Resenärerna säger att Tripadvisor är det bästa stället att hitta kvalitetsomdömen på

Från solnedgångar på Santorini till safarier i Serengeti – resenärerna är redo att ge sig ut i världen igen. De stunder som resenärerna längtar efter – att hitta den perfekta hål-i-väggen-bistron i en ny stad, att träffa på ett stim av färgglada fiskar medan de snorklar i kristallklart vatten eller att tillbringa flera timmar med att beundra historisk konst eller arkitektur – finns nu tillgängliga igen.

Vi ville ta reda på vad resenärer såg fram emot mest då pandemins påverkan avtar. Vi har sammanställt flera undersökningar med totalt över 9 000 av våra kunder på sex marknader – USA, Storbritannien, Singapore, Italien, Japan och Australien – för att ta reda på mer om resepreferenser och hur de använder Tripadvisor för att uppfylla dem.

Det kommer inte som en överraskning att 74 % av de tillfrågade svarade att resor är extremt viktiga. 65 % funderar ständigt på vart de ska åka härnäst. Det är resmålet som de ägnar mest tid och energi åt att fundera över, eftersom alla andra beslut kommer efter den första frågan: ”Vart ska vi åka?”

Förutom resmålet funderar resenärerna på följande:

Det är genom detaljerade, högkvalitativa omdömen online som resenärer får den information de behöver för att känna sig trygga i sin bokning. De vänder sig om och om igen till Tripadvisor för att hitta den informationen, men det är inte det enda stället där de kan hitta den. Med Tripadvisors API för innehåll kan du dra nytta av kraften hos Tripadvisor-omdömen på din egen webbplats eller plattform. Därför gör det skillnad för resenärer om du lägger till Tripadvisor-omdömen på din webbplats:

Resenärer letar efter omdömen av hög kvalitet, och de hittar dem på Tripadvisor

Resenärer vill kunna föreställa sig ett resmål innan de anländer och använder Tripadvisor för att planera sina resor och få information på språng medan de är där.

Det börjar med planering inför resan.

Nästan två av tre av de som svarade på en nyligen genomförd undersökning planerade aktiviteter före avresa.

Källa: Tripadvisors Travel Beats-rapport 22 augusti, N=2,764; AU, IT, JP, SG, UK, US
F: När bokar du de flesta av dina aktiviteter?

… men det finns fortfarande utrymme för att vara spontan.

34 % av de tillfrågade fortsätter att titta igenom resewebbplatser såsom Tripadvisor efter att de har anlänt till resmålet för att planera vad de ska göra.

Källa: Tripadvisors Travel Beats-rapport 22 augusti, N=2,764; AU, IT, JP, SG, UK, US
F: Hur planerar du resten av resan efter att du har anlänt? 

Hur är omdömen utformade?

Nu förklarar vi det:

Omdömen, särskilt långa omdömen, innehåller ofta flera olika delar.

På Tripadvisor kan resenärer skriva tre typer av omdömen:

1. Betyg ger resenärer en övergripande bild av kvaliteten på en sevärdhet, ett hotell eller en restaurang på en skala från fem i totalbetyg (utmärkt) till ett i totalbetyg (mycket dåligt). Generellt vill resenärer dela med sig av fantastiska upplevelser – 82 % av omdömena på Tripadvisor har fyra eller fem i totalbetyg.
2. Utdrag ger en snabb översikt med ett ord eller en mening och ett sammanhang till det inledande totalbetyget. Det här kan vara meningar som ”Bra ställe för en dejtkväll!” eller ”Våra barn älskade poolen!”
3. Långa omdömen ger detaljerade, djupgående bedömningar av ett ställe med 140 tecken eller fler. Det här gör det möjligt för resenärer att yttra sig om alla aspekter av sin upplevelse.

Tripadvisor hjälper resenärer att bestämma var de ska boka

När det gäller att fatta beslut om vart man ska åka, var man ska bo och var man ska äta är det Tripadvisor som resenärerna vänder sig till. Tre av fyra av de tillfrågade sa att omdömen online var extremt eller mycket viktiga när de fattade sina resebeslut. När det gäller att boka specifika hotell, restauranger eller sevärdheter fungerar omdömen som en brytpunkt – de hjälper resenärer att fatta ett slutgiltigt beslut.

När resenärer väljer saker till resan, såsom boenden, aktiviteter och ställen att äta på, tycker de om att tillbringa tid med att läsa igenom långa omdömen som ger dem detaljerad information om varje upplevelse. 40 % av Tripadvisors användare uppger att det är långa omdömen som är viktigast, och 68 % sa att de är mer benägna att boka efter att ha läst ett långt omdöme.

Tripadvisor är ledande inom tillförlitliga omdömen av hög kvalitet

Då 88 % av de tillfrågade bedömer långa omdömen som hög kvalitet är det inte konstigt att resenärer vänder sig till Tripadvisor för att fatta beslut. Med flest långa omdömen i branschen ger ingen annan konkurrent resenärerna den detaljerade information de letar efter när de planerar sina resor.

De här omdömena är tre gånger längre än omdömen på någon annan teknikplattform, med i genomsnitt 688 tecken per omdöme. Det är de här långa omdömena som leder till mer nöjda användare och en högre benägenhet att boka.

Fler än åtta miljoner företag listar sin information på Tripadvisor, och av goda skäl: ägare anser att Tripadvisor är den mest tillförlitliga när de jämför med andra plattformar för omdömen online, och uppger att den är mer detaljerad (30 %), mer korrekt (39 %) och mer benägen att upptäcka falska omdömen (40 %).

Även om du kan hitta omdömen från resenärer genom sökmotorer som listar allt från hotell till sjukvårdsmottagningar och köpcentrum är Tripadvisor en av de få globala plattformarna som enbart fokuserar på resor. Detta gör den till den bästa resursen för reseinriktat innehåll.

Ge din publik kraften hos Tripadvisor-omdömen

Tripadvisors APIför innehåll integreras sömlöst i din webbplats och dina applikationer, vilket stärker ditt eget varumärke och användarupplevelsen genom att ge dina webbplatsbesökare tillgång till Tripadvisors åtta miljoner platser och över en miljard omdömen.

Så här fungerar det: