Maggio 26, 2023
Abbiamo ideato due nuove funzionalità di Tripadvisor Premium, le Offerte Speciali e gli Aggiornamenti, che lavorano in sintonia per aiutarvi a mostrare il meglio del ristorante e invogliano i clienti affamati su Tripadvisor a scegliervi per il prossimo pasto. Ecco come.
Ci sono giorni pieni di entusiasmo nel vostro ristorante, magari perché avete a disposizione un ingrediente eccezionale proveniente da un’azienda agricola della zona o una fantastica band locale che intrattiene il pubblico. Vi affrettate a vedere quel luccichio sul volto dei clienti, frutto dell’ottimo cibo e della buona compagnia, consapevoli di aver creato qualcosa di speciale.
Altri giorni, vi ritrovate per la quindicesima volta a piegare i tovaglioli e preparare le posate, e fissando la porta e vi chiedete come mai i tavoli sono di nuovo vuoti.
Tutti i ristoranti affrontano alti e bassi. Se siete entusiasti per i prossimi eventi speciali che lasceranno i clienti a bocca aperta oppure vi ritrovate bloccati nel peggior periodo di bassa affluenza e sperate di riempire qualche tavolo in più il martedì sera, potete usare alcune tattiche di marketing, utili in entrambi i casi per attirare più clienti presso il vostro ristorante, direttamente su Tripadvisor.
Abbiamo creato due nuove funzionalità, gli Aggiornamenti e le Offerte Speciali, per aiutarvi ad attirare più clienti proprio quando ne avete bisogno.
Se siete già abbonati a Premium, potete accedere subito a queste funzionalità nel Centro Gestione.
Entrambe sono pensate per funzionare in sintonia nell’ambito delle vostre iniziative di marketing. Esaminiamole singolarmente.
Per attirare più clienti, è necessario che notino il ristorante online. Gli Aggiornamenti vi aiutano a promuovere menù, eventi e altri aspetti entusiasmanti del ristorante tramite foto sotto forma di storie mostrate sulla vostra pagina Tripadvisor. Magari condividete già questo tipo di informazioni con i clienti che vi seguono sui social media o che si iscrivono alla newsletter, ma gli Aggiornamenti vi consentono di far sapere a chiunque cerchi ristoranti su Tripadvisor quello che avete in serbo per loro.
Potete personalizzare la vostra pagina con due diversi tipi di pubblicazioni:
Potete utilizzare gli Aggiornamenti per promuovere novità o avvenimenti entusiasmanti del ristorante. Includete menù speciali, intrattenimento dal vivo, serate quiz, serate per guardare la partita, eventi a pagamento e non solo. Aggiungere gli Aggiornamenti sul profilo è semplice:
Accedete al Centro Gestione. Selezionate “Aggiornamenti e offerte” sul lato sinistro. Fate clic su “Create” per pubblicare un nuovo Aggiornamento.
Scegliete la categoria della pubblicazione, Aggiornamento o Evento.
Create una pubblicazione che attiri l’attenzione, con immagini e una descrizione, impostate un intervallo di tempo per la pubblicazione e, se volete, aggiungete un pulsante e un URL da collegare.
Fate clic su “Pubblicate l’aggiornamento”. La pubblicazione sarà visibile entro 24 ore.
Potete tornare e modificare le pubblicazioni o verificare il rendimento in qualsiasi momento nella sezione “Gestite”.
Una volta catturata l’attenzione di un cliente potenziale, è il momento di attirarlo presso il ristorante.
Le Offerte Speciali consentono ai proprietari e ai gestori di ristoranti di proporre offerte e sconti direttamente sulla propria pagina Tripadvisor. Questa è un’ottima strategia per invogliare una persona interessata al vostro ristorante a prenotare.
Tutti apprezzano le ottime offerte, ma aggiungere un’Offerta Speciale sulla pagina del vostro ristorante non significa ridurre i margini di profitto. Piuttosto, offrendo promozioni a valore aggiunto attirate i clienti in cerca di un’ottima offerta, mostrando al contempo cosa rende speciale il vostro ristorante. Aggiungere diversi tipi di promozioni all’interno della piattaforma è semplice, ad esempio:
Con le Offerte Speciali, potete raggiungere un pubblico di viaggiatori e clienti estremamente attivi e interessati che cerca attivamente ristoranti nella vostra zona. I clienti affamati possono usare il filtro “Offerte Speciali” durante le ricerche di ristoranti, così da vedere solo quelli che hanno promozioni disponibili. Trattandosi di una funzionalità esclusiva di Premium, non sarà a disposizione di tutti i ristoranti della vostra zona, il che contribuirà a distinguervi dalla concorrenza.
Aggiungere un’Offerta Speciale alla vostra pagina Tripadvisor è un’ottima strategia per riempire i tavoli durante i periodi o gli orari di minor affluenza. Indipendentemente dal tipo di promozione, che si tratti di uno speciale abbinamento di vini o della collaborazione con un’altra attività, come nel caso della disponibilità di biglietti scontati per il cinema, offrendo promozioni direttamente sul profilo del ristorante su Tripadvisor potete mostrare le vostre proposte uniche, i menù e altre caratteristiche che vi distinguono dalla concorrenza.
Aggiungete un’Offerta Speciale al vostro profilo Tripadvisor in pochi passaggi:
Accedete al Centro Gestione. Selezionate “Aggiornamenti e offerte” sul lato sinistro. Quindi, fate clic su “Create” nella sezione “Offerte Speciali”.
A questo punto, scegliete il tipo di offerta appropriato dal menu a discesa, tra cui: prendi due, paghi uno, sconto percentuale e offerta personalizzata.
Inserite i dettagli dell’offerta, come un’immagine accattivante, un titolo, una descrizione, le date di validità e un codice di adesione opzionale per completare la configurazione.
Al termine, fate clic su “Pubblicate un’Offerta Speciale”. L’offerta verrà pubblicata entro 24 ore.
Create un’Offerta Speciale
Pubblicate l’offerta sulla vostra pagina
Mostrate gli avvenimenti presso il vostro ristorante con gli Aggiornamenti. Le Offerte Speciali convincono i clienti e li invogliano a prenotare.
Questi sono solo due degli strumenti di Tripadvisor Premium che vi aiutano a distinguere il vostro ristorante dagli altri. Con Premium, potete anche caricare uno Storyboard multimediale, aggiungere 3 ottimi motivi per mangiare da voi, mettere in evidenza una Recensione preferita e non solo.
