Back to solutions

Репутация Pro

Пусть путешественники доверяют Вам

Увеличьте количество отзывов и возьмите управление своей репутацией и рейтингом в свои руки

Больше отзывов, больше просмотров, больше бронирований

Управляйте своим рейтингом и оценкой в виде кружков

Предложите путешественникам рассказать о своих впечатлениях и заслужите тем самым их доверие

  • Легко и просто получайте больше отзывов, рассылая гостям электронные запросы
  • Сделайте текст запроса уникальным с помощью настраиваемых шаблонов и опросов

Не упускайте ни одного отзыва

Поддерживайте связь с гостями, отвечая на их мнение, предложения и вопросы

  • Получайте уведомления об отзывах, чтобы оперативно разрешать любые проблемы и благодарить путешественников за отзывы
  • Выберите время и способ получения уведомлений и своевременно реагируйте на комментарии гостей

Отвечайте гостям быстрее

Без труда управляйте своей репутацией на различных платформах

  • Просматривайте на единой странице все отзывы: на Tripadvisor, Google, Facebook и крупных туристических интернет-агентствах
  • Используйте для ответа на отзывы одну централизованную панель управления и экономьте драгоценное время.

Повысьте уровень обслуживания клиентов

Ознакомьтесь с кратким содержанием советов от Tripadvisor по работе с отзывами и узнайте, что помогает получать больше отзывов от гостей (также доступен сравнительный анализ с конкурентами)

  • Используйте лучшие в отрасли аналитические инструменты и принимайте меры, чтобы гостям нравилось у Вас еще больше
  • Узнавайте причины как положительных, так и отрицательных отзывов
Group 40671
Reputation-Pro_banner-Review-automation

Хотите, чтобы всё было еще удобнее?

Попробуйте автоматизированные рассылки электронных писем с просьбой оставить отзыв. Вместо ручной отправки воспользуйтесь нашей надстройкой для систем управления объектом (PMS), которая позволит Вам подобрать нужную периодичность рассылки и желаемый охват аудитории

Больше отзывов — больше бронирований

Путешественники принимают решения исходя из оставленных гостями отзывов. У путешественников снова есть возможность выбирать — поэтому важно показать им свою надежность и вселить уверенность.

86%

наших пользователей утверждают, что отзывы помогают им чувствовать себя уверенно при принятии решения


Источник: Исследование Tripadvisor/Ipsos MORI “Сила отзывов” (Power of Reviews)

Отзывы крайне важны для гостиничного бизнеса, но также важно не быть слишком назойливым в просьбах оставить отзыв. До того, как мы начали использовать "Репутацию Pro", мы не могли предугадать, принесут ли наши усилия столь нужные отзывы. Но с использованием этого продукта число отзывов увеличилось на 50–60%. Мне нравится, что я могу видеть все отзывы и тут же отвечать на них. Всё находится в одном месте, и мне не нужно следить за каждым отдельным веб-сайтом — я получаю уведомление о новых отзывах.”

Deb Morelock, Star of Texas Bed & Breakfast

Откройте для себя новые возможности с помощью Tripadvisor

Выделитесь на фоне конкурентов. Заполните все свободные номера.

Рекламируйте себя и увеличивайте объемы прямого бронирования с помощью платных объявлений

Заинтересуйте путешественников получше

Выделитесь на фоне конкурентов и получите дополнительный объем бронирований

Пусть путешественники доверяют Вам

Увеличьте количество отзывов и возьмите управление своей репутацией и рейтингом в свои руки

Готовы завоевать доверие путешественников?

Подключить услугу