Aggiornamento dei dati di pagamento su Tripadvisor

Aggiornamento dei dati di pagamento su Tripadvisor

Istruzioni dettagliate per aggiornare i dati di pagamento della struttura su Tripadvisor.

Aggiornare i dati di pagamento della struttura è molto semplice ed è possibile farlo online. Di seguito, riportiamo la procedura per aggiornare i dati utilizzati per tutti i prodotti Tripadvisor a pagamento.

Aggiornamento dei dati di pagamento

1. Visitate la pagina www.tripadvisor.it/Owners per accedere al Centro Gestione.
2. Passate il puntatore del mouse sul menu “Guida e impostazioni” in alto nella pagina, quindi fate clic su “Fatturazione e pagamento”.
3. A destra nella pagina, nella sezione “Dati di fatturazione”, fate clic sul link “Aggiorna”.
4. Inserite i dati della nuova carta di credito, aggiornate il metodo di pagamento o i dati di fatturazione e fate clic su “Salva”.

Quanto tempo richiede la procedura?

Le informazioni di pagamento aggiornate vengono pubblicate immediatamente. Se avete dei pagamenti in sospeso, gli importi dovuti verranno addebitati sul vostro conto entro 24 ore.

Chi è l’intestatario della fattura?

L’intestatario della fattura è la persona che gestisce i pagamenti in favore di Tripadvisor. Solitamente, corrisponde alla persona che ha acquistato, o rinnovato l’ultima volta, l’abbonamento a Tripadvisor o che ha configurato la Prenotazione rapida. È possibile visualizzare gli utenti che accedono ai prodotti commerciali, visitando la pagina Gestite l’accesso utenti. Per visualizzare la pagina, accedete al Centro Gestione e nella scheda “Guida e impostazioni” nel menu in alto, selezionate “Gestite l’accesso utenti”. Questa pagina include l’elenco completo di tutti gli utenti registrati per gestire il profilo della struttura su Tripadvisor. Sono riportati inoltre i rispettivi nomi utenti Tripadvisor, gli indirizzi email, i ruoli all’interno della struttura e i prodotti a cui hanno accesso (se pertinente).

È possibile registrare più carte di credito su Tripadvisor?

Sì, è possibile registrare più carte di credito. Tuttavia, solo una carta di credito può essere impostata come predefinita per effettuare i pagamenti. L’intestatario della fattura può modificare la carta predefinita in qualsiasi momento.

Non visualizzo l’opzione “Fatturazione e pagamento”. Cosa fare?

Probabilmente l’utente che tenta di visualizzare le impostazioni non è registrato su Tripadvisor come intestatario della fattura. In tal caso, occorre chiedere all’intestatario della fattura di effettuare l’accesso al Centro Gestione e aggiornare i dati di pagamento, seguendo la procedura riportata sopra.

Se la persona interessata non è più responsabile della fatturazione e dei pagamenti, è necessario inoltrare una richiesta attraverso il Centro Gestione per indicare il nuovo intestatario delle fatture.

Strutture abbonate a Business Advantage:

1. Visitate il Centro Gestione.
2. Nella sezione Contattate Tripadvisor, fate clic su “Ottenete l’assistenza online”. 
3. In “Descrivere il problema”, selezionate “Business Advantage”.
4. Selezionate “Aggiornate le autorizzazioni di accesso all’account” come argomento secondario.
5. Nella casella dei commenti indicate tutti i dettagli della modifica che intendete apportare.

Strutture che usano la Prenotazione rapida:

1. Visitate il Centro Gestione.
2. Nella casella Contattate Tripadvisor, fate clic su “Assistenza online”.
3. In “Descrivere il problema”, selezionate “Prenotazione rapida”.
4. Scegliete l’opzione “Domande sulla fatturazione e sui pagamenti”. 
5. Digitate la richiesta nella casella Commenti.

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2016