June 1, 2023
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการตรวจสอบของ Tripadvisor และความพยายามของเราในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของเรามีประโยชน์และปลอดภัยสำหรับชุมชนของเรา
ที่ Tripadvisor เราเชื่อมั่นในการมอบเนื้อหาเชิงลึกให้แก่ชุมชนของเรา รีวิวเป็นหัวใจสำคัญของพันธกิจของเรา และนักท่องเที่ยวยังคงรักและเห็นคุณค่าในความรอบรู้ของนักท่องเที่ยวและผู้ที่มารับประทานอาหารในชีวิตจริง รายงานความโปร่งใสของรีวิวฉบับปรับปรุงครั้งที่สามนี้อิงตามข้อมูลจากปี 2022 และเผยแพร่หลังจากช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลก
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับรายงานนี้:
ปริมาณ ประเภท และตำแหน่งของการส่งเนื้อหาที่ Tripadvisor ได้รับทุกปี
เส้นทางของรีวิวและวิธีที่ Tripadvisor ตรวจสอบและประเมินการส่งเนื้อหา
กลยุทธ์ของ Tripadvisor ในการค้นหาและกำจัดกิจกรรมที่เป็นการหลอกลวงบนแพลตฟอร์ม
แนวทางที่ Tripadvisor ใช้ในการระบุและลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายออกจากแพลตฟอร์ม
หลังจากผ่านไปสองปีของการล็อกดาวน์ การกักตัว และข้อจำกัดต่างๆ นักสำรวจจากทั่วโลกก็เริ่มกลับมาเดินทางอีกครั้งในปีที่แล้ว นักท่องเที่ยวและผู้ที่มารับประทานอาหารต่างเดินหน้าตามแผนของตนต่อไป ไม่ว่าจะเพื่อการพักผ่อน ทำธุรกิจ หรือทั้งสองอย่าง แม้ว่าจะยังมีข้อจำกัดจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในหลายพื้นที่ของโลกก็ตาม อันที่จริง ความต้องการของผู้บริโภคมีสูงอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนในหลายประเทศจนถึงขั้นทำลายสถิติ โดยการใช้จ่ายด้านการเดินทางของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาสำหรับค่าตั๋วเครื่องบินและโรงแรมนั้นสูงเกินระดับปี 2019 ได้เร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ (ที่มา: Phocuswright) นอกจากนี้ ยังเป็นปีแห่งความแตกต่างอีกด้วย เนื่องจากความอุปสงค์มีมากกว่าอุปทานในหลายกรณี ซึ่งถือเป็นบททดสอบในการแก้ปัญหาของผู้บริโภค
และเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นในระหว่างปี รีวิว รูปภาพ ความคิดเห็น และเนื้อหาที่ทำให้ Tripadvisor เป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สำหรับประสบการณ์ท่องเที่ยวและการตัดสินใจจึงเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน
รายงานนี้วิเคราะห์ข้อมูลคำแนะนำที่มีประโยชน์ตลอดทั้งปีจากแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งเผยให้เห็นพฤติกรรมของชุมชน Tripadvisor และผลกระทบที่มีต่อการมีส่วนร่วมของรีวิวเมื่อภาคการท่องเที่ยวและการพักผ่อนกลับมาเติบโตอีกครั้ง นอกจากนี้ ยังเผยให้เห็นถึงการดำเนินการต่างๆ ที่เราได้ดำเนินการเพื่อให้ Tripadvisor มีความยุติธรรม ปลอดภัย และน่าเชื่อถือสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจนับล้านที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ทุกวัน
ท้ายที่สุด รายงานนี้เป็นรายงานเกี่ยวกับการตระหนักถึงความสำคัญของความน่าเชื่อถือสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Tripadvisor
รายงานนี้วิเคราะห์คุณค่าการมีส่วนร่วมของชุมชนตลอดทั้งปี ซึ่งประกอบด้วยรีวิวและความคิดเห็นรวมกว่า 73 ล้านรายการ ทำให้ผู้อ่านได้ทราบข้อมูลเชิงลึกจากความคิดเห็นที่ส่งมาจากทั่วโลก และเผยให้เห็นว่าแนวโน้มของรีวิวเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงที่ภาคการท่องเที่ยวเติบโตอย่างรวดเร็ว
โดยจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและการเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งช่วยให้ Tripadvisor เป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่เหมือนใครสำหรับนักท่องเที่ยวและผู้ที่มารับประทานอาหาร ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานชุมชนของแพลตฟอร์มและความพยายามของเราในการต่อสู้กับเนื้อหาปลอมและเนื้อหาที่เป็นอันตราย
ที่มา: รายงานความโปร่งใสของรีวิวบน Tripadvisor ปี 2023
