In che modo gli albergatori possono sfruttare le Offerte Speciali per aumentare le prenotazioni dirette

Offerte, offerte e ancora offerte. Ecco cosa cercano i viaggiatori quando prenotano un viaggio. Quando abbiamo chiesto ai viaggiatori cosa li spinge a prenotare, il 56% ha affermato che le offerte e gli sconti sono particolarmente utili.

Per questo abbiamo creato le Offerte Speciali.

Con l’abbonamento a Business Advantage, è possibile pubblicare fino a tre offerte o promozioni contemporaneamente per la struttura. Le Offerte Speciali occupano un posto di rilievo in termini di visibilità dei profili, offrendovi uno spazio per promuovere le offerte dirette dell’hotel prima di eventuali offerte delle agenzie di viaggi online. Vengono mostrate in tutti i domini di Tripadvisor e in tutte le lingue, sulla pagina del profilo della struttura e nei risultati di ricerca per località, in modo che la vostra offerta sia visibile ai viaggiatori indipendentemente dal modo in cui cercano strutture come la vostra.

Ecco in che modo gli albergatori di tutto il mondo sfruttano le Offerte Speciali per attirare l’attenzione degli ospiti e aumentare le prenotazioni dirette.

Riducete il divario durante la bassa stagione

Riempire le camere nella bassa stagione, nei giorni infrasettimanali o in altri periodi di poca affluenza per la struttura non sempre è facile, non a caso si parla di bassa stagione. Ad esempio, durante gli inverni freddi di solito non arrivano molti viaggiatori a Sofia, in Bulgaria, ma Zhivko Zhelyazkov, gestore di un hotel, è riuscito ad aumentare del 150% le prenotazioni dirette per le sue due strutture affidandosi a Tripadvisor.

“Gennaio e febbraio sono mesi difficili e il nostro obiettivo principale è quello di aumentare le prenotazioni dirette in tale periodo. Le Offerte Speciali mi hanno permesso di suscitare [un maggiore] interesse nelle strutture”.— Gestore dell’hotel

Tariffe delle camere scontate, upgrade, punti fedeltà o una tariffa speciale per i viaggiatori disposti a sfidare la bassa stagione possono essere le soluzioni di cui avete bisogno per aumentare le prenotazioni dirette durante i periodi di minore affluenza.

Lasciate spazio alla creatività per le vostre offerte

I viaggiatori adorano le ottime offerte, ma per gli alloggi sono anche disposti a spendere, più che per qualsiasi altro aspetto nella destinazione nel corso del viaggio. Infatti, quando abbiamo intervistato i viaggiatori in merito alle loro tendenze di spesa, un terzo ha affermato di prenotare solitamente alloggi con tariffe superiori a 200 $ a notte. Fino al 53% dei viaggiatori spenderebbe più di 200 $ a notte per un’occasione speciale, il 20% in più rispetto a una classica prenotazione.*

Un gruppo di hotel di lusso con varie strutture e con sede a Dubai sfrutta le Offerte Speciali per invogliare ulteriormente gli utenti a prenotare senza dover necessariamente applicare sconti alle tariffe delle camere. Questa è una possibile opzione per le Offerte Speciali ma potete anche pubblicare altri tipi di offerte. Con le Offerte Speciali, potete proporne fino a tre contemporaneamente in diverse categorie, come un credito per cibo e bevande, il parcheggio gratuito oppure una notte extra gratuita per gli ospiti che soggiornano almeno una settimana.

“Uno degli aspetti migliori che abbiamo notato è che utilizzando le Offerte Speciali i viaggiatori sono interessati a visualizzare la nostra struttura e stiamo registrando anche delle conversioni, il che si rivela utile in diversi modi per varie strutture”.
— Dirigente dell’hotel

Ogni tipo di offerta è pensato per aiutare gli albergatori ad aumentare le prenotazioni dirette. Grazie alle Offerte Speciali e ad altre funzionalità di Business Advantage, nel 2022 questo gruppo ha registrato un aumento delle visite alle pagine dei dettagli degli hotel su Tripadvisor pari al 32% rispetto al 2021, oltre a raddoppiare le prenotazioni dirette sul proprio sito. Business Advantage è diventato una parte fondamentale della strategia online di questo gruppo di hotel, tanto da renderlo obbligatorio per tutte le strutture.

Mostrate il meglio dell’hotel

Distinguersi nei mercati affollati durante l’alta stagione è un altro risvolto positivo delle Offerte Speciali a favore della vostra struttura. Fabio Altobelli, responsabile finanziario, utilizza Business Advantage per mettere in risalto il fascino e il carattere storico della sua struttura, l’Hotel Barocco, a Roma. In un mercato altamente competitivo come questo, soprattutto nel centro città, le Offerte Speciali possono essere la chiave per indurre i viaggiatori a interrompere le ricerche e prenotare direttamente con l’hotel.

“Attivando Business Advantage abbiamo aumentato la visibilità e il fatturato diretto mese dopo mese”. È un’ottima opportunità per mostrare l’hotel, [promuovere] le Offerte Speciali e far sì che i viaggiatori prenotino direttamente con noi”.— Responsabile finanziario

Dall’iscrizione a Business Advantage, l’Hotel Barocco ha registrato un aumento del traffico globale sul sito, con Tripadvisor che rappresenta il 12% di tutto il traffico globale. Inoltre, sono aumentate anche le prenotazioni globali e Tripadvisor genera il 10% del fatturato totale. A differenza delle ricerche generiche o tramite social media, il traffico sul sito proveniente da Tripadvisor conquista più visitatori qualificati, ovvero viaggiatori pronti e disposti a prenotare. Le Offerte Speciali attirano la loro attenzione e li inducono a prenotare direttamente con voi.

Come creare Offerte Speciali per la vostra struttura

Gli abbonati a Business Advantage possono attivare una nuova Offerta Speciale tramite il Centro Gestione. Una volta decisa la tipologia di offerta che intendete offrire:

*Fonte: Ritratto del viaggiatore dal punto di vista economico, 2023