21 сентября, 2023
75% респондентов в ходе недавнего опроса Tripadvisor сообщили, что планируют совершить поездку в сентябре, октябре и ноябре перед началом сезона отпусков. Хотя в индустрии гостеприимства это время считается "межсезоньем", по нашим прогнозам, 2023 год продолжит удивлять туристический бизнес высоким спросом. Вот как к этому подготовиться:
Осень в Северном полушарии — сезон тыквенных специй, уютных свитеров и время возвращения в школу. Из-за более низких температур и большого количества домашних обязанностей, удерживающих путешественников дома, в индустрии гостеприимства время с сентября по ноябрь обычно называют “межсезоньем” перед началом отпусков.
Но в 2023 году этот сезон может принести Вам немало сюрпризов. Когда мы спросили у 2438 путешественников из Австралии, Италии, Японии, Сингапура, Соединенных Штатов и Великобритании, планируют ли они совершить полет в течение следующих нескольких месяцев, 75% ответили утвердительно. Судя по всему, высокий сезон еще не для всех закончился.
Вот основные тенденции, которые стоит учитывать представителям индустрии гостеприимства при подготовке к межсезонью и последующим месяцам.
В сентябре, октябре и ноябре обычно наблюдается спад деловой активности, и путешественники пользуются преимуществами, которые дают более низкие цены и (теоретически) меньшее скопление людей во время поездок. 95% путешественников планируют столько же, если не больше, поездок как и прошлой осенью, причем путешественники из поколения Z и миллениалы, скорее всего, будут совершать поездки чаще.
Большинство респондентов (81%) планируют совершить одну или две поездки в этом сезоне, хотя у американцев спрос на путешествия немного выше: 35% планируют совершить три или более поездки, что на 84% выше, чем в среднем по всем регионам.
Зачем ехать сейчас? 37% путешественников назвали межсезонные скидки одной из причин, по которой они выбрали это время; 28% планируют поездку в период национальных праздников, таких как День осеннего равноденствия в Японии (23 сентября) или День коренных народов в США (9 октября).
Несмотря на то что осенью путешественники планируют посетить самые разные направления, они ориентируются прежде всего на сезон. 85% туристов в ближайшие несколько месяцев планируют путешествовать, выбрав конкретную “сезонную” причину для поездки. 23% из них собираются смотреть на осенний листопад, 18% поедут на праздники в честь сбора урожая или на гастрономические фестивали, которые чаще всего проводятся в это время года. Это отличное время для рекламы местных партнеров, привлечения внимания к сезонным продуктам, рассказов о завораживающих пейзажах и предстоящих мероприятиях.
Путешественники при этом интересуются не только сезонными предложениями — им важен комфорт и знакомая местность. Поэтому в сентябре, октябре и ноябре более популярными становятся поездки внутри страны. 70% респондентов планируют по крайней мере одну такую поездку. А более двух третей путешественников планируют посетить места, где они бывали раньше. Если Вы еще не напоминали о себе гостям, которые когда-то останавливались у Вас или заезжали на ужин, подумайте о электронной рассылке, которая может побудить их снова посетить Ваше заведение.
64% всех респондентов предпочитают отели остальным вариантам жилья, хотя среди молодых путешественников все более популярными становятся апартаменты в аренду. Наибольшей популярностью во всех регионах мира отели пользуются у японских путешественников (их оценивают на 15 баллов выше среднего).
Настал момент продемонстрировать удобства, на которые могут рассчитывать только гости отеля — в частности, бассейны, спа, рестораны, услуги по уборке, — чтобы привлечь больше молодых посетителей.
Обдумывая предстоящую поездку, 62% путешественников говорят, что больше всего их привлекает еда.
Это влияет и на планирование при составлении маршрутов путешествия. 58% туристов планируют на протяжении всей поездки уделять ресторанам или гастрономическим турам наибольшее внимание, предпочитая еду покупкам (45%), экскурсиям по культурным местам (41%) или активному отдыху на открытом воздухе (30%).
Что касается планирования, 40% путешественников бронируют столики в ресторанах заранее, причем респонденты из поколения Z и миллениалы делают это в два раза чаще, чем путешественники старшего возраста. Поскольку почти 9 из 10 путешественников заказывают мероприятия до поездки, подумайте об открытии бронирования в вашем заведении на несколько недель раньше, чтобы туристы, просматривающие Ваш профиль на Tripadvisor, могли без труда забронировать столик онлайн.
Большинство путешественников планирует свои осенние поездки за один-шесть месяцев, в зависимости от выбранного направления. И уже приняв решение о бронировании, они обращаются за помощью к более чем 73 миллионами отзывов и мнений на Tripadvisor.
В этом году объем путешествий снова вырос, и гостиничный бизнес продолжит испытывать повышенный спрос. Получите преимущество перед конкурентами с помощью решений Tripadvisor для бизнеса, которые позволят усовершенствовать Вашу страницу объекта, помогут большему числу путешественников найти Вашу компанию и будут Вам полезны во многом другом.
Источник: исследование Tripadvisor “Fall Travel” (“Путешествия осенью”), август 2023 г.
