Le cinque tendenze principali dei viaggiatori che gli albergatori dovrebbero conoscere nel 2023

Ora più che mai, i viaggiatori sono desiderosi di esplorare il mondo. Infatti, il 65% dei partecipanti a un recente sondaggio* ha dichiarato di “pensare costantemente alla prossima avventura”. Non importa quale parte del mondo scelgano di visitare, che si tratti di una passeggiata per le strade di Parigi o che preferiscano dedicarsi alle immersioni a Phuket, i viaggiatori non vedono l’ora di tornare a scoprire il mondo.

Se desiderate consolidare l’attività dell’hotel nell’anno a venire, vi indichiamo di seguito le informazioni da conoscere.

Le cinque tendenze principali dei viaggiatori da seguire nel 2023

Scegliere dove soggiornare durante il viaggio resta uno dei fattori principali per i viaggiatori, infatti il 37% afferma che l’aspetto più bello del viaggio è stato proprio l’alloggio. Gli albergatori lo sanno meglio di chiunque altro ed è per questo che si dedicano così tanto a creare la migliore esperienza possibile per gli ospiti.

Ora che i viaggiatori intendono tornare a esplorare il mondo, dalla nostra ricerca sono emersi alcuni modelli. Ecco le cinque tendenze principali per gli hotel nel 2023.

1. La domanda di viaggi rimane immutata

I viaggiatori tengono d’occhio le previsioni economiche. L’inflazione incide sulle modalità di viaggio previste per la prossima stagione: i viaggiatori intendono spendere meno per i viaggi (32%), utilizzare mezzi di trasporto alternativi (31%) o scegliere destinazioni meno costose (30%), secondo questo report di Skift. Eppure, questo non ha frenato la pianificazione dei viaggi, che rimangono tra le priorità principali. 

I proprietari di hotel dovrebbero elaborare modi per incoraggiare i viaggiatori a scegliere la loro struttura per il proprio viaggio. Una possibile soluzione è quella di trovare la giusta combinazione tra promozioni e Offerte Speciali che diano una spinta alla domanda per la vostra struttura senza intaccare troppo il fatturato. Ecco alcuni esempi di offerte:

• Una bottiglia di vino o un drink di benvenuto gratuiti all’arrivo
• Uno sconto presso il ristorante o il bar dell’hotel
• Offerte stagionali, come giri in slitta o biglietti per lo skilift nei mesi invernali e giochi da spiaggia o noleggi di biciclette nei mesi estivi
• Punti bonus per i programmi fedeltà
• Giorni extra o upgrade gratuiti per le prenotazioni di una certa durata

2. Gli ospiti vogliono rilassarsi e creare ricordi

Durante i viaggi, i viaggiatori cercano riposo e relax, il che è comprensibile dopo gli ultimi anni. Evidenziare le opzioni che la struttura offre ai viaggiatori per rilassarsi dopo una lunga giornata di visite turistiche o possibili alternative alle visite turistiche può essere un ottimo modo per attirare i viaggiatori. Ad esempio, potreste mostrare servizi come la spa, la piscina o mettere in risalto una vista eccezionale.

Tuttavia, il bisogno di relax non è l’unico motivo per viaggiare l’anno prossimo, a cui si aggiunge il desiderio di entrare in contatto con le persone e i luoghi che circondano i viaggiatori. Pensate a come potete aiutarli a creare quei ricordi da cartolina indelebili. Mettere in evidenza i servizi per le famiglie nelle iniziative di marketing, soprattutto quelli che permettono a genitori e nonni di rilassarsi e ai bambini di divertirsi, è un modo per trarre vantaggio da questa tendenza.

3. Gli alloggi sono uno degli aspetti su cui i viaggiatori sono più propensi a spendere

Fortunatamente per i proprietari di hotel, l’alloggio rappresenta l’investimento più importante per i viaggiatori, oltre ai costosi biglietti aerei. I viaggiatori attribuiscono molta importanza a questa decisione: oltre la metà (51%) ritiene che le probabilità che un viaggio sia rovinato a causa di un alloggio inadeguato siano molto alte.

Sebbene i viaggiatori siano sempre alla ricerca di offerte, gli alloggi rappresentano l’unico aspetto su cui sono più propensi a spendere per un grande viaggio emozionante. Dopotutto, l’alloggio è il fulcro dell’intero viaggio, che si tratti di un resort fronte mare o di un hotel con una vista mozzafiato sulla località come il Big Ben, l’Empire State Building o il Taj Mahal. La tariffa media giornaliera per un hotel negli Stati Uniti nel 2021 è aumentata rispetto all’anno precedente, attestandosi a 124,67 $ rispetto a 103,25 $ nel 2020.

4. La pulizia è la cosa più importante per i clienti intenzionati a prenotare un hotel

Con una così ampia scelta di alloggi, i viaggiatori si affidano a Tripadvisor per prendere una decisione. Esaminando i vari componenti delle recensioni di Tripadvisor, sono emersi alcuni elementi particolarmente significativi per i clienti intenzionati a prenotare un hotel.

Nella scelta dell’alloggio, i viaggiatori hanno attribuito maggiore importanza alla pulizia (57%), il che è probabilmente una conseguenza della pandemia, destinata a permanere. A elementi come il servizio e i comfort è stata attribuita un’importanza leggermente minore e aspetti ampiamente richiesti come il check-in anticipato (9%) o il Wi-Fi (15%) sono in fondo alla lista. Assicurarsi che la propria struttura sia in perfette condizioni per gli ospiti è fondamentale nell’anno a venire.

5. Il lavoro da qualsiasi luogo è destinato a permanere

In che modo i viaggiatori intendono fare di più il prossimo anno? Impiegando il tempo lavorando da remoto. Fino al 58% dei lavoratori negli Stati Uniti, ad esempio, afferma di avere la possibilità di lavorare da remoto almeno un giorno a settimana, secondo McKinsey,

un’informazione riscontrata anche in altri dati relativi ai viaggi. Secondo Skift, il lavoro da remoto aumenta la domanda di viaggi più lunghi: i ruoli che si prestano a questa modalità di lavoro consentono alle persone di fare lunghe escursioni di 10 giorni o di combinare lavoro e tempo libero durante i viaggi con maggiore frequenza. In questo modo il luogo diventa sempre meno importante per i viaggi e aumenta invece l’importanza di servizi e prezzi.

Le località si stanno adattando. Destinazioni come Barbados, Portogallo, Brasile e Dubai offrono visti per “nomadi digitali” pensati appositamente per i lavoratori da remoto e questa diventa sempre più una priorità per i lavoratori di tutto il mondo, che possono quindi usufruire del lavoro a distanza. Valutate la possibilità di offrire offerte speciali per il lavoro da remoto agli ospiti che intendono soggiornare per un mese o più o di proporre vantaggi per il lavoro, come Wi-Fi veloce, aree lounge o incontri per nomadi digitali.

Rimanete al passo con le tendenze dei viaggiatori grazie a Tripadvisor

Con oltre un miliardo di recensioni e opinioni, Tripadvisor è il posto dove i viaggiatori trovano le informazioni di cui hanno bisogno. Si rivolgono a Tripadvisor per scoprire le mete da visitare e hotel come il vostro dove soggiornare. Siamo qui per aiutarvi a rimanere al passo con le tendenze dei viaggiatori in modo da poter ottenere una domanda di viaggi notevole per il prossimo anno e continuare a offrire ospitalità di alto livello.

Come possiamo aiutarvi ad anticipare le tendenze odierne? Scoprite di più

Fonti

• Report Ritratto del viaggiatore dal punto di vista economico, Tripadvisor 2023
• Report Percezione dei viaggiatori, Tripadvisor e Qualtrics, settembre 2022
• Report Il Potere delle Recensioni, Tripadvisor 2022