Agosto 18, 2023
Como uma rede de hotéis independente na Europa aumentou as reservas diretas em 150%
Agosto 18, 2023
Os sites do Central Hotel e do Forum Hotel, na Bulgária, recebem mais acessos com os anúncios patrocinados do Tripadvisor.
Hotel Central, vencedor do Travellers’ Choice, e Forum Hotel, ganhador do Certificado de Excelência, são hotéis-butique independentes de propriedade compartilhada em Sófia, na Bulgária. Saiba como Zhivko Zhelyazkov aumentou as reservas diretas dos dois estabelecimentos que gerencia com os anúncios patrocinados do Tripadvisor.
No inverno, menos pessoas visitam Sófia. Com isso, a demanda dos hotéis Central e Forum é muito menor. Zhelyazkov explica: “como janeiro e fevereiro são meses difíceis, concentramos nossos esforços em gerar mais reservas diretas durante esse período.”
Zhelyazokov sabe que recebe muitos acessos do Tripadvisor e que seus hóspedes consultam as pontuações e avaliações do site antes de fazerem reservas. Por isso, decidiu experimentar os anúncios patrocinados como forma de ocupar mais quartos durante a baixa temporada em Sófia.
“Assino o Pacote Premium há três anos”, conta ele. “Com as ofertas especiais, aumentei o interesse nos estabelecimentos que gerencio. Já com o relatório analítico, posso ser mais estratégico diante da concorrência.”
“Achei que combinar os anúncios patrocinados com o sucesso já comprovado do Pacote Premium poderia nos ajudar a reduzir as comissões pagas a agências de viagens online, além de diminuir os desafios de atrair hóspedes durante a baixa temporada”, compartilha Zhelyazkov.
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A estratégia funcionou? “Em dois meses de uso dos anúncios patrocinados, as reservas diretas para janeiro e fevereiro deste ano tiveram um aumento de mais de 150% em relação ao ano passado. Tenho recebido mais reservas diretas por meio dos dados de contato do Pacote Premium, principalmente pelo site do hotel”, explica Zhelyazkov.
Com o sucesso desses esforços iniciais, ele agora quer ampliar as campanhas de anúncios dos dois hotéis no Tripadvisor. “Planejo usar os anúncios patrocinados até o fim do ano, porque o recurso direciona muito mais acessos e aumenta as reservas diretas dos estabelecimentos que gerencio, sem nenhum compromisso inicial.”
Última atualização: 29 de março de 2022
