Oppdatering av betalingsinformasjon på Tripadvisor

Oppdatering av betalingsinformasjon på Tripadvisor

Trinnvise instruksjoner om hvordan du oppdaterer betalingsinformasjonen for stedet ditt på Tripadvisor.

Oppdatering av betalingsinformasjonen for stedet ditt er enkelt og kan gjøres på nettet. Følg trinnene nedenfor for å finne ut om hvordan du oppdaterer denne informasjonen for alle betalte produkter på Tripadvisor.

Oppdatering av betalingsinformasjonen din

1. Gå til https://no.tripadvisor.com/Owners for å logge deg på administrasjonssenteret.
2. Hold musepekeren over Hjelp og innstillinger-menyen øverst på siden, og klikk på Fakturering og betalinger.
3. På høyre side, under Faktureringsinformasjon, klikker du på koblingen Oppdatere.
4. Skriv inn det nye kredittkortet, oppdater betalingsmåten eller faktureringsinformasjonen og klikk Lagre.

Hvor lang tid tar dette?

Den oppdaterte betalingsinformasjonen vises umiddelbart. Hvis du har utestående saldoer, belaster vi kontoen din innen 24 timer.

Hvem er fakturaansvarlig?

Den fakturaansvarlige er den personen som tar seg av betalinger til Tripadvisor. Det er som regel den personen som kjøpte eller sist fornyet abonnementet på Tripadvisor, eller den som først satte opp umiddelbar bestilling. Du kan se hvem som har tilgang til å administrere dine kommersielle produkter, ved å gå til siden Administrer brukertilgang. For å få tilgang til denne siden, kan du logge på administrasjonssenteret og under Hjelp og innstillinger-fanen i menyen øverst velger du Administrer brukertilgang. På denne siden ser du en fullstendig liste over alle brukere registrert for å administrere Tripadvisor-siden din. Du ser også deres Tripadvisor-brukernavn, e-postadresser, tilknytningene til forretningen din og produktene de har tilgang til (hvis aktuelt).

Kan jeg lagre flere kort på Tripadvisor?

Ja, du kan lagre flere kort. Kun ett kredittkort kan imidlertid brukes som standardkort for betalinger. Fakturaansvarlig for stedet ditt kan oppdatere det valgte standardkortet når som helst.

Jeg ser ikke alternativet Fakturering og betalinger. Hva skal jeg gjøre?

Du er antakeligvis ikke registrert som fakturaansvarlig for stedet ditt på Tripadvisor. Hvis dette er tilfellet, bør du be fakturaansvarlig om å logge seg på administrasjonssenteret og oppdatere betalingsinformasjonen ved å følge trinnene ovenfor.

Hvis den personen ikke lenger tar seg av fakturering og betalinger, kan du sende inn en forespørsel via administrasjonssenteret om å endre statusen som fakturaansvarlig til noen andre.

For eiere som abonnerer på Forretningsfordel:

1. Gå til administrasjonssenteret.
2. I Kontakt Tripadvisor-boksen klikker du på Få hjelp på nettet. 
3. Under boksen Fortell oss hva problemet er, velger du Forretningsfordel.
4. Velg Oppdater kontotilgangstillatelser som underemne.
5. I kommentarboksen må du inkludere alle opplysningene om byttet du ønsker å foreta.

For eiere med umiddelbar bestilling:

1. Gå til administrasjonssenteret.
2. I boksen Kontakt Tripadvisor klikker du Få hjelp på nett.
3. Under Vennligst forklar hva problemet er, velger du Umiddelbar bestilling.
4. Velg Spørsmål om fakturering og betaling. 
5. Utdyp forespørselen din i kommentarfeltet.

Sist oppdatert: 15. juni 2016