Giugno 14, 2023
Come preparare la vostra struttura ricettiva per i viaggiatori estivi
Giugno 14, 2023
L’estate è vicina per molti viaggiatori in tutto il mondo e questo significa che sono pronti per viaggiare.
Quando all’inizio dell’anno abbiamo chiesto ai viaggiatori se avessero intenzione di viaggiare nel 2023, il 93% ha risposto sì. Ciò però non avviene in modo omogeneo durante l’anno. I viaggiatori che risiedono nei paesi in cui le vacanze scolastiche estive e le festività sono previste quando il clima è più caldo, è più probabile che programmeranno un viaggio nei mesi di giugno, luglio e agosto.
Per saperne di più su cosa significhi questo per la vostra struttura, abbiamo chiesto a 2.444 viaggiatori provenienti da cinque paesi (Australia, Italia, Giappone, Singapore, Stati Uniti e Regno Unito) alcune informazioni sui loro programmi.
Ecco di seguito le principali tendenze che le strutture ricettive dovrebbero considerare.
Quest’estate, il 95% dei viaggiatori prevede di viaggiare come l’estate scorsa o anche di più. La maggior parte pianifica uno o due viaggi più grandi e tre su cinque pianificano un viaggio di almeno quattro notti.
Fonte: Report Summer Travel Beats, Tripadvisor, aprile 2023, N = 2,444; Australia, Italia, Giappone, Singapore, Regno Unito, Stati Uniti
D: Per quante notti pensi di partire?
Sebbene siano più numerosi i viaggiatori che intendono viaggiare nel proprio paese (46%) piuttosto che a livello internazionale (27%), una buona parte prevede di fare entrambe le cose (28%).
Il tipo di viaggio varia in base alla fase della vita. Il 42% partirà con il partner e la famiglia, mentre un viaggiatore su cinque ha in programma di viaggiare con gli amici.
Facendo un confronto con altre fasce di età, i membri della generazione Z risultano più propensi a viaggiare con gli amici e la famiglia allargata piuttosto che con un partner, rispetto agli intervistati più anziani. Inoltre, le probabilità che pianifichino un viaggio all’insegna del benessere e del relax sono doppie rispetto alle generazioni più anziane.
Fonte: Report Summer Travel Beats, Tripadvisor, aprile 2023, N = 2,444; Australia, Italia, Giappone, Singapore, Regno Unito, Stati Uniti
D: Cosa ti entusiasma di questa meta?
La maggior parte dei viaggiatori vuole “rilassarsi e rigenerarsi”. Questo però non indica soltanto un bisogno di evasione, ma anche la voglia di scoprire la cultura e le attività locali. Mentre pensate di attirare la loro attenzione inducendoli a scegliere il vostro hotel o il vostro ristorante, sottolineate in che modo la struttura può costituire lo sfondo di ricordi indimenticabili o un potenziale punto di accesso per conoscere meglio una nuova località.
L’intenzione di viaggiare aumenta, nonostante il difficile clima economico. L’inflazione globale e l’incertezza economica elevate sono ancora impresse nella mente dei viaggiatori, ma dopo diversi anni di viaggi posticipati e permanenza a casa a causa del COVID-19, sempre più persone danno nuovamente priorità alla voglia di scoprire il mondo, come emerge dalle spese abituali. Quest’anno il 56% dei viaggiatori intende spendere di più per i viaggi rispetto all’estate scorsa e il 93% spenderà almeno lo stesso importo.
Fonte: Report Summer Travel Beats, Tripadvisor, aprile 2023, N = 2,444; Australia, Italia, Giappone, Singapore, Regno Unito, Stati Uniti
D: Quanto pensi di spendere per viaggiare quest’estate rispetto all’estate scorsa?
La metà dei viaggiatori intervistati viaggerà come programmato e il 41% di essi potrebbe cambiare la modalità di viaggio in base alla situazione economica. Eppure questo cambiamento non è del tutto negativo: una persona su cinque intende sfruttare al massimo il proprio viaggio con un soggiorno più lungo, in particolare lontano da casa. Per quanto riguarda gli hotel, è bene sapere che la proposta di offerte per le notti successive (per esempio, una quinta notte a metà prezzo) potrebbe invogliare i viaggiatori a soggiornare un po’ più a lungo.
Per rilassarsi davvero, la maggior parte degli intervistati (64%) prevede di soggiornare in un hotel durante il proprio viaggio. Visto che tornano a viaggiare, vogliono essere accuditi e gli hotel offrono i servizi che cercano. Detto ciò, le case vacanza sono ancora una scelta diffusa, soprattutto tra gli appartenenti alla generazione Z.
Fonte: Report Summer Travel Beats, Tripadvisor, aprile 2023, N = 2,444; Australia, Italia, Giappone, Singapore, Regno Unito, Stati Uniti
D: Dove soggiornerai durante il viaggio?
È il momento di mettere in risalto i servizi esclusivi per gli ospiti dell’hotel, come l’accesso a piscine, spa, ristoranti e servizi di pulizia, e qualsiasi altro strumento che garantisca un’esperienza rilassante.
Pensando al loro prossimo viaggio, il 52% dei viaggiatori afferma che il cibo è l’elemento che li entusiasma di più. Infatti, una volta giunti a destinazione, i viaggiatori danno priorità ai ristoranti e alle esperienze gastronomiche rispetto ad altre attività.
Fonte: Report Summer Travel Beats, Tripadvisor, aprile 2023, N = 2,444; Australia, Italia, Giappone, Singapore, Regno Unito, Stati Uniti. D: Come pensi che sarà il tuo prossimo viaggio? Elenco delle cinque risposte principali
Di solito il 61% cena fuori per la maggior parte del viaggio e, quando lo fa, vuole scoprire ristoranti o caffetterie locali e informali. Se il vostro ristorante si trova in una meta che prevede l’arrivo di molti visitatori estivi, è giunto il momento di considerare la possibilità di rivolgersi in modo specifico ai viaggiatori tramite attività pubblicitarie e di marketing.
Circa la metà dei viaggi estivi viene pianificata con tre-sei mesi di anticipo. Ora più che mai, i viaggiatori scelgono basandosi sulle informazioni delle persone. Quando decidono di prenotare, effettuano la propria scelta tenendo conto degli oltre 73 milioni di recensioni e opinioni presenti su Tripadvisor.
Un viaggiatore su tre ha già usato Tripadvisor per pianificare il viaggio estivo. Distinguetevi dalla folla grazie alle soluzioni di Tripadvisor for Business che possono migliorare il profilo, aiutare più viaggiatori a trovare la struttura e altro ancora. Scoprite come possiamo aiutarvi.
