april 11, 2023
Identitetsbekreftelse er et viktig trinn for å registrere hotellet på Tripadvisor. Det gir et ekstra lag med sikkerhet som beskytter kontoen din og gjør det mulig for oss å støtte deg og løse eventuelle oppføringsproblemer du måtte ha.
Som bedriftseier eller -representant må du gå gjennom denne prosessen for å bekrefte identiteten og tilknytningen til hotellet ditt. Dette innebærer noen få enkle trinn og må fullføres én gang for hver registrerte person for hvert hotell.
Verifisering hjelper oss med å gi et ekstra lag med sikkerhet for fellesskapet ved å sjekke hvem som har tilgang til kontoen. Hvis du er verifisert, kan vi samarbeide med deg for å løse problemer med Tripadvisor-oppføringen din, fordi vi vet at du faktisk er tilknyttet stedet.
Gjør de enkle trinnene beskrevet nedenfor for å bekrefte tilknytningen til hotellet ditt. Denne prosessen er rask og enkel. Når du har lest og godtatt villkårene og identiteten din er bekreftet, kan du bruke alle ressursene som er tilgjengelige gjennom administrasjonssenteret.
Det er enkelt. Hvis du ikke allerede har gjort det, må du registrere deg som en forretningsrepresentant for stedet ditt på Tripadvisor:
Hvis du er en nyregistrert bruker, blir du bedt om å fullføre bekreftelsesprosessen før du kan fortsette til administrasjonssenteret. Hvis du derimot allerede er registrert, men ikke har bekreftet det, kan du bli bedt om å fullføre sikkerhetstiltak for bekreftelsen når du logger på administrasjonssenteret.
I begge tilfeller ber vi deg om å hake av i to bokser: Én som sier at du er en autorisert representant for stedet ditt, og én som godtar bruksvilkårene våre og personvernerklæringen vår. Da er du klar til å gå videre og bekrefte identiteten din.
Det er bare én måte å bekrefte identiteten og tilknytningen til virksomheten på, og det er å sende en kode til hotellets offentlig oppførte telefonnummer.
Når du registrerer kontoen din, vises telefonnummeret til hotellet ditt. Dette telefonnummeret skal være for forretningen din – ikke det personlige telefonnummeret ditt. Hvis telefonnummeret som vises, er feil eller utdatert, klikker du på koblingen «Be om oppdatering» nederst i boksen. Deretter følger du instruksjonene for å be om en oppdatering.
Hvis nummeret er riktig, klikker du på bekreftelseskoden du får. Du har da muligheten til å motta koden enten via telefonsamtale eller tekstmelding. Hvis telefonnummeret ditt har et internt tilleggsnummer, kan du oppgi det i feltet og fortsette. Systemet vårt enten ringer eller sender deg en tekstmelding med den firesifrede bekreftelseskoden. Angi disse fire sifrene i boksen, og klikk på «Send inn kode».
Gratulerer! Du har nå bekreftet identiteten din over telefon!
Fungerer ikke telefonbekreftelsesprosessen for deg akkurat nå? Kanskje du ikke er fysisk til stede og ikke har tilgang til den registrerte telefonen?
Hvis dette er tilfellet, hjelper kundestøtteteamet vårt deg gjerne. Ring oss på 1-866-322-5942, så tar vi det derfra.
Sist oppdatert 17. februar 2023.
