Setembro 14, 2023
Ranking de popularidade no Tripadvisor: principais fatores e como aprimorá-lo
Setembro 14, 2023
No Tripadvisor, ajudamos milhões de pessoas a pesquisar estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria como o seu. Queremos apenas recomendar ótimas experiências e conectar proprietários a clientes em potencial.
Parte do ingrediente secreto que faz o Tripadvisor ser incrível é o ranking de popularidade e como ele é determinado. Se quiser melhorar a classificação do seu estabelecimento, continue lendo.
Viajantes e clientes acessam o Tripadvisor para encontrar estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria que melhor atendam aos critérios de busca deles. Para ajudar as pessoas a planejar melhor uma viagem ou experiência gastronômica, criamos um ranking de popularidade que compara os estabelecimentos como o seu com base na popularidade.
Você deve estar se perguntando o que afeta o ranking de popularidade.
Tem relação com o número de avaliações no Tripadvisor. Quanto mais altas forem as pontuações, melhor será o seu ranking de popularidade. Nosso objetivo é mostrar os estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria com mais avaliações de quatro e cinco círculos. Quando todos os outros fatores são iguais, um estabelecimento com mais pontuações de cinco círculos tem uma posição mais alta do que os com pontuações menores.
Refere-se ao número de avaliações novas do seu estabelecimento. Embora as avaliações mais antigas ainda contem para a sua classificação, as mais recentes refletem melhor a experiência atual do seu estabelecimento. Isso significa que as opiniões mais antigas (sejam boas ou ruins) não contarão tanto no ranking de um estabelecimento quanto uma avaliação mais recente. Apesar de não terem tanto peso, os feedbacks mais antigos continuam visíveis na seção Visão geral de cada perfil e no histórico de avaliações do estabelecimento.
As pontuações por círculos, fornecidas como parte das avaliações, são usadas para classificar a qualidade da experiência em cada estabelecimento.
O algoritmo do ranking de popularidade é projetado para fornecer uma estatística confiável sobre a experiência atual no seu estabelecimento. À medida que acumulamos mais avaliações sobre um estabelecimento ao longo do tempo, temos mais informações sobre a experiência que os clientes podem esperar e podemos prever sua classificação com mais precisão.
O algoritmo do ranking de popularidade é continuamente aperfeiçoado para melhorar a experiência de viajantes e estabelecimentos. Sabemos como a classificação no Tripadvisor é importante para as empresas. Por isso, levamos essas mudanças muito a sério. Elas foram cuidadosamente desenvolvidas e testadas para aprimorar o algoritmo de forma muito específica e, ao mesmo tempo, manter a posição correta de estabelecimentos que já estão no Tripadvisor.
As mudanças mais recentes foram feitas com foco no aumento da coerência nas classificações. O objetivo é refletir com mais precisão o desempenho de um estabelecimento ao longo do tempo em relação a outras empresas no mesmo local, independentemente do seu porte e da frequência com que recebe avaliações.
O ranking de popularidade do Tripadvisor leva em conta as avaliações e reflete a posição do seu estabelecimento em relação à concorrência.
É importante porque, quanto mais alta for a sua classificação, maior será a chance de seu estabelecimento ser visto quando as pessoas pesquisarem sua região. Quanto mais acessos seu perfil tiver, maiores serão as chances de receber reservas.
O ranking de popularidade do Tripadvisor é baseado apenas no feedback dos viajantes. Receber avaliações novas e de alta qualidade de maneira consistente (que reflitam os níveis de serviço e custo-benefício esperados) é a melhor forma de subir de posição ao longo do tempo.
Algumas coisas a serem consideradas:
Proporcionar uma ótima hospitalidade nunca é demais. Quanto maior for a satisfação dos clientes, maiores serão as chances de eles rasgarem elogios nas avaliações.
Essa é a maneira mais fácil de elevar a sua posição no ranking do Tripadvisor. Peça aos clientes para fazer avaliações do seu estabelecimento. Se você não sabe ao certo como fazer isso, veja algumas ferramentas gratuitas para receber mais avaliações.
Para ajudar na coleta de avaliações, o Tripadvisor oferece uma variedade de soluções e uma ferramenta de lembrete de avaliações. Ao usar nossas soluções, é possível monitorar o desempenho do estabelecimento de forma sólida e realizar melhorias de acordo com os feedbacks recebidos. Este restaurante familiar, por exemplo, aproveitou a Central de avaliações e recebeu avaliações em um fluxo constante. Com isso, em apenas seis meses, chegou aos 50 melhores restaurantes da região.
Este hotel decidiu implementar o Reputação Pro com coleta de avaliações automatizada e em apenas um ano teve uma pontuação média de 4,7 círculos.
Lembre-se: a relação comercial do estabelecimento com o Tripadvisor não tem nenhum impacto no ranking de popularidade.
Proporcione experiências inesquecíveis, incentive os clientes a fazer avaliações e aprenda com os feedbacks recebidos. Você verá que o esforço vale a pena!
