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setembro 21, 2023

Folhagem das árvores, férias escolares e muito mais: o que os estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria devem saber sobre viajantes de outono

Em uma pesquisa recente do Tripadvisor, 75% dos participantes planejam viajar em setembro, outubro e novembro deste ano. O setor de turismo e hotelaria costuma considerar esse momento como a “meia temporada”, mas a previsão é de que 2023 continue a surpreender os estabelecimentos com a alta demanda. Confira aqui como se preparar:

No Hemisfério Norte, o outono é a estação das abóboras, dos moletons e da volta às aulas. Com temperaturas mais fresquinhas e as obrigações do dia a dia, o setor de turismo e hotelaria costuma chamar os meses de setembro, outubro e novembro de “meia temporada” antes da agitação das viagens de fim de ano. 

Mas a temporada de 2023 pode surpreender seu estabelecimento. Em uma pesquisa, 75% de 2.438 viajantes da Austrália, Itália, Japão, Singapura, Estados Unidos e Reino Unido disseram que planejavam viajar nos próximos meses. Pode ser que a alta temporada ainda não tenha acabado.

Confira as principais tendências em que os estabelecimentos devem ficar de olho ao se prepararem para a meia temporada:

1. A meia temporada é a nova alta temporada

Embora os meses de setembro, outubro e novembro geralmente apresentem uma redução nos negócios, parece que os viajantes estão aproveitando preços mais baixos e menos multidões para fazer as viagens. Em comparação com o último outono, 95% das pessoas planejam viajar na mesma intensidade ou até mais, com os Millennials e a Geração Z liderando essa porcentagem. 

A maioria dos participantes (81%) planeja fazer uma ou duas viagens nesta temporada, embora viajantes dos Estados Unidos queiram fazer mais de duas, com 35% planejando fazer três ou mais viagens (84% a mais que a média em todos os mercados).

Por que ir agora? 37% dos viajantes citaram os descontos durante a baixa temporada como um dos motivos que levaram a escolher essa época. Já 28% planejam viajar durante um feriado nacional, como o Dia do Equinócio de Outono no Japão (23 de setembro) ou o Dia dos Povos Indígenas nos EUA. (9 de outubro).

2. Viajantes buscam conforto durante estações aconchegantes

Os viajantes de outono planejam visitar vários destinos, mas é comum buscarem experiências típicas dessa época. Nos próximos meses, 85% planejam viajar por um motivo específico relacionado à temporada. Desses, 23% citam as folhagens de outono e 18% afirmam que festivais de colheita ou culinária (mais comuns nessa época do ano) são os motivos para pegarem a estrada. Agora é um ótimo momento para promover parcerias locais, destacando ingredientes da temporada, cenários charmosos e eventos que estão por vir.

Além das ofertas sazonais, viajantes buscam familiaridade e conforto. Para setembro, outubro e novembro, as viagens dentro do país são as mais badaladas. 70% dos participantes estão planejando pelo menos uma viagem nacional. Além disso, mais de dois terços planejam visitar um destino em que já estiveram. Se você ainda não entrou em contato com clientes que já se hospedaram ou comeram no seu estabelecimento, uma boa ideia é criar uma campanha por e-mail para incentivá-los a voltar.

3. Os hotéis são as acomodações preferidas

Em todos os mercados, 64% dos participantes preferem uma estadia em um hotel em vez de outras acomodações, embora os aluguéis de temporada estejam ficando mais badalados entre viajantes mais jovens. Em todos os mercados, os hotéis são a escolha preferida dos japoneses (15 pontos acima da média).

Chegou a hora de mostrar as comodidades que só hotéis oferecem, como piscinas, spas, restaurantes e serviços de limpeza, para tentar atrair viajantes mais novos.

4. Viajantes priorizam experiências relacionadas à culinária

Quando pensam sobre a viagem, 62% das pessoas dizem ficar mais animadas com a comida.

Essa empolgação reflete nos planos que os viajantes fazem conforme elaboram seus itinerários. 58% planejam priorizar restaurantes ou excursões gastronômicas ao longo da viagem, sendo a opção mais escolhida antes de compras (45%), excursões culturais (41%) ou atividades ao ar livre (30%).

Quando se trata de fazer planos, 40% reservam restaurantes antes da viagem, sendo que a Geração Z e os Millennials são duas vezes mais propensos a fazer isso do que viajantes mais velhos. Quase 9 em cada 10 viajantes reservam atividades antes da viagem, então abra as reservas com antecedência. Assim, fica fácil para todo mundo reservar um lugar pelo seu perfil no Tripadvisor.

5. Os viajantes contam com as opiniões das pessoas para tomar decisões

A maioria das viagens de outono é planejada com um a seis meses de antecedência, dependendo do destino. Quando isso acontece, viajantes consultam as mais de 73 milhões de avaliações e opiniões no Tripadvisor para orientar sua decisão. 

Neste ano, as viagens estão de volta com tudo, e os estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria vão continuar sentindo essa alta demanda. Saia na frente da concorrência com as soluções do Tripadvisor para Empresas que podem aprimorar seu perfil, ajudar mais viajantes a encontrar seu estabelecimento e muito mais.

Fonte: Pesquisa sobre viagens de outono do Tripadvisor, agosto de 2023