Principais descobertas

O que importa não é o que você tem, mas o que você faz. As coisas materiais podem trazer muita alegria, mas o momento passa rapidamente e não demora muito para que as ideias para a próxima grande aventura tomem conta. Com a pandemia no passado, muitas pessoas apresentam uma atitude renovada em relação a momentos memoráveis, e não objetos.  Em uma pesquisa recente do Tripadvisor com 5.618 viajantes de sete mercados principais, comparado ao comportamento passado, dois em cada três indicaram que agora valorizam mais experiências do que coisas. O comportamento de compras solidifica ainda mais essa opinião: em média, os participantes da pesquisa alocam mais da metade (54%) da renda livre para experiências, e 34% agora gastam mais em experiências do que em coisas, em comparação ao comportamento passado.

Viajar é a melhor experiência. Como disse um viajante do Tripadvisor: “Não consigo pensar em nenhum item que valha a mesma quantia em dinheiro e me dê o mesmo tipo de prazer [que a experiência de viajar”. 

Como uma empresa de viajantes ávidos, o Tripadvisor entende bem por que as pessoas priorizam cada vez mais as experiências, especialmente as de viagem. Não importa se é a primeira vez que você visita monumentos icônicos, como o Coliseu ou a Torre Eiffel (atividades sempre badaladas no Tripadvisor), experimenta sabores desconhecidos ou abre as portas de um quarto impecável: viajar é, em sua essência, uma coleção de momentos que ficam gravados na memória.

Viagens gratificantes transformam viajantes

O ponto mais básico da experiência de viajar é fugir da rotina. Ao perguntar sobre os principais benefícios da viagem, quase metade respondeu que viajar é uma maneira importante de se desconectar da vida diária (47%) e de relaxar e recarregar as energias (46%). Embora isso possa parecer muito simples para uma experiência tão marcante, 61% definem uma viagem gratificante como uma experiência que proporciona uma pausa rejuvenescedora da rotina.
Aprofundando um pouco, sentir realização ao viajar vem de momentos inesquecíveis que se tornam memórias para toda a vida.

Reflexões sobre a mais recente viagem gratificante

Além das lembranças, viajar tem o poder de transformar. Viajar rompe fronteiras e abre portas para novas maneiras de pensar. O impacto duradouro para os viajantes é inegável: quase sete em cada dez participantes (69%) vivenciaram um crescimento pessoal na mais recente viagem gratificante que fizeram. O crescimento pessoal é um ingrediente fundamental para viagens que se destacam das outras: 31% indicaram que tal viagem foi particularmente gratificante porque facilitou o crescimento e a autodescoberta.

Viajantes que vivenciaram crescimento pessoal na viagem, por geração, 2023

_{Fonte: Experiência de viajar, do Tripadvisor, com 5.618 participantes; Austrália, França, Índia, Japão, Espanha, Reino Unido, Estados Unidos; novembro de 2023}

As atividades têm um papel fundamental nas viagens que se destacam

Atividades no destino (excursões, passeios, atrações, eventos) influenciam as opções de viagem desde o início, orientando a decisão de aonde ir. Depois dos custos da viagem, as atividades têm a maior influência sobre a escolha do destino.

No geral, uma viagem é gratificante e memorável porque é a soma de todas as partes: cada componente é importante.

Ao avaliar o papel de cada componente na hora de criar experiências de viagem gratificantes

Quando os viajantes precisam identificar qual parte tem a contribuição mais importante, porém, as atividades no destino vencem. Quase metade (46%) classificou as atividades como o componente mais importante para tornar uma viagem inesquecível. Muitas vezes, momentos inesquecíveis na viagem são criados durante as atividades no destino. Cerca de nove em cada dez (87%) tiveram alguns dos momentos mais memoráveis ao participar de uma atividade na viagem mais recente. 

Ainda que a prioridade da viagem fosse relaxar, quase todos os viajantes (95%) fizeram pelo menos uma atividade no destino. O leque de atividades em potencial é amplo e variado, mas as mais famosas ainda são as mais procuradas nessas viagens que se destacam. Atrações naturais foram o tipo de atividade mais procurada em viagens gratificantes recentes. Dos participantes, 45% visitaram uma atração natural, como um parque nacional ou jardim botânico, enquanto 42% visitaram um ponto turístico ou monumento cultural.

Atividades mais procuradas em viagens, 2023

_{Fonte: Experiência de viajar, do Tripadvisor, com 5.618 participantes; Austrália, França, Índia, Japão, Espanha, Reino Unido, Estados Unidos; novembro de 2023}

Viagens gratificantes são influenciadas pela experiência de outras pessoas

Uma viagem é uma compra significativa, que exige muito esforço, e por isso acaba se tornando um investimento de alto risco.  Ainda que “experiências em vez de coisas” tenha se tornado a mentalidade em voga, comprar experiências não é tão simples quanto comprar coisas. Ao contrário das compras tangíveis, a escolha da viagem exige compromisso com uma experiência antes de avaliá-la, o que aumenta o risco de insatisfação no final. Confiança e muita pesquisa para tomar decisões com segurança se tornam ainda mais importantes.

Os sites de avaliações de viagens são uma das principais fontes de orientação que permitem tomar decisões bem informada que resultam em viagens significativas, perdendo apenas para os mecanismos de busca em geral.  De hospedagem a atividades, as avaliações potencializam a descoberta e a escolha.  Na viagem mais recente, os viajantes consideraram a localização e o custo acima de tudo na escolha da acomodação, mesmo resultado da pesquisa anterior do Tripadvisor sobre comportamento geral na viagem. No entanto, quando já havia o básico, as avaliações ganharam mais destaque.  Ter avaliações positivas foi um dos três principais fatores de decisão para que praticamente um em cada quatro viajantes escolhesse a acomodação. No quesito atividades, mais de uma em cada três pessoas (37%) escolheram a excursão, atividade ou atração porque recebeu uma boa pontuação de outros viajantes. Além disso, 26% descobriram a atividade pela primeira vez em um site de viagens com avaliações.

Principais recursos de orientações de viagem, 2023

_{Fonte: Experiência de viajar, do Tripadvisor, com 5.618 participantes; Austrália, França, Índia, Japão, Espanha, Reino Unido, Estados Unidos; novembro de 2023}

Viajar é inegociável

Com um retorno sobre investimento tão grande, quase 75% dos viajantes entrevistados consideram viajar uma prioridade. Experiências de viagem positivas mudam a lógica do que é mais importante: os viajantes que tiveram uma viagem gratificante consideram a viagem do próximo ano uma prioridade mais alta do que aqueles que não tiveram (78% contra 55%).

Mesmo com o cenário macroeconômico incerto de hoje, 95% dos entrevistados estão dispostos a reduzir as despesas discricionárias em outras categorias para economizar para as próximas férias. Viajar é um tipo de experiência superior, já que os participantes querem reduzir outros gastos como comer fora (44%) ou entretenimento e eventos (33%) para viajar. Os viajantes também estão mais inclinados a economizar em serviços de entrega de comida (42%) e transporte por aplicativo (33%) ou em bens materiais, como roupas (36%) e dispositivos de tecnologia (32%), do que em atividades de lazer e experiências (25%).

A opinião do Tripadvisor?  A mudança da mentalidade para “experiências em vez de coisas” é mais do que uma tendência passageira: é algo tão marcante quanto as próprias viagens.

Cortes nas despesas discricionárias para economizar para viagens, 2023

_{Fonte: Experiência de viajar, do Tripadvisor, com 5.618 participantes; Austrália, França, Índia, Japão, Espanha, Reino Unido, Estados Unidos; novembro de 2023}

_{Fonte: Experiência de viajar, pesquisa do Tripadvisor, novembro de 2023}