유럽의 개별 호텔 체인에서 다이렉트 예약을 150% 증가하는 방법

불가리아의 센트럴 호텔과 포럼 호텔은 트립어드바이저 스폰서 우선배치를 통해 웹사이트에 대한 트래픽을 늘리도록 유도합니다.

배경

Travellers’ Choice 수상자인 센트럴 호텔과 으뜸 시설상 보유 시설인 포럼 호텔은 불가리아의 소피아에 위치한 공동 소유의 독립 부티크 호텔입니다. 호텔 매니저인 Zhivko Zhelyazkov가 트립어드바이저 스폰서 우선배치를 통해 두 시설 모두에서 다이렉트 예약을 늘린 방법에 관해 이야기합니다.

문제점

겨울에는 소피아에 방문하는 여행객이 적으므로 센트럴 호텔과 포럼 호텔에 대한 수요가 훨씬 줄어듭니다. Zhelyazkov가 언급한 것처럼 “1월과 2월은 힘든 달이므로 이 기간에 다이렉트 예약을 늘리는 데 더욱 주력하고 있습니다.”

솔루션

Zhelyazokov는 트립어드바이저를 통해 많은 트래픽이 발생하고 평가와 리뷰를 보기 위해 손님들이 예약하기 전에 사이트를 확인한다는 점을 알고 있습니다. 그는 소피아의 비수기 동안 더 많은 투숙객을 얻는 방법으로 스폰서 우선배치를 이용해 보기로 했습니다.

“3년 동안 비지니스 플러스를 이용했습니다.”라고 그는 말합니다. “스페셜 프로모션을 통해 시설에 대한 관심을 높이고 분석 스위트를 사용하여 경쟁업체에 비해 더 전략적인 태세를 갖출 수 있습니다.”

“비지니스 플러스를 통해 이미 이룬 성공과 스폰서 우선배치를 결합함으로써 OTA 수수료 결제를 줄이고 비수기의 투숙객 확보 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있다고 생각했습니다.”라고 Zhelyazkov는 말했습니다.

결과

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다이렉트 예약

이 전략이 성공적이었나요? “두 달 동안 스폰서 우선배치를 이용했는데, 올해 1월과 2월에 다이렉트 예약이 지난해 대비 150% 이상 증가했습니다. 비지니스 플러스 문의 정보와 특히 내 웹사이트 링크를 통한 직접 연결이 더 크게 증가했습니다.”라고 Zhelyazkov는 설명했습니다.

이러한 초기 노력이 성공함에 따라 이제 트립어드바이저에서 두 호텔에 대한 광고 캠페인을 확장할 계획입니다. “선금 지급에 대한 부담감 없이 트래픽을 증가시키고 저희 시설에 대한 다이렉트 예약을 늘릴 수 있으므로 올해 남은 기간에도 스폰서 우선배치를 이용할 계획입니다.”

마지막 업데이트: 2022년 3월 29일