20 августа, 2023
Фотографии на Tripadvisor: рекомендации для вариантов жилья
20 августа, 2023
Советы для отельеров: как выбрать фотографии объекта, которые помогут привлечь внимание потенциальных гостей
Согласно исследованию, проведенному компанией Microsoft в 2015 году1, средняя продолжительность времени, в течение которого люди способны концентрировать свое внимание, быстро снижается. В 2012 году этот показатель составлял 12 секунд, а сейчас — всего лишь восемь. Мы отстаем даже от золотых рыбок, которые способны фокусировать на чем-то свое внимание в течение девяти секунд. Именно поэтому Вам бывает так сложно поддерживать интерес посетителей к своей странице на Tripadvisor. К счастью, решить эту проблему можно с помощью простых и эффективных функций, доступных в Центре мультимедиа Tripadvisor.
Фотографии не только привлекают внимание путешественников и вызывают у них эмоциональный отклик — согласно исследованию, пользователи проводят больше времени на страницах объектов, в чьи альбомы добавлено не менее 30 снимков. Фотографии помогают Вам рассказать о себе, а посетителям сайта — представить себя Вашими гостями. Помните, что количество фотографий — это не единственный важный фактор. Необходимо подумать и о типе размещаемых снимков. Мы подготовили несколько рекомендаций о том, как выбрать фотографии, которые удержат внимание путешественников и помогут им принять решение о бронировании именно Вашего объекта.
Без красивых фотографий не обойтись: в наши дни неуместно использовать фотографии, которые похожи на любительские. Но нанимать фотографа тоже необязательно. Чтобы самостоятельно делать высококачественные снимки, следуйте нашим советам.
Снимки из фотобанков скучны и однотипны. Случайные фотографии номера, холла или ресторана ничего не расскажут потенциальным клиентам о том, что на самом деле представляет из себя Ваш объект. Добавив на свою страницу стоковые снимки, Вы рискуете сформировать у гостей неправильные ожидания от своего объекта и получить отрицательные отзывы, в случае если эти ожидания не оправдаются. Фотографии объекта должны показывать, что он из себя представляет и что именно делает его особенным.
Потенциальные гости хотят точно знать, что они увидят, приехав к Вам, независимо от времени года, выбранного для визита. Путешественникам, планирующим посетить Ваш отель зимой, намного больше понравятся фотографии уютного холла с согревающим камином, чем снимки летнего бассейна. Добавляя фотографии, помните о том, когда пользователи предпочитают бронировать номер в Вашем отеле. Если большинство путешественников бронируют номера заранее, разместите фотографии для предстоящего сезона — в результатах поиска такие изображения будут выглядеть наиболее привлекательно. Помните о том, что фотографии призваны помочь потенциальным клиентам представить себя Вашими гостями.
Даже если Вы знаете, когда обычно путешественники бронируют номера в Вашем отеле, помните о том, что они часто смотрят фотографии объектов, сделанные для других сезонов, чтобы понять, что именно представляет из себя заинтересовавший их отель. Не нужно удалять фотографии, не подходящие по сезону, — просто измените порядок их отображения. Это можно сделать на вкладке “Управление фотографиями” в Центре мультимедиа. Изменив порядок, Вы повысите приоритет фотографий для текущего сезона бронирования и при этом сможете показать свой отель путешественникам, которые начинают искать жилье гораздо раньше чем обычно или выбирают номер в последний момент.
Потенциальные гости хотят увидеть все, что может предложить Ваш объект, поэтому добавьте на свою страницу разнообразные фотографии. Функция Любимые фотографии, доступная подписчикам на пакет услуг “Бизнес плюс”, позволяет вручную выбрать первые 30 изображений для фотокарусели. Вот какие фотографии необходимо добавить:
Вы только что получили результаты недавней фотосессии, и снимки выглядят прекрасно. Но помните, что даже красивых фотографий бывает слишком много. Путешественники не станут смотреть все 10 снимков фасада или бара, которые отличаются между собой лишь тем, что сделаны в немного разном освещении. Выбирайте фотографии так, чтобы каждая из них демонстрировала что-то свое. На Tripadvisor Вы даже можете распределить свои фотографии по альбомам, например, “Отель и удобства”, “Ресторан”, “Бассейн и пляж” и “Стандартный номер/люкс”. В Центре мультимедиа подписчики на пакет услуг “Бизнес плюс” могут выбрать фотографии для обложки каждого альбома.
Фотографии номеров не только помогают путешественникам решить, хотят ли они остановиться в Вашем отеле, но и могут убедить потенциального клиента выбрать более дорогой номер. Привлеките гостей, добавив фотографии всех номеров, и убедитесь в том, что все Ваши снимки и альбомы подписаны правильно, иначе у пользователей может сложиться неверное впечатление о Вашем отеле.
Запечатлеть стандартные услуги на фотографиях, безусловно, очень важно, но почему бы не включить в альбомы и более оригинальные снимки? Расскажите об основных услугах и не забудьте показать уникальные свойства своего отеля. Из люкса открывается непревзойденный вид? Разместите его фотографию! Вы предлагаете гостям кофе местного бренда или роскошные постельные принадлежности? В Вашем отеле есть стена, которая может служить прекрасным фоном для снимков в Instagram? Расскажите об этих особенностях с помощью фотографий и подписей к ним, чтобы искренне и честно показать потенциальным гостям свой отель.
Выбирайте не только разные по типу, но и разные по стилю фотографии. Помимо классической фотографии холла, добавьте изображение стойки регистрации крупным планом, панораму, снимок широкоугольным объективом или фотографию вестибюля во время горячего сезона. Сочетание разных стилей и разноплановых фотографий поможет посетителям Вашей страницы лучше познакомиться с отелем. В Центре мультимедиа подписчики на пакет услуг “Бизнес плюс” могут воспользоваться такими инструментами, как видеоколлаж и видеоматериалы объекта, чтобы привлечь внимание путешественников и оживить страницу своего отеля.
Размещайте фотографии в разных стилях и экспериментируйте с углом съемки, но не увлекайтесь: посетители не должны гадать, что именно изображено на том или ином снимке. Не используйте объектив “рыбий глаз” и не публикуйте фотографии с искаженными пропорциями. Такие снимки могут привести пользователей в замешательство и натолкнуть их на мысль о том, что Вы хотите что-то скрыть.
Наконец, помните, что все вышесказанное — это рекомендации, а не строгие правила, которым должен следовать каждый отельер. Прислушайтесь к этим советам и сделайте их частью своей стратегии визуального присутствия на сайте. Но не беспокойтесь , если Вы не следуете всем этим рекомендациям. Мы знаем, что каждый объект уникален, поэтому выбирайте такие фотографии, которые лучше всего расскажут именно о Вашем отеле.
Готовы загружать фотографии и управлять ими? Войдите в Центр управления, чтобы приступить к работе.
Обновлено: 21 сентября 2017 г.
