Hoteller i USA og Canada kan nå fremheve identitetsegenskaper på Tripadvisor

Bare før opp egenskaper, gjør krav på oppføringen og fremhev identiteten din

Her hos Tripadvisor er veiledning ett av hovedformålene våre. I et forsøk på å gi mer relevant og meningsfylt veiledning til både reiselivsvirksomheter og reisende, har Tripadvisor, verdens største reiseveiledningsselskap, lansert en ny funksjonalitet for forretningsoppføringer. Dette er for å gjøre plattformen mer inkluderende for de ulike fellesskapene som benytter seg av nettstedet vårt og appen vår.

Virksomheter i USA og Canada som har gjort krav på sine kostnadsfrie oppføringer, har nå muligheten til å velge blant flere egenskaper som bidrar til å representere eierskapet og varemerket deres bedre, inkludert følgende:

• Eies av asiatiske personer
• Eies av svarte personer
• Eies av uføre personer
• Eies av spanske/latinamerikanske personer
• Eies av medlemmer av urbefolkningen
• Eies av LHBTQIA+-personer
• Eies av veteraner
• Eies av kvinner

Tripadvisors tilbud om fremheving av identitetsegenskaper er forankret i innsikter som ble gitt til oss av overnattingssteder og restauranter. I overveldende grad indikerte virksomheter på plattformen vår, at de ønsker å bruke denne nye funksjonaliteten. Mer spesifikt:

• Nesten fire av ti (39 %) av alle bedriftseiere i undersøkelsen uttalte at muligheten til å fremheve identitetsegenskaper på oppføringssiden på Tripadvisor, var viktig.
• 39 % av respondentene i USA og Canada sa at de ville benytte funksjonen til å fremheve identitetsegenskaper på oppføringssiden, hvis Tripadvisor aktiverte funksjonen.
• Blant respondentene som indikerte at identitetsegenskaper var viktig for virksomheten deres, var sannsynligheten for å bruke denne nye funksjonen svært høy, som følgende:
  • 80 % av LHBTQIA+-eide virksomheter
  • 77 % av virksomheter eid av svarte personer
  • 63 % av virksomheter eid av spanske/latinamerikanske personer og medlemmer av urbefolkningen

Etter en innledende testperiode på plattformen har hundrevis av virksomheter allerede lagt til en identitetsegenskap i Tripadvisor-profilen sin, noe som har fått tusenvis av reisende og spisegjester til å oppdage dem.

«Representasjon er svært viktig for millioner av virksomheter som er oppført på plattformen vår – og for hundrevis av millioner av reisende og spisegjester som benytter seg av tjenestene deres», sier Kanika Soni, Chief Commercial Officer for Tripadvisor. «Ved å gjøre hoteller og restauranter i stand til å feire mangfoldet deres, er vi med på å gi nyttig veiledning til de som er ivrige etter å støtte disse virksomhetene når de besøker Tripadvisor.»

Det er veldig enkelt: Bare før opp egenskaper, gjør krav på oppføringen og fremhev identiteten din.

Tripadvisor samarbeider med ledende handelsorganisasjoner og beslutningspåvirkere for forretninger for å sikre at alle overnattingssteder og restauranter føler seg velkommen på selskapets plattform. Det er kostnadsfritt for alle virksomheter å bli oppført på Tripadvisor , og reisende og spisegjester kan begynne å bidra med anmeldelser og bilder samt andre former for veiledning om virksomhetene.

En forretningseier eller -operatør kan enkelt gjøre krav på oppføringen sin på Tripadvisor. Dette gir dem tilgang til kostnadsfri omdømmeadministrering og funksjoner for merkevarebygging, som følgende:

• Tilpasning av informasjon i forretningsoppføringen samt opplasting av bilder godkjent av eier og operatør.
• Mulighet til å delta i samtalen ved å gjøre det mulig for operatører å svare på anmeldelser og få tilgang til kostnadsfrie verktøy for å generere flere tilbakemeldinger for virksomheten.
• Tilgang til viktige innsikter for å hjelpe eiere og operatører med å analysere – og bygge videre på – resultater for virksomheten.

Til slutt kan alle virksomheter som er gjort krav på i USA eller Canada, og som ønsker å identifisere seg selv, enkelt se og velge relevante egenskaper i administrasjonssenteret. Forretningsoppføringen deres gjenspeiler denne informasjonen slik at millioner av reisende eller spisegjester kan se den. Ettersom vi vet at det å feire mangfoldige stemmer er viktigere enn noensinne for fellesskapet vårt, kan det å legge til en identitetsegenskap hjelpe virksomheter med å bli oppdaget og besøkt.

Vanlige spørsmål

Hva er identitetsegenskaper for eiere?

Hotell- og restauranteiere i USA og Canada kan nå fremheve identitetsegenskaper som så vises på Tripadvisor-oppføringssiden. For øyeblikket kan eiere av reiselivsvirksomheter i disse regionene velge én av følgende egenskaper i administrasjonssenteret:

• Eies av asiatiske personer
• Eies av svarte personer
• Eies av uføre personer
• Eies av spanske/latinamerikanske personer
• Eies av medlemmer av urbefolkningen
• Eies av LHBTQIA+-personer
• Eies av veteraner
• Eies av kvinner

Det er helt frivillig å oppgi identitetsegenskaper for eiere, og denne funksjonen er kun tilgjengelig for virksomheter i USA og Canada. Tripadvisor bekrefter ikke nøyaktigheten av denne informasjonen.

Hvorfor valgte Tripadvisor nettopp disse egenskapene?

Identitetsegenskapene Tripadvisor fremhever ble valgt basert på undersøkelser utført blant hotell- og restauranteiere i USA og Canada. De åtte egenskapene Tripadvisor nå tilbyr, var de som hyppigst ble identifisert som relevante for disse eierne og operatørene.

Hvordan vet jeg om en av disse egenskapene gjelder for virksomheten min?

Hvis 51 % eller mer av virksomheten din er betingelsesløst direkte eid og under kontroll av én eller flere personer som identifiserer seg som medlem av én eller flere av identitetsegenskapene skissert ovenfor, kan du velge denne eller disse egenskapene. Dette kriteriet gjelder for individuelle eiere, individuelle franchiseeiere og for eiergrupper av franchisedrevne hoteller og restauranter.
På dette stadiet er imidlertid identitetsegenskapene kun for eiere av overnattingssteder eller reiselivsvirksomheter, og gjelder ikke for forvaltningsledere av eiendommen, ledere, administrerende partnere eller ansatte.

Hvordan kan jeg legge til en egenskap for virksomheten min?

Alle registrerte eiere i USA og Canada kan legge til en identitetsegenskap for eiere på Tripadvisor-oppføringssiden sin via administrasjonssenteret. Under fanen «Administrer oppføringer» i administrasjonssenteret kan du se et nytt alternativ kalt «Identitetsegenskaper for virksomheter». Når du velger det, har du muligheten til å klikke på én eller flere av egenskapene Tripadvisor tilbyr. Etter at du har valgt en egenskap, vises denne på Tripadvisor-siden din i løpet av 1-2 virkedager.

Hva om jeg ikke lenger ønsker å vise en egenskap i profilen min?

Det er helt frivillig å oppgi identitetsegenskaper for eiere, og disse kan redigeres når som helst i administrasjonssenteret.

Når kommer Tripadvisor til å rulle ut denne funksjonen flere steder?

For øyeblikket kan hotell- og restauranteiere i USA og Canada fremheve identitetsegenskaper som så vises på oppføringssiden deres på Tripadvisor. Vi håper å kunne utvide denne funksjonen ytterligere, for eksempel med tanke på søkbarhet, og gjøre den tilgjengelig for virksomheter på flere steder i fremtiden.