ホテルのマーケティングパートナーによるトリップアドバイザーのプロダクト組み合わせの秘訣

DerbySoftのマーケティングサービスは、140を超えるホテルブランドや代理店を管理およびサポートし、最大限の成果を実現しています。同社は、ホテルの予算、利用客、チャネルなどの要素をフル活用するインテリジェントなテクノロジーを活用し、効果的なマルチチャネルキャンペーンを作成することで、そのような成果を出しています。

これこそが、同社がトリップアドバイザーと提携している理由です。DerbySoftのプラットフォームを活用しているホテルは、スポンサー提供枠キャンペーンを導入して、トリップアドバイザーが有する世界最大の旅行者コミュニティとつながることもできます。そしてDerbySoftのアルゴリズムがこれらのキャンペーンを最適化し、確実に成功へと導きます。

「トリップアドバイザーは、世界最大級の旅行サイトです。考えるまでもありません」と、DerbySoftのチャネルパートナーシップ担当グローバル責任者、トニ・マルティ氏は語っています。

「トリップアドバイザーとの提携は必須です。単に知名度が高いからというだけでなく、トリップアドバイザーがホテルを宣伝して露出度を高め、多くの予約につながる可能性のある機会をホテルに提供してくれるというのがその理由です」

トリップアドバイザーでは、2022年第3四半期にスポンサー提供枠を45日間以上利用した1,511軒の施設を分析し、ビジネスアドバンテージを有効にしているホテルの業績への影響の拡大を測定しました。その結果についてご紹介します。

スポンサー提供枠は、予約を前向きに検討している旅行者に向けてホテルをアピールする

トリップアドバイザーのスポンサー提供枠は、エリア内で宿泊施設を探している旅行者に施設をアピールするチャンスを増やします。

スポンサー提供枠でできること：

• 露出度を拡大：
  トリップアドバイザーの検索結果ページで競合施設より上に表示したり、周辺の競合施設のページ上や、検索結果の地図上に表示したりすることで、施設の露出度を高めることができます。
• 確度の高い旅行者をターゲットに設定：
  入札戦略を施設レベルにまでカスタマイズすることで、確度の高い旅行者をターゲットに設定し、施設のマーケットシェアを拡大できます。
• 自社予約件数アップ：
  ホテル広告に自社予約料金のみを表示して、旅行者の予約決定に影響を与えることができます。

マルティ氏は次のように述べています。「ここで強調したいのは、スポンサー提供枠は予約獲得の促進に役立ち、それがMetaやビジネスアドバンテージなどの他のタイプのキャンペーンで予約を促進するのに役立っているという点です。まさに連動しているのです」

スポンサー提供枠で最大10:1のROASを実現

スポンサー提供枠は、DerbySoftのような有能なマーケティングパートナーに委ねることで、テスト対象施設の結果が増加しました。次のような結果が見られています。

• スポンサー提供枠*を活用している施設では、ビジネスアドバンテージのリンクへのクリック数が11.5%増加
• スポンサー提供枠の広告をクリックした旅行者の54%が施設の掲載ページに誘導され、そのうち8.6%がビジネスアドバンテージのリンクからホテルのウェブサイトに誘導
• スポンサー提供枠を活用している施設では、最大で10:1の平均投資収益率（ROAS）を実現

_{*スポンサー提供枠エンタープライズ}

これほどの短期間で大規模な成功を収めていることが、DerbySoftがトリップアドバイザーとの提携を継続している理由の1つです。

「実際に確認できるのは、これらの[Sponsored Placements]キャンペーンがチャネル全体で同時に掲載されているあらゆるキャンペーンにプラスの影響を与えていることです」と、マルティ氏は述べています。

確度の高い旅行者が次の旅行の宿泊施設を探している中、トリップアドバイザーに広告を掲載することで、多くの競合施設の中で目立たせることができます。これこそが、93％のホテル経営者が、トリップアドバイザーを自社予約を促すのに効果的なツールとして評価している理由であると考えられます。