Back to lorem ipsum

April 7, 2023

วิธีที่โรงแรมระดับ 5 คะแนนในอิตาลีแห่งนี้ใช้ Tripadvisor เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต

Hotel Barocco โรงแรมบูติกที่ได้รับรางวัลได้ผสานพลังของตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์และสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ของ Tripadvisor เพื่อทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต

Hotel Barocco ที่หรูหรา ตั้งอยู่ในศูนย์กลางทางประวัติศาสตร์ของกรุงโรม หรือ Centro Storico ซึ่งมองเห็นหนึ่งในจุดที่โดดเด่นที่สุดในเมือง นั่นก็คือน้ำพุ Barberini ของ Bernini ที่นี่คุณสามารถย้อนอดีตไปกับการพักผ่อนในหนึ่งในห้องพักสุดหรู 37 ห้องของโรงแรมได้ โรงแรม Traveller’s Choice ที่มีคะแนน 5 คะแนนแห่งนี้ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน 5 อันดับแรกจากโรงแรมมากกว่า 1,000 แห่งในกรุงโรม

ผู้จัดการฝ่ายบริหารรายได้อย่างคุณฟาบิโอ อัลโตเบลลี เป็นคนที่ใส่ใจในรายละเอียดอยู่เสมอ ท้ายที่สุดแล้ว การต้อนรับเล็กๆ น้อยๆ แต่เต็มเปี่ยมไปด้วยความหมายนั่นแหละเป็นสิ่งที่ทำให้ Hotel Barocco เป็นโรงแรมที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในเมืองนี้ แต่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการต้อนรับก็อีกเรื่องหนึ่ง เมื่อพูดถึงการแสดงข้อมูลบนโลกออนไลน์ คุณอัลโตเบลลีไม่แน่ใจว่าจะสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตของธุรกิจและการโฆษณาออนไลน์โดยยังคงรักษาเสน่ห์และเอกลักษณ์ของโรงแรมไว้ได้อย่างไร

“ผู้ใช้ของ Tripadvisor นั้นมีความพร้อมมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ” คุณอัลโตเบลลีกล่าว “การตัดสินใจของเราในการเป็นพันธมิตรกับ Tripadvisor นั้นให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าจริงๆ”

“ในฐานะผู้ใช้ Tripadvisor ผมรู้อยู่แล้วว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นเครื่องมือที่จะช่วยปฏิวัติได้” คุณอัลโตเบลลีกล่าว “ด้วยการร่วมมือกับ Tripadvisor เราจึงสามารถแสดงการทำงานอย่างหนักที่เราทำทุกวันเพื่อทำให้ประสบการณ์ของแขกของเราน่าจดจำและช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้ในด้านการรับรู้และชื่อเสียง Tripadvisor จึงได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดสำหรับเรา”

Hotel Barocco เลือกที่จะเป็นพันธมิตรกับ Tripadvisor เพื่อเป็นวิธีกระตุ้นรายได้ด้วยผลิตภัณฑ์ของ Tripadvisor สองรายการ: ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์และสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ โดยสามารถทำได้ดังนี้:

สร้างความฮือฮาด้วยตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์

ก่อนอื่น Hotel Barocco ใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์เพื่อให้ได้รับความสนใจมากขึ้นเมื่อนักท่องเที่ยวค้นหาโรงแรมในกรุงโรม

“เราชอบโอกาสที่จะได้กระตุ้นและสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของเรา” คุณอัลโตเบลลีกล่าว “นี่เป็นวิธีที่สำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้เราได้รับส่วนแบ่งทางการตลาดจากคู่แข่งของเรา”

แม้ว่าโรงแรมจะเป็นหนึ่งในสถานที่ให้บริการอันดับต้นๆ ของเมืองอยู่แล้ว แต่นักท่องเที่ยวอาจต้องใช้ช่องทางติดต่อลูกค้าหลายช่องทางตั้งแต่การคิดวางแผนเกี่ยวกับที่พักไปจนถึงการจองโรงแรมของคุณ คุณอัลโตเบลลีกล่าวว่า:

“การได้รับการพบเห็นที่มากจากตำแหน่งที่ได้รับสิทธิพิเศษด้วยโฆษณาจากสปอนเซอร์ไม่เพียงแต่จะทำให้เราได้รับการจองมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่ม ADR ของเราได้อย่างมากอีกด้วย หลังจากเปิดใช้งานโฆษณาจากสปอนเซอร์แล้ว รายได้ของเราก็เพิ่มขึ้นทุกเดือน”

การแสดงสถานที่ให้บริการด้วยสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์

เมื่อตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ดึงให้นักท่องเที่ยวเข้าสู่หน้ารายละเอียดโรงแรมของพวกเขาได้แล้ว คุณอัลโตเบลลีและทีมงานของเขาก็ใช้สมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์เพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยม จูงใจให้แขกทำการจองโดยตรง และเพิ่มการเข้าชมให้กับเว็บไซต์ Hotel Barocco

ด้วยสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ Hotel Barocco สามารถ:

  • อัพโหลดภาพถ่ายและวิดีโอระดับมืออาชีพ พร้อมตัวเลือกในการดูแลจัดการสไลด์โชว์วิดีโอของรีวิวและภาพถ่ายที่ดีที่สุดที่เรียกว่าสตอรี่บอร์ด
  • ใช้ลิงก์โดยตรงเพื่อเพิ่มเว็บไซต์ของโรงแรมและข้อมูลการติดต่อลงในหน้ารายละเอียดของโรงแรมเพื่อให้แขกสามารถติดต่อและทำการจองโดยตรงได้อย่างง่ายดาย
  • นำเสนอข้อเสนอพิเศษสูงสุดสามรายการที่ออกแบบมาเพื่อให้แขกรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการของคุณและกระตุ้นให้เกิดการจองโดยตรง
  • ปักหมุดรีวิวโปรดโดยอัตโนมัติที่ไฮไลต์ส่วนที่ดีที่สุดของสถานที่ให้บริการ เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้สัมผัสถึงประสบการณ์จากโรงแรมของแขกคนก่อน

“การเปิดใช้งานสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ช่วยเพิ่มการแสดงข้อมูลและเพิ่มรายได้โดยตรงของเราได้ทุกเดือน” คุณอัลโตเบลลีกล่าว “นี่เป็นโอกาสที่ดีในการแสดงโรงแรม ข้อเสนอพิเศษของเรา และทำให้แน่ใจได้ว่านักท่องเที่ยวสามารถจองกับเราได้โดยตรง”

การเป็นพันธมิตรกับ Tripadvisor เพื่อพัฒนาโรงแรม Barocco ให้เติบโต

การให้บริการต้อนรับอย่างมีคุณภาพสูงเป็นสิ่งที่ทำให้คุณอัลโตเบลลีและทีมงานมีงานในทุกๆ วัน เขาได้บอกว่านั่นคือส่วนที่ “ง่าย” สิ่งที่ยากกว่าคือการทำให้นักท่องเที่ยวจากทั่วโลก ที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับย่านใกล้เคียงของเมืองหรือสถานที่ที่จะไป สามารถค้นหาและจองโรงแรมได้อย่างง่ายดาย

การเป็นพันธมิตรกับ Tripadvisor จะช่วยให้ Hotel Barocco แสดงการบริการที่น่าประทับใจและได้รับการพบเห็นที่มีคุณค่ามากขึ้น เมื่อใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์และสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ ทีมงานของพวกเขาจะมี:

  • ยอดการเข้าชมเว็บไซต์ของโรงแรมจากทั่วโลกเพิ่มขึ้น โดยเป็นยอดที่มาจาก Tripadvisor 12% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วโลก
  • ยอดการจองจากทั่วโลกเพิ่มขึ้น รวมถึงยอดการจองโดยตรงที่เพิ่มขึ้นด้วย โดยมาจาก Tripadvisor 10% ของรายได้โดยตรงทั้งหมด
  • การมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ของพวกเขาที่เพิ่มขึ้น โดยลดอัตรากดออกจากการเข้าชมบน Tripadvisor ลงได้ครึ่งหนึ่งเมื่อเทียบกับการเข้าชมจากแพลตฟอร์มอื่นๆ
  • จำนวนหน้าต่อการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นเป็น 4.38 จากค่าเฉลี่ย 3.75 ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมที่มาที่เว็บไซต์โรงแรมของพวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้น โดยจะชมหน้าข้อมูลนานขึ้นและเข้าชมหน้าต่างๆ ที่มีข้อเสนอของพวกเขามากขึ้น

“ผู้ใช้ของ Tripadvisor นั้นมีความพร้อมมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ” คุณอัลโตเบลลีกล่าว “การตัดสินใจของเราในการเป็นพันธมิตรกับ Tripadvisor นั้นให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าจริงๆ”

พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งานแล้วหรือยัง