Como aumentar a interação com sua página em 36% em até dois minutos

Precisa alterar o horário de funcionamento, o tipo de culinária ou os serviços do seu restaurante? Confira como atualizar os detalhes da sua página no Tripadvisor. Embora levem apenas dois minutos ou menos, essas mudanças simples podem aumentar a interação com seu perfil em pelo menos 36%.

O ramo de restaurantes está sempre mudando, e isso não é nenhuma novidade. Quando você testa outros tipos de culinária, oferece novas comodidades ou altera o horário de funcionamento, é importante atualizar os canais online com essas mudanças.

Para fazer atualizações, você precisa solicitar seu perfil. Esse processo rápido e gratuito pode ser feito aqui. Depois, é fácil editar sua página no Tripadvisor para que ela represente seu restaurante da melhor maneira. Além de rápido, fazer essas mudanças pode aumentar a interação das pessoas de forma significativa.

Clique nos links abaixo para ir direto para:

• Como atualizar os dados de contato
• Como atualizar o horário de funcionamento
• Como atualizar os tipos de culinária
• Como atualizar as refeições servidas
• Como incluir ou atualizar o cardápio
• Como atualizar os serviços oferecidos
• Como gerenciar a localização do seu restaurante

As alterações podem levar até cinco dias úteis para aparecer no site do Tripadvisor.

Atualizar os dados de contato

Manter suas informações gerais atualizadas é essencial para que o Tripadvisor seja eficaz para seus negócios. É importante garantir que as pessoas que estão no Tripadvisor e querem visitar seu restaurante consigam acessar seu site, ligar ou entrar em contato de outra forma para reservar.

Os dados de contato aparecem no topo do seu perfil.

Para atualizar esses detalhes no Tripadvisor:

1. Entre no Portal do Administrador.
2. Na guia Gerenciar perfil, selecione Nome e descrição.
3. Nessa seção, você pode atualizar os dados de contato, como telefone, site e endereço de e-mail.
4. Também é possível fornecer uma breve descrição do estabelecimento. Essa é uma ótima oportunidade de dar mais informações sobre o restaurante. Se você tiver uma declaração de princípios, por exemplo, não deixe de incluí-la. Caso contrário, descreva a culinária, o ambiente, a localização e outras informações especiais que merecem destaque, como música ao vivo às quintas-feiras ou a participação em um programa de TV famoso.
5. Quando terminar, clique no botão Enviar na parte inferior da página.

Para saber mais detalhes sobre como editar suas informações de contato, consulte nosso guia.

Atualize o horário de funcionamento

Não há nada mais frustrante do que se deslocar até um restaurante e encontrá-lo fechado. Muitas vezes, as pessoas pesquisam onde comer perto de onde estão. Por isso, buscam locais que estejam abertos. Se você não incluir o horário de funcionamento no Tripadvisor, seu restaurante não será exibido nesse tipo de busca e você perderá ótimas oportunidades.

Além disso, ao informar esses dados, é mais provável que as pessoas interajam com a sua página. Os perfis no Tripadvisor que informam o horário de funcionamento têm 36% mais interação do que aqueles que não o fazem.

O horário de funcionamento aparece:

• Nas buscas por restaurantes abertos com o filtro “Perto”.
• No seu perfil. Se for o caso, o aviso “Aberto agora” aparecerá na seção de visão geral.
• Nos detalhes do restaurante, na parte inferior do perfil.

Para atualizar o horário de funcionamento do restaurante no Tripadvisor:

1. Entre no Portal do Administrador.
2. Na guia Gerenciar perfil, selecione Horários.
3. Clique diretamente nas caixas com intervalos de horário para incluir ou editar essas informações. Quando for o caso, marque a opção “Aberto 24 horas”.
4. Se o local abrir em dois horários diferentes em um mesmo dia (para duas refeições distintas, por exemplo), clique no link Inclua mais horários, abaixo das caixas com intervalos de horário. Edite as novas caixas que serão exibidas.
5. Se o local não abrir em um dia específico, clique no ícone de lixeira à direita. Isso informará que ele fica fechado nesse dia.
6. Quando terminar, clique no botão Enviar na parte inferior da página.

Para obter um guia completo de como atualizar seu horário de funcionamento, clique aqui.

Atualize os tipos de culinária

A experiência no seu restaurante começa com a comida. As refeições servidas e os tipos de culinária oferecidos representam o conceito do local. No Tripadvisor, isso é expresso por meio das diferentes categorias associadas ao seu estabelecimento. Elas permitem encontrar seu restaurante nas buscas por locais semelhantes.

Essas categorias aparecem:

• Nos resultados das buscas por restaurantes como o seu
• Na parte de cima do seu perfil.
• Em Cozinhas, na seção de visão geral da sua página.
• Nos detalhes do restaurante, na parte inferior do perfil.

Para garantir que as pessoas encontrem seu restaurante, pense no seu conceito e defina o tipo exato de comida que é servido. Não tem problema se você oferecer vários tipos de culinária. Mas lembre-se: no Tripadvisor, você pode escolher somente cinco categorias. Selecione aquelas que melhor representam seu restaurante. Você só não encontrará restrições alimentares, como opções veganas ou sem glúten. Essas informações são incluídas automaticamente com base nas avaliações e feedbacks dos clientes.

Para atualizar os tipos de culinária no Tripadvisor:

1. Entre no Portal do Administrador.
2. Na guia Gerenciar perfil, selecione Culinária e serviços.
3. Em Categorias de cozinha, clique em Editar cozinhas. Você pode selecionar até cinco opções.
4. Confira todas as categorias oferecidas. Marque as opções desejadas.
5. Clique em OK.
6. Role para a base da página e clique no botão Enviar.

Para obter um guia completo de todos os tipos de culinária e como atualizá-los, clique aqui.

Atualize as refeições servidas

Assim como o tipo de culinária, é importante informar as refeições servidas de forma precisa. Além de Café da manhã, Almoço e Jantar, é possível escolher as opções Brunch, Drinks e Aberto até tarde.

As refeições servidas aparecem:

• Nos resultados das buscas por restaurantes como o seu.
• Nos resultados das buscas por refeições, como café da manhã.
• Nos detalhes do restaurante, na parte inferior do perfil.

Para atualizar as refeições no Tripadvisor:

1. Entre no Portal do Administrador.
2. Na guia Gerenciar perfil, selecione Culinária e serviços.
3. Role para baixo até a pergunta “Quais refeições este restaurante serve?”
4. Marque as caixas que se aplicam ao seu restaurante.
5. Role para a base da página e clique no botão Enviar.

Para obter um guia completo de como editar as refeições servidas, clique aqui.

Inclua ou atualize seu cardápio

Inclua um link para o cardápio do restaurante para deixar as pessoas que visitam seu perfil com vontade de conhecer o local. Saber exatamente o que é oferecido pode ajudar os clientes a optar pelo seu restaurante.

Esse link é exibido na parte de cima do perfil, ao lado da localização, telefone e site. Para incluir o link:

1. Entre no Portal do Administrador.
2. Na guia Gerenciar perfil, selecione Cardápio.
3. Digite ou copie e cole o link na caixa abaixo de URL do cardápio.
4. Clique no botão Enviar.

O link do cardápio será incluído no seu perfil imediatamente. Se você alterar o cardápio no seu site com frequência, use a mesma URL ou atualize o link no Portal do Administrador.

Para ver um guia mais detalhado, clique aqui.

Atualizar os serviços do restaurante

Ao buscar um restaurante, as pessoas procuram muito mais do que comida. Veja algumas informações que elas querem saber: O local tem estacionamento? Tem internet? Passa jogos importantes? Atualize os serviços oferecidos para que fique claro qual será a experiência completa.

Esses dados aparecem nas buscas por restaurantes como o seu que têm um serviço específico, como acessibilidade para cadeiras de rodas, e nos detalhes do restaurante, na parte inferior do perfil.

A comida pode ser o que leva as pessoas à sua página, mas são os serviços que podem oferecer informações suficientes para que elas escolham seu restaurante. Para atualizar seus serviços no Tripadvisor:

1. Entre no Portal do Administrador.
2. Na guia Gerenciar perfil, selecione Culinária e serviços.
3. Role para baixo até a pergunta “Quais os recursos e comodidades deste restaurante?”
4. Clique no botão Editar serviços.
5. Você verá uma lista com as opções que podem ser oferecidas. Marque as caixas que se aplicam ao seu restaurante.
6. Clique em OK.
7. Role para a base da página e clique no botão Enviar.

Para obter um guia mais completo de como atualizar seus serviços, clique aqui.

Gerencie a localização do seu restaurante

A parte mais importante do seu perfil? A localização, é claro! É importante que as pessoas consigam encontrar o local. O endereço do seu restaurante é exibido na parte superior da sua página no Tripadvisor, abaixo do nome da empresa, e na seção Localização e contato, abaixo das fotos.

Para atualizar a localização:

1. Entre no Portal do Administrador.
2. Na guia Gerenciar perfil, selecione Localização.
3. Nesta página, você verá o endereço, a cidade, a região e o CEP.
4. Se necessário, use a seção Mais informações sobre o endereço para incluir outros detalhes, como cruzamento ou praça.
5. Quando as pessoas estão na rua, é possível usar o mapa do Tripadvisor para encontrar seu perfil facilmente. Para atualizar o marcador, role até a seção Verificar pino no mapa, na página Localização.
6. Clique em Confirmar para verificar a localização do estabelecimento ou arraste e solte o marcador no local correto para fazer alterações. Para ajudar os clientes a encontrar o lugar, posicione o pino na entrada principal ou no estacionamento, se houver.
7. Clique em Confirmar e em Enviar para fazer as alterações.

As atualizações serão publicadas no site em até 24 horas. Para atualizar a sua localização ou se estiver de mudança, tiver mais de um local ou o perfil estiver listado na cidade errada, confira um guia mais completo aqui.

Última atualização: 6 de setembro de 2018