새로워진 관리 센터 페이지에 오신 것을 환영합니다

트립어드바이저의 소중한 파트너이신 회원님은 트립어드바이저 플랫폼을 이용할 때 당연히 최고의 경험을 누리셔야 합니다. 이에 따라 트립어드바이저는 회원님의 피드백에 귀를 기울여 관리 센터를 개편했으며, 이제 이를 공개하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이 새로운 플랫폼은 리스팅을 더 효율적으로 쉽게 관리하고 더 많은 손님을 유치할 수 있도록 설계되었습니다.

새로워진 관리 센터가 시각적으로 훨씬 깔끔하고 단순하게 개선되었다는 것을 보는 즉시 알 수 있을 것입니다. 더욱 명확해진 탐색 기능을 통해 자주 방문하는 기능을 쉽게 찾을 수 있으며, 복잡하지 않고 간단한 방법으로 작업을 완료할 수 있습니다.

관리 센터는 다음과 같은 세 가지 면에서 개선되었습니다.

더 쉬워진 검색 및 탐색

왼쪽 메뉴의 전용 탭을 통해 메뉴 업데이트부터 리뷰에 대한 답변까지 일반적으로 많이 하는 작업을 빠르게 찾을 수 있습니다.

결제 탭은 홈페이지 오른쪽 상단에 눈에 띄게 표시되어 쉽게 찾을 수 있습니다.

리스팅 ID가 항상 개요 페이지에 표시됩니다. 리스팅 ID를 찾기 위해 더 이상 이리저리 검색할 필요가 없습니다.

더 간단해진 작업 완료 

비즈니스 정보에서 세부 정보를 업데이트하면 변경 사항을 처리 중임이 표시되어 진행 상황을 알 수 있습니다(이미지 1). 가장 최근에 업데이트된 시간도 확인할 수 있습니다(이미지 2).

한층 더 쉬워진 고객 지원 및 피드백 제출

이제 페이지 오른쪽 하단에 있는 간단한 전용 지원 채팅 팝업 기능으로 실시간 고객 지원 에이전트와 소통할 수 있습니다. (참고: 이 기능은 앞으로 수개월에 걸쳐 모든 사용자에게 적용될 예정입니다.)

피드백 버튼을 눈에 더 잘 띄게 하여 의견 제출이 더욱 용이해졌습니다. 

지금까지 개선된 사용자 경험에 대한 의견은 다음과 같습니다.

이제 회원님의 의견을 들려주세요. 새로운 사용자 경험과 관련해서 마음에 드는 점과 그 밖에 개선할 점을 알려주세요. 회원님의 제안은 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 피드백 양식은 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 독일어로만 제공됩니다.

참고 사항: 관리 센터의 일부 영역(분석, 사용자 권한, 프로모션 도구 및 어워드, 결제)은 아직 변경되지 않았습니다. 하지만 계속해서 지켜봐 주시기 바랍니다. 더 많은 변경 사항이 제공될 예정입니다.