Volgens reizigers – Tripadvisor is de beste plek voor hoogwaardige beoordelingen

Van zonsondergangen in Santorini tot safari’s in de Serengeti: reizigers zijn klaar om de wereld weer te verkennen. Reizigers kunnen weer bijzondere momenten ervaren, zoals de perfecte kleine bistro vinden in een nieuw dorp, snorkelen tussen kleurrijke vissen in kristalhelder water of urenlang historische kunst of architectuur bewonderen.

We wilden erachter komen waar reizigers het meest enthousiast over waren nu de impact van de pandemie afneemt. We hebben meerdere enquêtes uitgevoerd onder meer dan 9000 van onze gasten in zes markten: de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Singapore, Italië, Japan en Australië. Zo hopen we meer te weten te komen over reisvoorkeuren en de manier waarop gasten Tripadvisor gebruiken om aan deze behoeften te voldoen.

Het is geen verrassing dat 74% van de respondenten ons vertelde dat reizen ontzettend belangrijk voor hen is. 65% denkt constant na over waar ze voor hun volgende reis naartoe willen. De keuze van de bestemming vergt de meeste tijd en energie, want elke andere beslissing vloeit voort uit deze eerste vraag: “Waar zullen we naartoe gaan?”

Behalve over de bestemming denken reizigers ook na over:

Met behulp van gedetailleerde online beoordelingen van goede kwaliteit krijgen reizigers de informatie die ze nodig hebben om vol vertrouwen te kunnen boeken. Ze raadplegen Tripadvisor consistent voor die informatie, maar het is niet de enige plek waar ze deze informatie kunnen vinden. Met de content-API van Tripadvisor kunt u profiteren van de kracht van Tripadvisor-beoordelingen voor uw eigen website of platform. Dit is waarom het toevoegen van Tripadvisor-beoordelingen aan uw site het verschil maakt voor reizigers:

Reizigers zoeken naar beoordelingen van goede kwaliteit en deze zijn te vinden op Tripadvisor

Reizigers willen al voordat ze aankomen een goed idee krijgen van de bestemming. Ze gebruiken Tripadvisor om hun reis te plannen en eenmaal op hun bestemming meer informatie op te zoeken.

Het begint met vooraf plannen.

In een recente enquête zeiden twee van de drie respondenten activiteiten te plannen vóór vertrek.

Bron: Tripadvisor Travel Beats Report 8/22, N=2,764; AU, IT, JP, SG, UK, US
Vraag: Wanneer boekt u de meeste activiteiten?

… maar er is nog steeds ruimte voor spontaniteit.

34% van de respondenten blijft ook op de bestemming reiswebsites zoals Tripadvisor bekijken om hun tijd verder in te vullen.

Bron: Tripadvisor Travel Beats Report 8/22, N=2,764; AU, IT, JP, SG, UK, US
Vraag: Hoe vult u de rest van uw reis in als u eenmaal gearriveerd bent? 

Hoe zien beoordelingen eruit?

We leggen het uit:

Beoordelingen, met name lange beoordelingen, bevatten vaak verschillende elementen.

Reizigers kunnen op Tripadvisor drie soorten beoordelingen plaatsen:

1. Waarderingen bieden reizigers een algemeen beeld van de kwaliteit van een attractie, hotel of restaurant door middel van een schaal van 5 bollen (uitstekend) tot 1 bol (vreselijk). Reizigers willen over het algemeen geweldige ervaringen delen: 82% van de beoordelingen op Tripadvisor ontvangt 4 of 5 bollen.
2. Fragmenten bieden een kort overzicht met een woord of zin die de oorspronkelijke bollenwaardering verder toelicht. Voorbeelden zijn “Geweldige plek voor een romantische avond!” of “Onze kinderen vonden het zwembad geweldig!”
3. Lange beoordelingen bieden een gedetailleerde, uitgebreide recensie van een plek in 140 tekens of meer. Reizigers hebben de ruimte om over elk aspect van hun ervaring te schrijven.

Tripadvisor helpt reizigers bij hun boekingskeuzes

Als het gaat om beslissingen over bestemmingen, accommodaties en eetgelegenheden is Tripadvisor dé plek die reizigers raadplegen. 3 van de 4 respondenten zeiden dat online beoordelingen een extreem of erg belangrijke rol speelden bij het nemen van hun reisbeslissingen. Als het gaat om het boeken van specifieke hotels, restaurants of attracties, zijn beoordelingen doorslaggevend. Ze helpen reizigers hun definitieve keuze te maken.

Reizigers lezen met plezier lange beoordelingen om de specifieke elementen van hun reis te bepalen, zoals accommodatie, activiteiten en eetgelegenheden. Deze beoordelingen bevatten gedetailleerde informatie over elke ervaring. 40% van de Tripadvisor-gebruikers zegt dat lange beoordelingen het belangrijkst zijn en 68% zei dat ze eerder zouden boeken na het lezen van een lange beoordeling.

Tripadvisor is toonaangevend op het gebied van betrouwbare beoordelingen van goede kwaliteit

Omdat 88% van de respondenten de kwaliteit van lange beoordelingen goed vindt, is het geen verrassing dat reizigers Tripadvisor raadplegen om beslissingen te nemen. Met het hoogste aantal lange beoordelingen in de branche, biedt geen enkele andere concurrent reizigers de details die ze zoeken om hun reis te plannen.

Deze beoordelingen zijn 3x langer dan die op andere technologieplatforms, met een gemiddelde van 688 tekens per beoordeling. Het zijn deze lange beoordelingen die de gebruikerstevredenheid en de intentie om te boeken verhogen.

Meer dan 8 miljoen bedrijven vermelden hun informatie op Tripadvisor, en terecht, want eigenaren beoordelen Tripadvisor als de meest betrouwbare bron vergeleken met andere online beoordelingsplatforms. Ze zeggen dat Tripadvisor gedetailleerder is (30%), nauwkeuriger is (39%) en vaker nepbeoordelingen identificeert (40%).

Hoewel u beoordelingen van reizigers kunt vinden in zoekmachines die alles vermelden, van hotels tot medische praktijken en winkelcentra, is Tripadvisor een van de weinige wereldwijde platforms dat zich uitsluitend richt op reizen. Daarom is het de beste bron voor reisgerichte inhoud.

Bied uw doelgroep de kracht van Tripadvisor-beoordelingen

De Tripadvisor-inhoud-API integreert naadloos met uw website en applicaties, waardoor uw eigen merk en gebruikerservaring worden verbeterd door bezoekers van uw website toegang te geven tot de 8 miljoen locaties en meer dan 1 miljard beoordelingen van Tripadvisor.

Zo werkt het: