juni 14, 2023
Uw horecabedrijf voorbereiden op reizigers in de zomer
juni 14, 2023
Voor veel reizigers over de hele wereld is de zomer begonnen en dat betekent één ding: ze zijn klaar om te reizen.
Toen we reizigers aan het begin van het jaar vroegen of ze van plan waren om in 2023 te reizen, zei 93% ja. Maar dit is niet gelijkmatig over het jaar verdeeld: voor reizigers in landen met zomerschoolvakanties en feestdagen rondom warme periodes, zijn het meestal de maanden juni, juli en augustus waarin ze een reis plannen.
Om meer te weten te komen over wat dat betekent voor uw bedrijf, hebben we 2444 reizigers uit vijf landen (Australië, Italië, Japan, Singapore, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk) gevraagd naar hun plannen.
Dit zijn de toptrends die horecabedrijven in gedachten moeten houden:
95% van de reizigers is van plan om deze zomer evenveel of meer te reizen dan de afgelopen zomer. De meesten plannen een of twee grotere reizen, waarbij 3 op de 5 een reis plant van minimaal 4 nachten.
Bron: Tripadvisor Summer Travel Beats Report 4/2023, N=2444; AU, IT, JP, SG, UK, US
V: Hoeveel nachten bent u van plan om te gaan?
Hoewel er meer mensen van plan zijn om in eigen land te reizen (46%) dan in het buitenland (27%), is een groot aantal van hen van plan om beide te doen (28%).
Het type reis is afhankelijk van de levensfase. 42% neemt een partner en gezin mee, terwijl 1 op de 5 een reis met vrienden plant.
Vergeleken met andere leeftijdsgroepen is bij mensen van Generatie Z de kans het kleinst dat ze reizen met een partner. De kans dat ze met vrienden en familie reizen is juist groter dan bij oudere respondenten. De kans dat ze een wellness- of spareis plannen is twee keer zo groot in vergelijking met oudere generaties.
Bron: Tripadvisor Summer Travel Beats Report 4/2023, N=2444; AU, IT, JP, SG, UK, US
V: Waar bent u precies enthousiast over op deze bestemming?
De meerderheid van de reizigers wil ‘ontspannen en opladen’. Maar dat betekent niet alleen even ontsnappen, ze willen ook de lokale cultuur en activiteiten ervaren. Als u de aandacht van gasten wilt trekken om ze voor uw hotel of restaurant te laten kiezen, moet u ze laten zien hoe ze in uw zaak onvergetelijke herinneringen kunnen creëren en hun bestemming beter kunnen leren kennen.
Er is een toename in het aantal mensen dat wil reizen, ondanks een lastig economisch klimaat. Reizigers zijn de wereldwijde inflatie en de economische onzekerheid niet vergeten, maar na enkele jaren thuis te zijn gebleven vanwege COVID-19, willen steeds meer reizigers de wereld weer gaan ontdekken. Dit zien we terug in hun bestedingsbedrag: 56% is van plan om dit jaar meer uit te geven aan reizen dan vorige zomer, en 93% gaat minstens hetzelfde bedrag uitgeven.
Bron: Tripadvisor Summer Travel Beats Report 4/2023, N=2444; AU, IT, JP, SG, UK, US
V: Hoeveel wilt u deze zomer uitgeven aan reizen in vergelijking met vorige zomer?
De helft van de reizigers die we hebben ondervraagd, reist zoals gepland en 41% wijzigt mogelijk de reisplannen, afhankelijk van de economie. Die verandering is echter niet alleen maar slecht: 1 op de 5 is van plan om het meeste uit de reis te halen door langer te blijven, vooral als het verder van huis is. Hotels kunnen hiervan profiteren door kortingen op opeenvolgende nachten aan te bieden (bijvoorbeeld 50% korting op de vijfde nacht) om langere verblijven te stimuleren.
Om echt te ontspannen, is het merendeel van de respondenten (64%) van plan in te checken bij een hotel tijdens hun reis. Nu ze weer op reis gaan, willen ze dat alles voor hen wordt geregeld, en hotels bieden de service die ze zoeken. Toch zijn vakantiewoningen nog steeds populair, vooral onder Generatie Z.
Bron: Tripadvisor Summer Travel Beats Report 4/2023, N=2444; AU, IT, JP, SG, UK, US
V: Waar gaat u verblijven tijdens uw reis?
Dit is het moment om u te focussen op de voorzieningen die exclusief zijn voor hotels, zoals een zwembad, spa, restaurant en schoonmaakservices. Laat reizigers zien hoe u ze tijdens hun verblijf bij u kunnen ontspannen.
Over hun aankomende reis zegt 52% van de reizigers dat ze het meeste uitkijken naar het eten. Sterker nog, reizigers vinden restaurants en culinaire ervaringen op hun bestemming belangrijker dan andere activiteiten.
Bron: Tripadvisor Summer Travel Beats Report 4/2023, N=2,444; AU, IT, JP, SG, UK, US V: Wat voor soort reis wordt uw aankomende reis? De vijf meest voorkomende antwoorden staan hierboven.
61% van de gasten gaat op vakantie meestal uit eten en dan kiezen ze voor lokale, casual restaurants of cafés. Als u een restaurant hebt op een populaire zomerbestemming, is dit het moment om uw reclame- en marketinginspanningen specifiek op reizigers te richten.
Ongeveer de helft van de zomerreizen wordt 3 tot 6 maanden van tevoren gepland. Reizigers kijken nu meer dan ooit naar de mening van de menigte voor hun beslissingen. Wanneer ze overgaan tot boeken, wenden ze zich tot de meer dan 73 miljoen beoordelingen en meningen op Tripadvisor om tot een beslissing te komen.
1 op de 3 reizigers heeft Tripadvisor al gebruikt om een zomerreis te plannen. Val op tussen de concurrentie met Tripadvisor for Business-oplossingen waarmee u uw vermelding kunt verbeteren, uw bedrijf onder de aandacht kunt brengen en meer. Bekijk hoe we u kunnen helpen.
