Ecco come questo hotel da 5 punti in Italia si affida a Tripadvisor per far crescere la sua attività

Immerso nel centro storico di Roma, l’elegante Hotel Barocco si affaccia su uno dei luoghi più iconici della città: la Fontana del Tritone del Bernini, in piazza Barberini. Qui puoi fare un salto indietro nel tempo e goderti il soggiorno in una delle lussuose 37 camere dell’hotel. Questo hotel Traveller’s Choice da 5,0 punti si posiziona tra i primi 5 su oltre 1.000 hotel a Roma.

Fabio Altobelli, responsabile delle entrate, sa molto bene cosa significa prestare attenzione ai dettagli. In fondo, sono proprio i piccoli ma significativi gesti di ospitalità a rendere l’Hotel Barocco uno dei migliori della città. Tuttavia, essere professionisti dell’ospitalità è una cosa. Per quanto riguarda la presenza online, invece, Altobelli non sapeva come bilanciare al meglio la crescita dell’attività e la pubblicità preservando il fascino e l’essenza dell’hotel.

“Gli utenti di Tripadvisor sono più qualificati di altre piattaforme”, afferma Altobelli. “La nostra decisione di collaborare con Tripadvisor ha dato ottimi risultati”.

“Come utente di Tripadvisor, sapevo già che la piattaforma era rivoluzionaria”, dichiara Altobelli. “Attraverso la collaborazione con Tripadvisor possiamo mostrare tutto l’impegno quotidiano per rendere l’esperienza degli ospiti indimenticabile e contribuire alla crescita dell’attività in termini di conoscenza e reputazione. Tripadvisor è diventata una delle principali piattaforme per noi”.

L’Hotel Barocco ha scelto di collaborare con Tripadvisor per aumentare il fatturato grazie a due prodotti offerti dalla società: inserzioni sponsorizzate e Business Advantage. Ecco come funziona.

Creare interesse con le inserzioni sponsorizzate

Innanzitutto, l’Hotel Barocco utilizza le inserzioni sponsorizzate per aumentare la visibilità quando i viaggiatori cercano hotel a Roma.

“Apprezziamo l’opportunità di poter dare una marcia in più al nostro brand e creare interesse”, afferma Altobelli. “È un modo davvero importante per guadagnare quote di mercato rispetto alla concorrenza”.

Benché l’hotel sia già una delle strutture di livello più alto in città, i viaggiatori hanno bisogno di diversi stimoli per passare dal pensare a dove soggiornare a prenotare proprio quell’hotel. Altobelli afferma:

“La sovraesposizione offerta dal posizionamento privilegiato con le inserzioni sponsorizzate ci consente di ricevere più prenotazioni, ma anche di aumentare notevolmente la nostra tariffa media giornaliera. Dopo l’attivazione delle inserzioni sponsorizzate, il nostro fatturato è aumentato di mese in mese”.

Mostrare la propria struttura con Business Advantage

Una volta che le inserzioni sponsorizzate hanno attirato i viaggiatori sulla pagina dei dettagli dell’hotel, Altobelli e il suo team si affidano a Business Advantage per fare un’ottima prima impressione, indurre gli ospiti a prenotare in modo diretto e attirare traffico sul sito dell’Hotel Barocco.

Con Business Advantage, l’Hotel Barocco può:

• Caricare foto e video professionali, con la possibilità di creare uno slideshow video delle migliori foto e recensioni, chiamato Storyboard.
• Usare i link diretti per aggiungere il sito web e i contatti dell’hotel nelle pagine dei dettagli, in modo che gli ospiti possano contattare e prenotare direttamente in tutta facilità.
• Creare fino a tre Offerte Speciali per attirare l’attenzione degli ospiti sulla struttura e incoraggiarli a effettuare la prenotazione diretta.
• Mettere automaticamente in evidenza una recensione preferita che mostri il meglio della struttura, in modo che i viaggiatori possano farsi un’idea dell’hotel grazie a un ospite precedente.

“Attivando Business Advantage abbiamo aumentato la visibilità e il fatturato diretto mese dopo mese”, esprime Altobelli. “È un’ottima opportunità per mostrare l’hotel, le offerte speciali e far sì che i viaggiatori prenotino direttamente con noi”.

Collaborare con Tripadvisor per far crescere l’Hotel Barocco

Offrire un’ospitalità di alta qualità è ciò che spinge Altobelli e il suo team a lavorare duramente ogni giorno. Secondo lui, questa è la parte “facile”. La parte più difficile è fare in modo che i viaggiatori di tutto il mondo, che non conoscono i quartieri della città o non sanno dove andare, possano trovare e prenotare l’hotel facilmente.

Collaborare con Tripadvisor aiuta l’Hotel Barocco a mostrare la sua straordinaria ospitalità e a ottenere una maggiore visibilità. Utilizzando le inserzioni sponsorizzate e Business Advantage, il team ha:

• Aumentato il traffico globale sul sito dell’hotel, con Tripadvisor che rappresenta il 12% di questo traffico
• Aumentato le prenotazioni a livello globale, comprese le prenotazioni dirette. Tripadvisor rappresenta il 10% di tutti i profitti diretti.
• Incrementato il coinvolgimento sul sito, dimezzando la frequenza di rimbalzo generata dal traffico di Tripadvisor rispetto al traffico da altre piattaforme.
• Incrementato la pagina per visualizzazione a 4,38 rispetto alla media di 3,75, il che significa che i visitatori del sito dell’hotel si sono sentiti molto più coinvolti, navigando più a lungo e visitando più pagine con le loro offerte.

“Gli utenti di Tripadvisor sono più qualificati di altre piattaforme”, afferma Altobelli. “La nostra decisione di collaborare con Tripadvisor ha dato ottimi risultati”.