Maggio 26, 2023
Ora gli hotel di Stati Uniti e Canada possono mettere in evidenza le loro caratteristiche di identità su Tripadvisor
Maggio 26, 2023
Dare consigli è la missione principale di Tripadvisor. Nell’intento di fornire suggerimenti più mirati e significativi alle strutture ricettive e ai viaggiatori, Tripadvisor, la più grande società al mondo per i consigli di viaggio, ha introdotto una nuova funzionalità per il profilo delle strutture con cui rendere la sua piattaforma più inclusiva per le diverse comunità attraverso i suoi influenti sito web e app.
Le strutture di Stati Uniti e Canada che hanno richiesto i propri profili gratuiti ora hanno la possibilità di scegliere liberamente tra diverse caratteristiche che aiutano a identificare meglio la proprietà e il marchio, tra cui:
L’offerta dello strumento di auto-identificazione da parte di Tripadvisor si è basata su informazioni condivise dai gestori di alloggi e ristoranti, dalle quali emerge chiaramente che le strutture sulla nostra piattaforma utilizzeranno la nuova funzionalità. Nello specifico:
Dopo un periodo iniziale di test sulla piattaforma, centinaia di strutture hanno già aggiunto una caratteristica di identità al profilo Tripadvisor, incoraggiando migliaia di viaggiatori e clienti a scoprirle.
“L’identificazione è estremamente importante per milioni di strutture presenti sulla nostra piattaforma, nonché per centinaia di milioni di viaggiatori e clienti che si affidano a loro”, afferma Kanika Soni, Chief Commercial Officer di Tripadvisor. “Consentire agli hotel e ai ristoranti di celebrare la loro diversità è un altro modo per dare consigli utili a chi non vede l’ora di sostenere queste strutture quando visita Tripadvisor”.
Tripadvisor collabora con le principali associazioni di categoria e i gruppi di consulenza alle imprese per far sì che tutti i gestori di alloggi e ristoranti si sentano accolti sulla piattaforma aziendale. La creazione di un profilo su Tripadvisor è gratuita per tutte le strutture. Inoltre, essa consente a viaggiatori e clienti di iniziare a pubblicare recensioni, foto e altri tipi di consigli su una struttura.
Anche i proprietari o i gestori delle strutture possono richiedere facilmente la creazione del proprio profilo su Tripadvisor, ottenendo l’accesso a funzionalità gratuite di gestione della reputazione e di costruzione del marchio come:
Infine, qualsiasi struttura negli Stati Uniti o in Canada che desidera auto-identificarsi può facilmente accedere e selezionare le caratteristiche pertinenti nel Centro Gestione, che saranno poi mostrate a milioni di viaggiatori o clienti tramite il profilo aziendale. Come sappiamo, dare spazio alle diverse voci è più importante che mai per la nostra community. Ecco perché aggiungere una caratteristica di identità può aiutare le strutture a essere scoperte e scelte.
Ora i proprietari di hotel e ristoranti negli Stati Uniti e in Canada possono mettere in evidenza le caratteristiche di identità che verranno mostrate sulla pagina del profilo Tripadvisor. Attualmente, nell’ambito dell’esperienza del Centro Gestione, i proprietari di strutture ricettive in questi paesi possono selezionare una qualsiasi delle seguenti caratteristiche:
L’indicazione delle caratteristiche di identità del proprietario della struttura è del tutto volontaria ed è disponibile solo per le strutture con sede negli Stati Uniti e in Canada. Tripadvisor non verifica la correttezza di queste informazioni.
Le caratteristiche di identità sui profili di Tripadvisor sono state selezionate in base a una ricerca condotta con i proprietari di hotel e ristoranti negli Stati Uniti e in Canada. Le otto caratteristiche ora offerte da Tripadvisor sono state identificate con maggiore frequenza come rilevanti per i proprietari e i gestori.
Se almeno il 51% della struttura è direttamente gestita e controllata, in maniera incondizionata, da una o più persone che si identificano come appartenenti a una o più delle caratteristiche di identità sopra descritte, dovreste selezionare tali caratteristiche. Questo criterio si applica ai singoli proprietari, ai singoli proprietari dei franchising e ai gruppi di proprietari di hotel e ristoranti in franchising.
Tuttavia, in questa fase, le caratteristiche di identità sono riservate solo ai proprietari di alloggi o strutture ricettive e non si applicano a gestori, soci amministratori e dirigenti delle strutture o ai dipendenti.
Qualsiasi proprietario registrato negli Stati Uniti e in Canada può aggiungere una caratteristica di identità alla pagina del profilo Tripadvisor tramite il Centro Gestione. All’interno del Centro Gestione, nella scheda “Gestite i profili”, visualizzerete una nuova opzione chiamata “Caratteristiche di identità della struttura”. Selezionando questa opzione, potrete fare clic su una o più delle caratteristiche offerte da Tripadvisor. Una volta selezionate, le caratteristiche appariranno sulla vostra pagina Tripadvisor entro 1-2 giorni lavorativi.
L’indicazione delle caratteristiche di identità del proprietario è volontaria e può essere modificata in qualsiasi momento nel Centro Gestione.
Attualmente, i proprietari di hotel e ristoranti negli Stati Uniti e in Canada possono mettere in evidenza le caratteristiche di identità che verranno mostrate sulla pagina del profilo Tripadvisor. Speriamo di ampliare ulteriormente queste caratteristiche con funzionalità aggiuntive, come la reperibilità, e di renderle disponibili in futuro per strutture di altre località.
