Hoe dit familierestaurant 650% meer paginaweergaven binnenhaalde

Bếp Mẹ ỉn, een klein Vietnamees familierestaurant in het hart van de grootste stad van Vietnam, is allesbehalve makkelijk te vinden. En dat maakt het net zo leuk: de zoektocht naar de onopvallende ingang in een steegje om de hoek bij Ben Thanh Market hoort bij de ervaring. De inrichting van het restaurant geeft gasten het gevoel dat ze een woonhuis binnenstappen. Op het indrukwekkende menu van 12 pagina’s wordt traditioneel comfortfood zoals banh dap gecombineerd met streetfoodklassiekers zoals bánh mì.

En ondanks de verscholen ingang wilde de oprichter, Hoa Pham, ervoor zorgen dat het bedrijf online wél makkelijk te vinden is. Toen het toerisme in 2022 weer op gang kwam, stond haar heel wat werk te wachten. De gemiddelde maandelijkse Tripadvisor-paginaweergaven van Bếp Mẹ ỉn  bleven de hele maand in de lage honderdtallen. Met meer dan 3000 restaurants in Ho Chi Minhstad om mee te concurreren, kwam hun fantastische restaurant bij slechts weinig gasten onder de aandacht.

Zo werkten ze samen met Tripadvisor om hun online zichtbaarheid te vergroten:

De combinatie van advertenties, Premium en het Beoordelingencentrum

Hoa en de rest van het Bếp Mẹ ỉn-team besloten er volledig voor te gaan met Tripadvisor en te profiteren van de toestroom van reizigers die na jaren van lockdowns terugkeerden naar Vietnam. Dankzij de geweldige beoordelingen wisten ze dat hun comfortfood tot de beste van de stad behoorde, maar het was moeilijk om mensen binnen te krijgen.

Ze schaften Tripadvisor-advertenties, Premium en het Beoordelingencentrum aan om meer zichtbaarheid op het platform en meer beoordelingen te krijgen. De drie producten werken naadloos samen:

• Tripadvisor-advertenties maakten het voor gasten die op zoek waren naar een Vietnamees restaurant gemakkelijker om hun restaurantvermelding te vinden.
• Eenmaal op de Tripadvisor-pagina van Bếp Mẹ ỉn laten Tripadvisor Premium-functies zoals Storyboard, 3 beste redenen en Favoriete beoordeling de grootste troeven van het restaurant zien om bezoekers om te zetten in betalende gasten.
• Via het Tripadvisor-beoordelingencentrum kan het restaurant overal in contact komen met gasten en eenvoudig zijn reputatie op meerdere platforms beheren, omdat beoordelingen op Tripadvisor, Google, Facebook en meer op dezelfde pagina worden weergegeven.

Samen hebben deze drie producten een positieve feedbackloop voor het restaurant gecreëerd waardoor het zoekverkeer toenam, meer gasten het restaurant bezochten en er een sterke basis werd gelegd voor geweldige beoordelingen.

Met Tripadvisor steeg het maandelijkse verkeer in minder dan een jaar met 650%

Er was een directe stijging van het verkeer bij Bếp Mẹ ỉn. Hoewel een deel van deze groei is ontstaan door advertentieklikken, waren het vooral de organische paginaweergaven die toenamen.

In minder dan een jaar tijd met Tripadvisor-advertenties, Premium en het Beoordelingencentrum is het verkeer explosief gestegen:

• Een toename van 650% in het verkeer naar de Tripadvisor-pagina van Bếp Mẹ ỉn in februari 2023, vergeleken met juni 2022
• Meer paginaweergaven die tot meer gasten en dus ook meer beoordelingen leidden
• Deze constante stroom aan beoordelingen zorgde ervoor dat ze een plek veroverden in de top 50 van restaurants in Ho Chi Minh op Tripadvisor

Dit is natuurlijk alleen maar mogelijk omdat Bếp Mẹ ỉn ook heerlijk eten van hoge kwaliteit serveert met een geweldige service: meer dan de helft van de gasten die een beoordeling achterlaten geeft vijf bollen. Aldus een recente beoordeling met vijf bollen: “We zijn naar dit juweeltje gegaan op basis van Tripadvisor-beoordelingen en we werden niet teleurgesteld.”

Door Tripadvisor heeft Bếp Mẹ ỉn nu meer bezoekers op zijn vermeldingspagina, meer gasten in het restaurant en meer geweldige beoordelingen. Deze positieve beoordelingen blijven hun succes op het platform stimuleren en dat geeft ze het vertrouwen om verder te investeren in hun online aanwezigheid op Tripadvisor.