Belangrijkste bevindingen

Het draait niet om wat je hebt, maar om wat je doet. Het plezier van materiële zaken is van korte duur, en voor je het weet denk je alweer aan de volgende grote aankoop. Na de pandemie zijn veel mensen meer belang gaan hechten aan het verzamelen van momenten en minder aan materiële zaken.  In een recente enquête van Tripadvisor onder 5618 reizigers uit zeven belangrijke markten, gaf twee derde aan dat ze nu meer waarde hechten aan ervaringen dan in het verleden. Het bestedingsgedrag bevestigt dit gevoel: gemiddeld besteden respondenten meer dan de helft (54%) van hun besteedbare inkomen aan ervaringen, en 34% besteedt nu meer aan ervaringen dan aan materiële zaken dan vroeger.

Reizen is de ultieme ervaring. In de woorden van een Tripadvisor-reiziger: “Ik kan geen voorwerp bedenken dat evenveel geld waard is en mij hetzelfde plezier zou kunnen bieden [as a travel experience].” 

Tripadvisor begrijpt als bedrijf van enthousiaste reizigers goed waarom mensen ervaringen steeds belangrijker vinden, vooral reiservaringen. Of je nu voor het eerst iconische monumenten ziet, zoals het Colosseum of de Eiffeltoren (steevast de populairste activiteiten op Tripadvisor), je smaakpapillen verwent met nieuwe lokale specialiteiten of de perfecte hotelkamer binnenstapt: reizen is eigenlijk een verzameling van onvergetelijke momenten.

Verrijkende reizen transformeren reizigers voor het leven

Om te beginnen doorbreekt reizen de routine. Op de vraag wat de belangrijkste voordelen van reizen zijn, antwoordde bijna de helft dat reizen een belangrijke manier is om te ontsnappen aan de dagelijkse sleur (47%) en om te ontspannen en op te laden (46%). Hoewel dat misschien wat kort door de bocht lijkt voor een ervaring met een dergelijke blijvende kracht, omschrijft 61% een verrijkende reis als een ervaring die een verkwikkende ontsnapping aan de routine biedt.
De voldoening die reizen biedt, gaat echter dieper en komt voort uit bepalende momenten die uitgroeien tot levenslange herinneringen.

Reizigers staan stil bij hun recentste verrijkende reis

Naast de herinneringen heeft reizen de kracht om te transformeren. Reizen verlegt grenzen en opent deuren naar nieuwe perspectieven. De blijvende impact op reizigers is onweerlegbaar: bijna zeven op de tien (69%) respondenten ervaarden persoonlijke groei tijdens hun recente verrijkende reis. Dat element van persoonlijke groei is een belangrijk ingrediënt van reizen dat zich onderscheidt van de rest. 31% zei dat hun recente reis bijzonder veel voldoening gaf omdat het een dergelijke groei en zelfontdekking mogelijk maakte.

Persoonlijke groei op reis per generatie, 2023

_{Bron: De ervaring van reizen, door Tripadvisor, N=5618; Australië, Frankrijk, India, Japan, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten; november 2023}

Activiteiten spelen een belangrijke rol bij bijzondere reizen

Activiteiten op de bestemming (tours, activiteiten, attracties, evenementen) beïnvloeden de reiskeuze vanaf het begin. Vaak bepaalt het zelfs waar reizigers naartoe reizen. Na kostenoverwegingen hebben activiteiten de grootste invloed op de keuze van de bestemming.

In het algemeen is een reis verrijkend en onvergetelijk als alle onderdelen samenkomen. Elk aspect van de reis is belangrijk.

De rol van elk reisonderdeel bij het plannen van een verrijkende reis

Maar op de vraag welk onderdeel de meeste impact heeft, komen activiteiten op de bestemming als winnaar uit de bus. Bijna de helft (46%) vond activiteiten het belangrijkste onderdeel om een reis onvergetelijk te maken. Vaak ontstaan bijzondere reismomenten tijdens activiteiten op de bestemming. Bijna negen op de tien (87%) reizigers beleefden enkele van hun meest gedenkwaardige momenten tijdens een activiteit op hun recentste reis. 

Zelfs als ontspanning de prioriteit was voor de reis, namen bijna alle ondervraagde reizigers (95%) deel aan ten minste één activiteit op de bestemming. Het aanbod van potentiële activiteiten is groot en gevarieerd, maar de activiteiten die populair zijn bij het grote publiek zijn nog steeds het meest gewild op deze bijzondere reizen. Natuurlijke attracties waren het populairste type activiteit tijdens recente verrijkende reizen. 45% van de ondervraagde reizigers bezocht een natuurlijke attractie zoals een nationaal park of botanische tuin en 42% bezocht een culturele bezienswaardigheid of monument.

Populairste reisactiviteiten, 2023

_{Bron: De ervaring van reizen, door Tripadvisor, N=5618; Australië, Frankrijk, India, Japan, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten; november 2023}

Ervaringen van anderen zijn bepalend voor verrijkende reizen

Het is duidelijk dat reizen zinvol is. Het is een belangrijke investering waar veel van afhangt.  Hoewel “ervaringen boven spullen” de populaire denkwijze is geworden, is het boeken van ervaringen niet zo eenvoudig. In tegenstelling tot tastbare aankopen, vragen ervaringen om een beslissing die is gebaseerd op vertrouwen. Het risico op ontevredenheid achteraf is daardoor groter. Vertrouwen en voldoende onderzoek om met een gerust hart beslissingen te nemen, worden nog belangrijker.

Naast algemene zoekmachines zijn reizigersbeoordelingssites een belangrijke bron van advies waarmee reizigers weloverwogen beslissingen kunnen nemen om verrijkende reizen te maken.  Beoordelingen beïnvloeden wat reizigers ontdekken en kiezen, van accommodaties tot activiteiten.  Bij hun recentste verrijkende reis overwogen reizigers vooral locatie en kosten bij het kiezen van een accommodatie. Dit komt overeen met eerdere onderzoeken van Tripadvisor naar algemeen reisgedrag. Na die fundamentele aspecten kwam het op de reisbeoordelingen aan.  Positieve beoordelingen stonden voor bijna een op de vier reizigers in de top drie factoren voor het kiezen van een accommodatie. Op het gebied van activiteiten koos meer dan een op de drie (37%) voor hun tour, activiteit of attractie vanwege goede reizigersbeoordelingen. 26% ontdekte hun activiteit voor het eerst op een reisbeoordelingswebsite.

De beste hulpmiddelen voor reisadvies, 2023

_{Bron: De ervaring van reizen, door Tripadvisor, N=5618; Australië, Frankrijk, India, Japan, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten; november 2023}

Reizen is een noodzaak

Omdat je zoveel waar krijgt voor je geld, beschouwt bijna driekwart van de ondervraagde reizigers reizen als een prioriteit. Positieve reiservaringen veranderen de mindset over wat er echt toe doet: reizigers die onlangs een verrijkende reis hebben gemaakt, beschouwen reizen in het komende jaar als een hogere prioriteit dan respondenten die geen verrijkende reis hebben gemaakt (78% t.o.v. 55%).

Ondanks de huidige onzekere macro-economische situatie is maar liefst 95% van de respondenten bereid om te bezuinigen op andere uitgaven om te sparen voor hun volgende vakantie. Reizen is daarom een bijzonder gewaardeerde ervaring, aangezien respondenten bereid zijn minder uit te geven aan andere niet-essentiële uitgaven, bijvoorbeeld uit eten gaan (44%) of entertainment en evenementen (33%), als ze in ruil daarvoor kunnen reizen. Reizigers zijn ook eerder bereid om te bezuinigen op gemakken zoals voedselbezorging (42%) en ridesharing (33%) of materiële zaken als kleding (36%) en technologie (32%) dan op vrijetijdsactiviteiten en ervaringen (25%).

Wat vindt Tripadvisor?  De verschuiving naar “ervaringen boven materiële zaken” zal niet zomaar overwaaien. Net als reizen is dit een blijvende trend.

Bezuinigen op uitgaven om te sparen voor reizen, 2023

_{Bron: De ervaring van reizen, door Tripadvisor, N=5618; Australië, Frankrijk, India, Japan, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten; november 2023}

_{Bron: Onderzoek van Tripadvisor “De ervaring van reizen”, november 2023}