maio 26, 2023
Hotéis nos EUA e no Canadá agora podem destacar atributos de identidade no Tripadvisor
maio 26, 2023
Informar é a principal missão do Tripadvisor. Em um esforço para fornecer informações mais relevantes e significativas a empresas do setor de turismo e aos viajantes que atendemos, o Tripadvisor, a maior empresa de orientações de viagens do mundo, lançou um novo recurso para tornar a plataforma mais inclusiva para as diversas comunidades que usam nosso site e aplicativo.
Após solicitar um perfil gratuito, empresas nos Estados Unidos e no Canadá agora podem escolher voluntariamente vários atributos que representam melhor sua propriedade e marca, incluindo:
A ferramenta de autoidentificação do Tripadvisor foi baseada em insights compartilhados por hoteleiros e donos de restaurantes que indicam, de forma enfática, que a nova funcionalidade será muito usada. Em números:
Após um período inicial de testes na plataforma, centenas de estabelecimentos já incluíram um atributo de identidade no perfil do Tripadvisor, fazendo com que milhares de viajantes e clientes os encontrassem.
“A representação é extremamente importante para os milhões de estabelecimentos listados em nossa plataforma e para centenas de milhões de viajantes e clientes que eles atendem”, disse Kanika Soni, diretora comercial do Tripadvisor. “Permitir que hotéis e restaurantes celebrem a diversidade é mais uma maneira de oferecer orientações úteis a quem deseja apoiar esses estabelecimentos ao visitar o Tripadvisor.”
O Tripadvisor está trabalhando com as principais associações e grupos de defesa comerciais para garantir que todos os provedores e restaurantes se sintam bem-vindos na plataforma da empresa. Criar um perfil no Tripadvisor é gratuito para todos os estabelecimentos, além de permitir que viajantes e clientes contribuam com avaliações, fotos e outras orientações sobre um local.
Proprietários e operadores também podem facilmente solicitar um perfil no Tripadvisor, tendo acesso gratuito à gestão da reputação e recursos para consolidar a marca, como:
Por fim, quem quiser se identificar nos Estados Unidos ou no Canadá pode selecionar todos os atributos relevantes no Portal do Administrador. Essas informações podem ser vistas por milhões de viajantes e clientes. Como sabemos que celebrar diversas vozes se tornou mais importante do que nunca para nossa comunidade, incluir um atributo de identidade pode ajudar os estabelecimentos a serem descobertos e apoiados.
Proprietários de hotéis e restaurantes nos Estados Unidos e no Canadá agora podem destacar os atributos de identidade que serão exibidos no perfil no Tripadvisor. No momento, no Portal do Administrador, os proprietários de estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria nessas regiões podem selecionar qualquer um dos seguintes atributos:
O recurso de atributos de identidade é totalmente opcional e está disponível somente no Canadá e Estados Unidos. O Tripadvisor não verifica a precisão dessas informações.
As amostras de atributos de identidade do Tripadvisor foram selecionadas com base em pesquisas realizadas com proprietários de hotéis e restaurantes nos EUA e no Canadá. Os oito atributos que o Tripadvisor oferece no momento foram os identificados com mais frequência como relevantes para esses proprietários e operadores.
Para marcar atributos, basta que 51% ou mais do seu estabelecimento seja, sem restrições, de propriedade direta ou esteja sob o controle de alguém ou um grupo que se identifique com um ou mais dos atributos de identidade descritos acima. Este critério aplica-se a proprietários individuais, a proprietários individuais de franquias, bem como a grupos de proprietários de hotéis e restaurantes de franquia.
No entanto, nesta fase, os atributos de identidade são apenas para proprietários de estabelecimentos do ramo de turismo e hotelaria, e não se aplicam a gerentes, parceiros de gestão, liderança de gestão de estabelecimentos nem a funcionários.
Qualquer proprietário cadastrado nos Estados Unidos e no Canadá pode incluir um atributo de identidade no perfil do Tripadvisor pelo Portal do Administrador. No Portal do Administrador, na guia “Gerenciar perfil”, você verá uma nova opção chamada “Atributos de identidade”. Depois de selecionar essa opção, clique em um ou mais dos atributos que o Tripadvisor oferece. Os atributos aparecerão na sua página do Tripadvisor dentro de 1 a 2 dias úteis.
Determinar atributos de identidade é totalmente opcional. Eles podem ser alterados a qualquer momento no Portal do Administrador.
No momento, proprietários de hotéis e restaurantes nos Estados Unidos e no Canadá podem destacar os atributos de identidade que serão exibidos no perfil no Tripadvisor. Esperamos ampliar ainda mais esse recurso com funcionalidades adicionais, como a capacidade de pesquisa, e disponibilizá-lo para estabelecimentos em outros locais no futuro.
