augusti 20, 2023
Bilder på Tripadvisor: Bästa tillvägagångssätt för boenden
augusti 20, 2023
Snabba bildtips har framtagits för att hjälpa hotellägare att fånga uppmärksamheten hos potentiella gäster.
Enligt en studie som genomfördes av Microsoft under 20151 genomgår den genomsnittliga, mänskliga koncentrationsförmågan en snabb försämring. Sedan 2012 har vår koncentrationsförmåga sjunkit från tolv sekunder till bara åtta – det är mindre än hos en guldfisk (som har nio sekunder). Det gör att bara tanken på att hålla kvar besökarnas uppmärksamhet på din Tripadvisor-sida verkar avskräckande. Lyckligtvis erbjuder Tripadvisors mediecenter lättanvända funktioner som kan hjälpa till.
Inte nog med att bilder fångar resenärernas uppmärksamhet och når ut till dem på ett emotionellt plan – forskning visar också att resenärer ägnar mer tid åt verksamhetssidor med minst 30 bilder. Bilder är ett viktigt sätt att berätta din historia och hjälpa besökarna att föreställa sig själva på din verksamhet. Men det räcker inte att ha en massa bilder – typen av bilder du visar har betydelse. Här följer våra tips på hur du väljer bilder som engagerar resenärerna och påverkar deras bokningsbeslut:
Vackra bilder är ett måste. Nu för tiden finns inga ursäkter för att inte använda professionella bilder. Oroa dig inte – du behöver inte rusa iväg och anlita en fotograf. Du kan skapa professionella bilder på egen hand genom att följa våra bästa tips för att ta bättre bilder av verksamheter.
Stockfoton är trista och saknar autenticitet. Vem som helst kan välja generiska bilder av gästrum, en lobby eller restauranglokal, men de visar inte dina kunder vem du är och vad du sysslar med. Det är inte heller vad resenärerna förväntar sig, vilket kan utmynna i dåliga omdömen om den faktiska upplevelsen inte skulle motsvara den presenterade. Dina bilder ska berätta om din verksamhets historia och kommunicera det som gör dig speciell.
Gästerna vill veta exakt vad de kan förvänta sig när de besöker din verksamhet – oavsett tid på året. Om det är mitt i vintern är det dags att framhäva den varma och mysiga öppna spisen i lobbyn i stället för sommarens poolbilder. Kom ihåg att ha fönstret för förhandsbokningar i åtanke när du väljer vilka bilder du ska prioritera. Om du brukar ha en lång ledtid för bokningar kan du börja lägga till bilder för den kommande säsongen för att anpassa dig efter resenärernas sökningar. Kom ihåg att göra det så enkelt som möjligt för gästerna att föreställa sig själva på din verksamhet.
Även om du känner till det typiska fönstret för förhandsbokningar kan resenärer komma att söka information före eller efter den här tidsramen och vill då veta hur din verksamhet ser ut under deras resedatum. I stället för att radera sådana säsongsbetonade bilder kan du använda fliken Hantera bilder i mediecentret för att ändra ordningsföljden på bilderna. Det låter dig prioritera bilderna inom ditt aktuella bokningsfönster medan det fortfarande finns andra bilder tillgängliga för dem som bokar i sista minuten eller tidigare än vanligt.
Potentiella gäster vill se allt som din verksamhet har att erbjuda, så det är viktigt att ta med en blandning av olika bilder på ditt objekt. Som Företagsfördel-prenumerant har du nytta av favoritbilder som låter dig handplocka de 30 första bilderna i din bildkarusell. Som en allmän regel bör du ta med bilder av:
Du fick nyligen tillbaka bilderna från din senaste fotosession och de är underbara – utmärkt! Men kom ihåg, även om resenärer uppskattar bilder så kan det bli för mycket av det goda. Ingen vill se tio olika bilder av din exteriör eller lobbybar med något varierande belysning. Innan du lägger upp ska du därför begränsa listan för att säkerställa att varje bild visar något unikt. Tripadvisor låter dig också sortera bilderna i album som t.ex. Hotell och Bekvämligheter, Restauranger, Pool & Strand och Rum/Svit. Som Företagsfördel-prenumerant kan du välja omslagsbilder för de här albumen i mediecentret.
Rumsbilder hjälper inte bara potentiella gäster att avgöra om de vill stanna på din verksamhet, utan de kan också användas för att sälja in dyrare rum. Locka potentiella gäster genom att inkludera bilder från alla dina rumstyper – kom ihåg att märka dem korrekt så att gästerna får en sann bild av hur de kommer att bo.
Även om det är ett grundkrav att visa bilder på dina vanliga bekvämligheter betyder det inte att du ska avstå från att även lägga till några roliga bilder. Ta med det viktigaste, men glöm inte att lyfta fram de unika egenskaperna hos din verksamhet. Har du en svit med oslagbar utsikt? Kom ihåg att visa upp den. Använder du ett speciellt lokalt kaffemärke, har du en ”Instagram-vänlig” vägg eller lyxigt sänglinne? Fokusera på dessa finesser med foton i närbild – och glöm inte bildtexterna – på det här sättet kommer gästerna att uppleva att de får en intim och äkta inblick i din verksamhet.
På samma sätt som du bör skifta mellan de bildtyper du visar, är det lika viktigt att blanda stilen på de här bilderna. I stället för att bara inkludera ett klassiskt foto av din hotellobby ska du ta med närbilder av höjdpunkter som receptionsdisken, en panoramautsikt eller ett vidvinkelobjektiv, eller din lobby när den är fylld med gäster. Genom att införliva olika vinklar och bilder låter du gästerna känna sig som om de upptäcker utrymmet på egen hand. Som Företagsfördel-prenumerant kan du också använda verktygen i mediecentret så som Storyboard och verksamhetsvideor för att fånga resenärernas uppmärksamhet och ge nytt liv åt din verksamhet.
Även om det är viktigt att ändra stil och vinklar på sina bilder får det inte gå för långt. Besökare måste snabbt kunna förstå vad de tittar på. Undvik fisheye-foton eller förvrängda bilder som kan verka förvirrande. Det sista du vill är att göra resenärerna förvirrade, eller ännu värre, få dem att tro att du försöker dölja något.
Till sist, kom ihåg att ovanstående mer är avsett som en guide än som strikta regler som alla verksamheter måste följa. Du ska därför följa de här tipsen och införliva dem i din visuella strategi på nätet. Men du ska inte oroa dig om du råkar bryta mot några av dem. Trots allt är varje verksamhet unik, så gör det som passar bäst för dig och som berättar din autentiska historia.
Är du redo att ladda upp och hantera dina verksamhetsbilder? Logga in på hanteringscentret för att komma igång.
Senast uppdaterad: 21 september 2017
