8월 20, 2023
트립어드바이저 사진: 숙박 시설 관련 모범 실무
8월 20, 2023
잠재 고객의 시선을 사로잡는 데 도움이 되는 호텔리어를 위한 사진 촬영 팁.
Microsoft에서 실시한 2015 연구에 따르면1 인간의 평균 집중 시간은 빠르게 감소하고 있습니다. 12초였던 트립어드바이저의 집중 시간은 2012년부터 계속 하락해 9초인 금붕어의 집중 시간보다 짧은 8초에 불과하게 되었습니다. 이를 통해 트립어드바이저 페이지 방문자의 관심을 잡아두는 것이 쉽지 않은 일임을 알 수 있습니다. 다행히 트립 어드바이저 미디어 스위트는 사용하기 쉽고 유용한 기능들을 제공합니다.
관심을 끌고 감성을 자극하는 사진을 게재할 뿐 아니라 설문 조사에 따르면 30개 이상의 이 같은 사진이 있는 시설 페이지에서 방문자들이 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 사진은 이야기를 전달할 뿐 아니라 방문자가 귀하의 시설에 머무는 자신의 모습을 상상할 수 있는 중요한 방법입니다. 단순히 많은 양의 사진이 필요한 것이 아니라 중요한 기능을 보여줄 수 있는 것이어야 합니다. 다음은 방문자의 시선을 잡아끌 뿐 아니라 예약으로까지 이어지도록 하는데 도움이 되는 사진 선택 방법에 대한 팁입니다.
아름다운 사진은 필수입니다. 지금 시대에는 당연히 고퀄리티의 사진을 사용해야 합니다. 걱정하지 마세요. 전문 사진사를 고용할 필요는 없습니다. 더 나은 시설 사진 촬영을 위한 주요 팁을 참고하면 직접 고퀄리티의 사진을 찍을 수 있습니다.
스톡 사진은 신선하지 못하고 출처도 분명하지 않습니다. 누구든지 객실, 로비, 또는 식사 공간의 일반적인 사진을 선택할 수 있지만 이것이 시설의 정체성을 확실히 보여주지는 않습니다. 또한, 이러한 일반적인 사진이 방문자들의 기대치를 충족시켜 주지 않는데, 실제로 경험할 수 있는 시설과 사진이 일치하지 않으면 좋지 않은 리뷰로 이어질 수도 있습니다. 회원님의 사진은 해당 시설만의 이야기를 담아야 하고 특별함을 전달해야 합니다.
방문자들은 어느 계절이든지 사진에서 보았던 그대로를 기대하며 시설을 방문합니다. 한겨울에는 때에 맞지 않는 여름 사진보다는 따뜻하고 아늑한 분위기를 보여줄 수 있는 로비의 벽난로 사진을 강조합니다. 어떤 사진을 우선적으로 보여줄지 선택할 때 사전 예약 창을 염두에 두어야 합니다. 예약까지 아직 많은 시간이 남아있는 경우라면 방문자가 검색할 때에 맞춰서 다가오는 시즌에 대한 이미지를 추가하면서 시작합니다. 방문자가 귀하의 시설에 있는 자신의 모습을 쉽게 상상할 수 있도록 하는 것을 잊지 마십시오.
여행자들은 여행지를 비수기에도 방문할 수 있으며, 해당 시점의 숙박 시설의 모습을 사진을 통해 보고자 할 수 있습니다. 계절별 사진을 삭제하는 대신 미디어 스위트 도구의 사진 관리 하기 탭을 사용하여 이미지의 순서를 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 현재 예약 창에서 우선순위를 놓치지 않으면서도 여행 직전이나 오래전에 예약하는 방문자도 놓치지 않을 수 있습니다.
잠재 고객은 숙박 시설의 모든 면을 보고싶어 하기 때문에 다양한 사진을 게시하는 것은 중요합니다. 비즈니스 플러스 가입자는 가장 인기있는 사진에서 사진 슬라이드 중 처음 30개의 사진을 직접 고를 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 이미지가 포함되어야 합니다.
최근에 다량의 사진을 촬영하셨군요. 하나도 빠짐없이 모두 게시하고 싶은 마음은 알겠지만 여행자들에게 너무 많은 사진을 제공하면 시작도 하기 전에 지치게 됩니다. 다른 것이라고는 조명밖에 없는 로비 사진이나 외관 사진을 10장씩 보고 싶은 사람은 없으니까요. 각각 다른 장소를 촬영한 사진을 엄선하여 게시하시기 바랍니다. 트립어드바이저에서는 호텔& 편의 시설, 다이닝, 수영장 & 해변, 객실/스위트와 같은 앨범으로 사진을 정리할 수도 있습니다. 비즈니스 플러스 가입자는 미디어 스위트에서 각 앨범에 사용할 표지 사진을 선택할 수 있습니다.
잠재 고객은 객실 사진을 보며 해당 숙박 시설을 선택할지 말지를 결정할 뿐 아니라 더 비싼 객실을 예약하기도 합니다. 모든 객실 유형의 사진을 게시하여 잠재 고객을 사로잡으십시오. 이때 고객이 객실을 눈으로 확인할 수 있도록 각 사진에 해당하는 객실을 정확히 표기하는 것이 중요합니다.
기본 시설의 사진은 반드시 게시해야 하지만, 여기에 흥미를 끄는 요소를 더하는 것도 중요합니다. 기본을 따르되 해당 숙박 시설만의 독특한 특징을 강조할 수 있어야 합니다. 멋진 전망을 자랑하는 스위트가 있습니까? 고객도 볼 수 있게 근사한 사진을 게시하십시오. 현지산 커피만을 고집합니까? 인스타그램에 올리기 좋은 예쁜 벽이 있거나 럭셔리 침구를 사용합니까? 자랑하고 싶은 특징을 촬영하여 고객에게 선보이십시오. 여기에 캡션을 더하는 것도 잊지 마십시오. 이러한 사진은 고객이 친숙하고 솔직한 느낌을 받도록 합니다.
다양한 스타일과 다양한 유형의 사진을 섞어서 사용하는 것이 좋습니다. 호텔 로비를 정직하게 찍은 사진을 1장만 올리고 마는 것이 아니라 프런트 데스크를 근접 촬영한 모습, 파노라마나 광각으로 촬영한 사진, 사람들로 붐비는 시간에 로비를 촬영한 모습을 다양하게 올리는 것이 좋습니다. 다양한 각도와 다양한 스타일의 사진을 보며 고객은 자신의 눈으로 직접 해당 숙박 시설을 보고 있는 듯한 느낌을 받게 됩니다. 비즈니스 플러스 가입자는 여행자들의 관심을 사로잡고 숙박 시설에 활기를 불어넣는 데 도움이 되는 미디어 스위트의 스토리보드 및 시설 영상과 같은 기능을 이용할 수 있습니다.
다양한 스타일과 다양한 각도로 사진을 촬영하는 것은 좋지만, 무엇이든 지나치면 모자람만 못하는 법입니다. 최소한 사진을 보는 사람이 자신이 무엇을 보고 있는지는 파악할 수 있어야 합니다. 어안 렌즈로 촬영한 사진이나 왜곡된 사진은 혼란만을 가중시킬 뿐입니다. 여행자들이 머리를 갸우뚱거리거나 숙박 시설 운영자가 무언가를 숨기고 있는 건 아닌지 의심하도록 만드는 상황은 피해야 합니다.
마지막으로, 위 사항은 모든 숙박 시설에서 반드시 따라야 하는 엄격한 규칙이 아니라 일반적인 안내 사항입니다. 따라서 사진 촬영 계획을 세울 때 위 가이드를 따르는 것이 좋지만 규칙 몇 개를 지키지 못했다고 해서 크게 신경 쓸 것은 없습니다. 모든 숙박 시설은 저마다 고유한 특징을 갖습니다. 가장 효과적으로 숙박 시설의 매력을 뽐내고 정보를 제공하는 데 주안점을 두십시오.
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마지막 업데이트: 2017년 9월 21일
