Como este restaurante familiar aumentou as visualizações da página em 650%

Não é fácil encontrar Bếp Mẹ ỉn, um pequeno restaurante familiar localizado no coração da maior cidade do Vietnã. Mas a ideia é essa: encontrar a entrada discreta em um beco perto do Mercado de Ben Thanh faz parte da experiência. Projetado para parecer que você está entrando na casa de uma família, ele conta com um cardápio de 12 páginas que mistura pratos caseiros tradicionais, como banh dap, com comidas de rua clássicas, como bánh mì.

Encontrar o restaurante na vida real requer um pouco de perspicácia, mas a fundadora Hoa Pham quis facilitar bastante a descoberta do estabelecimento online. Como a reabertura do Vietnã para viagens, em 2022, ela teve bastante trabalho pela frente. A média mensal de visualizações de página do Bếp Mẹ ỉn no Tripadvisor estava na casa das centenas por mês. Com mais de 3 mil concorrentes na cidade de Ho Chi Minh, poucos clientes conseguiam descobrir a culinária incrível do restaurante.

Veja como o estabelecimento trabalhou com o Tripadvisor para aumentar a exposição online:

Como os Anúncios, o Premium e a Central de avaliações funcionaram juntos

Hoa e o resto da equipe do Bếp Mẹ ỉn decidiram investir pesado no Tripadvisor para atrair da melhor forma o fluxo de viajantes que estavam voltando ao Vietnã após anos de confinamento. Eles sabiam que serviam uma das melhores comidas caseiras da cidade: quem visitava o restaurante sempre deixavam uma ótima avaliação. Mas o problema era fazer alguém entrar no estabelecimento.

A empresa adquiriu os Anúncios do Tripadvisor, o Premium e a Central de avaliações para ganhar mais exposição na plataforma e aumentar o número de avaliações. Os três produtos funcionam perfeitamente juntos:

• Os Anúncios do Tripadvisor oferecem mais oportunidades de encontrar o perfil do restaurante para quem busca por comida vietnamita.
• Quando alguém chega à página do Bếp Mẹ ỉn no Tripadvisor, os recursos do Tripadvisor Premium, como o Storyboard, os 3 principais motivos e a avaliação favorita, destacam o que o local tem de melhor, transformando essas visitas online em visitas de verdade.
• A Central de avaliações do Tripadvisor permite que o restaurante interaja com os clientes e gerencie facilmente a reputação em várias plataformas, reunindo na mesma página as avaliações no Tripadvisor, Google, Facebook e muitos outros sites.

Juntos, esses três produtos geraram um ciclo de feedbacks positivos para o estabelecimento, aumentando o número de acessos, direcionando mais clientes ao restaurante e desenvolvendo uma base de ótimas avaliações.

Aumento de 650% no tráfego mensal com o Tripadvisor em menos de um ano

O Bếp Mẹ ỉn viu um aumento imediato nos acessos. E embora os cliques em anúncios tenham gerado parte desse crescimento, foram as visualizações de página orgânicas que mais deram resultado.

Em menos de um ano usando os Anúncios do Tripadvisor, o Premium e a Central de avaliações, o tráfego online do local explodiu:

• Aumento de 650% nos acessos à página do Bếp Mẹ ỉn no Tripadvisor em fevereiro de 2023, em comparação com junho de 2022
• Mais visualizações da página, que se converteram em mais clientes que deixaram avaliações
• Esse fluxo contínuo de avaliações ajudou a posicionar o estabelecimento entre os 50 melhores restaurantes de Ho Chi Minh no Tripadvisor

É claro que isso só funciona porque o Bếp Mẹ ỉn também serve uma comida deliciosa e de alta qualidade, aliada a um ótimo serviço: mais da metade dos clientes que deixam avaliações no restaurante dão cinco círculos. Uma avaliação recente de cinco círculos diz: “Visitamos este local maravilhoso com base nas avaliações do Tripadvisor e não nos decepcionamos.”

Com o Tripadvisor, agora Bếp Mẹ ỉn recebe mais visitantes no perfil, mais clientes no restaurante e mais avaliações excelentes. Essas avaliações positivas continuam a impulsionar o sucesso na plataforma e a gerar confiança na equipe para investir mais na presença online do local com o Tripadvisor.