป็นวิธีดีที่สุดสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อปรับปรุงอันดับของตนในช่วงเวลาที่ผ่านมา
สิ่งที่ควรพิจารณาสองสามข้อ:
การให้บริการต้อนรับที่ยอดเยี่ยมไม่เคยเป็นเรื่องล้าสมัย ยิ่งลูกค้าของคุณมีความสุขมากขึ้นเท่าใด พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะชื่นชมคุณในส่วนรีวิวมากขึ้นเท่านั้น
นี่คือวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มการจัดอันดับของคุณบน Tripadvisor ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวธุรกิจของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร เราจึงมีเครื่องมือฟรีบางอย่างให้คุณสามารถใช้ในการรวบรวมรีวิวได้มากขึ้น
เพื่อช่วยในการรวบรวมรีวิว Tripadvisor ขอเสนอโซลูชันที่หลากหลายและเครื่องมือช่วยเตือนรีวิว ธุรกิจที่ใช้โซลูชันของเราสามารถวัดผลการดำเนินงานของตน และทำการปรับปรุงตามคำติชมที่พวกเขาได้รับอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นร้านอาหารที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัว แห่งนี้ ใช้ประโยชน์จากศูนย์จัดการรีวิวและรวบรวมรีวิวจำนวนมากอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้พวกเขาติดอันดับ 50 ร้านอาหารยอดนิยมในพื้นที่ของตนได้ในเวลาเพียง 6 เดือน
โรงแรมแห่งนี้ตัดสินใจใช้เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมที่มีการรวบรวมรีวิวแบบอัตโนมัติ และได้รับคะแนนเฉลี่ย 4.7 คะแนนภายในเวลาเพียงหนึ่งปี
ด้วยเหตุนี้ โปรดทราบว่าความสัมพันธ์ทางการค้าของธุรกิจกับ Tripadvisor ไม่มีผลกระทบต่อการจัดอันดับความนิยมใดๆ อย่างแน่นอน
มอบประสบการณ์อันน่าจดจำให้แก่ลูกค้า สนับสนุนให้มีการเขียนรีวิว เรียนรู้จากความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ จากนั้นรอดูว่าความอุตสาหะของคุณจะให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าเพียงใด!
