Cara Meningkatkan Keterlibatan Pengunjung Hingga 36% dalam Waktu 2 Menit atau Kurang

Anda ingin mengubah jam operasional, fasilitas, atau masakan restoran? Berikut cara memperbarui rincian restoran Anda di Tripadvisor. Perubahan kecil ini hanya memerlukan waktu dua menit atau kurang dan dapat meningkatkan keterlibatan pengunjung di halaman Tripadvisor restoran Anda hingga 36% atau lebih.

Industri restoran selalu berubah, kita semua pasti sudah tahu.
Saat Anda bereksperimen dengan menu baru, menambahkan fasilitas baru ke pengalaman, atau mengubah jam operasional, Anda pasti ingin memastikan perubahan tersebut tercermin pada keberadaan online Anda.

Untuk membuat pembaruan, Anda harus mengklaim daftar (lakukan di sini). Proses ini cepat dan gratis. Setelah itu, sangat mudah untuk memperbarui daftar Tripadvisor Anda agar secara akurat mewakili restoran Anda. Selain itu, perubahan yang dapat dilakukan dalam waktu singkat ini dapat meningkatkan keterlibatan pengunjung secara signifikan.

Klik link di bawah ini untuk pintasan:

• Cara memperbarui kontak informasi
• Cara memperbarui jam operasional
• Cara memperbarui jenis masakan
• Cara memperbarui hidangan yang disajikan
• Cara menambahkan atau memperbarui menu
• Cara memperbarui fasilitas
• Cara mengelola lokasi restoran

Perlu diketahui bahwa diperlukan waktu maksimum lima hari kerja hingga semua perubahan ditampilkan di situs Tripadvisor.

Perbarui Informasi Kontak

Memperbarui informasi umum wajib dilakukan agar dapat mengoptimalkan Tripadvisor untuk properti Anda. Jika ada calon pengunjung yang menelusuri Tripadvisor dengan niat mengunjungi restoran Anda, pastikan mereka dapat melihat informasi situs web, menghubungi restoran Anda, atau menghubungi Anda untuk melakukan pemesanan.

Calon pengunjung dapat melihat informasi kontak di bagian paling atas daftar Anda.

Untuk memperbarui informasi kontak di Tripadvisor:

1. Masuk ke Pusat Manajemen.
2. Pilih “Nama dan Deskripsi” dari tab “Kelola Daftar”.
3. Setelah itu, Anda dapat memperbarui rincian kontak restoran, termasuk nomor telepon, situs web, dan alamat email.
4. Anda juga dapat menulis keterangan singkat tentang restoran di bagian “Keterangan Properti”. Ini adalah peluang besar untuk memberikan informasi selengkapnya tentang restoran Anda. Misalnya, jika memiliki pernyataan misi, Anda harus mencantumkannya. Jika tidak, Anda mungkin ingin menggambarkan tentang hidangan, suasana, lokasi, dan keunikan di restoran yang perlu disorot, seperti pertunjukan musik di hari Kamis atau liputan restoran Anda di Food Network.
5. Setelah Anda selesai melakukan pengeditan, klik tombol “Kirim” berwarna oranye di bagian bawah halaman.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengedit informasi kontak, lihat panduan kami.

Perbarui Jam Operasional

Tidak ada yang lebih menyebalkan bagi calon pengunjung setelah menempuh perjalanan jauh untuk berkunjung ke restoran Anda, namun ternyata restoran Anda tutup. Biasanya pengunjung mencari restoran yang ada di dekat mereka saat itu, jadi mereka mencari restoran yang masih buka. Jika jam operasional tidak tercantum, Tripadvisor tidak akan menampilkan restoran Anda kepada pengunjung tersebut. Artinya, Anda melewatkan peluang besar.

Selain itu, bila Anda mencantumkan jam operasional, kemungkinan calon pengunjung berinteraksi dengan halaman properti Anda akan semakin besar. Daftar Tripadvisor yang dilengkapi jam operasional dilihat 36% lebih sering dibandingkan daftar yang tidak mencantumkannya.

Calon pengunjung dapat melihat jam operasional Anda:

• Saat mereka mencari restoran yang masih buka di sekitar mereka.
• Saat mereka mengunjungi daftar Anda, daftar akan menampilkan label “Sekarang Buka” di bagian Ikhtisar jika restoran Anda saat ini masih buka.
• Di bagian bawah daftar Anda dalam “Rincian Restoran”.

Untuk memperbarui jam operasional restoran di Tripadvisor:

1. Masuk ke Pusat Manajemen.
2. Pilih “Jam” dari tab “Kelola Daftar”.
3. Gulir ke bawah untuk menambahkan atau mengedit jam operasional restoran Anda dengan mengklik langsung di slot waktu. Jika restoran Anda buka selama 24 jam pada hari tersebut, centang kotak di sebelah kanan berlabel “Buka 24 Jam”.
4. Jika Anda memiliki dua jam operasional berbeda dalam satu hari, misalnya, untuk dua kali waktu makan yang berbeda, klik teks biru di bawah slot waktu berlabel “Tambahkan jam operasional lainnya”. Slot waktu lain akan ditampilkan dan Anda dapat mengedit jam tersebut.
5. Jika Anda tidak buka pada hari tertentu, klik ikon tempat sampah di sebelah kanan slot waktu. Ikon ini akan menandakan bahwa restoran Anda tutup pada hari tersebut.
6. Setelah Anda selesai melakukan pengeditan, klik tombol “Kirim” berwarna oranye di bagian bawah halaman.

Untuk panduan lengkap tentang cara memperbarui jam operasional properti Anda, klik di sini.

Perbarui Jenis Masakan

Pengalaman restoran Anda berawal dari makanan. Jenis makanan yang disajikan dan jenis hidangan yang ditawarkan adalah dasar dari konsep restoran Anda. Di Tripadvisor, jenis-jenis tersebut ditampilkan dalam berbagai kategori yang dikaitkan dengan restoran Anda, sehingga calon pengunjung yang mencari restoran seperti milik Anda, dapat menemukan restoran Anda.

Calon pengunjung dapat melihat kategori tersebut:

• Saat mereka mencari restoran seperti milik Anda dalam hasil pencarian
• Di bagian atas halaman daftar Anda
• Dalam “Masakan” di bagian Ikhtisar daftar Anda
• Serta di bagian bawah daftar Anda dalam “Rincian Restoran”

Untuk memastikan calon pengunjung dapat menemukan restoran Anda, pertimbangkan konsep Anda dan tentukan jenis makanan yang disajikan. Tidak perlu khawatir jika restoran Anda menawarkan beberapa jenis hidangan. Namun perlu diingat, Anda hanya dapat memilih lima kategori di Tripadvisor, jadi sebaiknya pilih lima kategori yang paling sesuai dengan restoran Anda. Satu-satunya yang tidak dapat Anda pilih adalah kategori diet khusus seperti vegan dan bebas gluten, karena kategori tersebut ditambahkan secara otomatis berdasarkan ulasan dan tanggapan pelanggan.

Untuk memperbarui hidangan Anda di Tripadvisor:

1. Masuk ke Pusat Manajemen.
2. Pilih “Masakan dan Fasilitas” dari tab “Kelola Daftar”.
3. Klik “Edit masakan” dalam Kategori Masakan. Anda dapat memilih hingga 5 kategori.
4. Setelah itu, Anda dapat menelusuri semua kemungkinan kategori yang akan Anda kaitkan dengan restoran Anda. Centang kotak untuk memilih kategori.
5. Klik tombol “OK” berwarna oranye.
6. Gulir ke bagian bawah halaman, lalu klik tombol “Kirim” berwarna oranye.

Untuk panduan lengkap tentang semua jenis masakan dan cara memperbaruinya, klik di sini.

Perbarui Jenis Makanan yang Anda Sajikan

Selain masakan, Anda juga perlu memastikan makanan yang tercantum untuk disajikan telah akurat. Anda dapat mencantumkan bukan hanya sarapan, makan siang, dan makan malam, namun dapat juga menambahkan minuman, layanan tengah malam, dan brunch.

Calon pengunjung akan melihat makanan yang Anda sajikan:

• Saat mereka mencari restoran seperti milik Anda dalam hasil pencarian.
• Saat mereka mencari makanan, seperti sarapan, dalam hasil pencarian.
• Di bagian bawah daftar Anda dalam “Rincian Restoran”.

Untuk memperbarui hidangan di Tripadvisor:

1. Masuk ke Pusat Manajemen.
2. Pilih “Masakan dan Fasilitas” dari tab “Kelola Daftar”.
3. Gulir ke bawah hingga ke pertanyaan, “Hidangan apa yang disajikan restoran ini?”
4. Centang kotak untuk menunjukkan hidangan yang ditawarkan restoran Anda.
5. Gulir ke bagian bawah halaman, lalu klik tombol “Kirim” berwarna oranye.

Untuk panduan lengkap tentang cara mengedit makanan yang disajikan, klik di sini.

Tambahkan atau Perbarui Menu

Setelah calon pengunjung menemukan daftar Anda, buat mereka tertarik untuk mencoba mengunjungi restoran Anda dengan meng-upload link menu. Mengetahui hal yang Anda tawarkan dapat membantu calon pengunjung memutuskan bahwa restoran Anda adalah restoran yang tepat untuk mereka.

Calon pengunjung akan melihat link menu di bagian teratas profil Anda di sebelah lokasi, nomor telepon, dan link ke situs web restoran Anda. Untuk menambahkan link menu tersebut:

1. Masuk ke Pusat Manajemen.
2. Pilih “Menu” dari tab “Kelola Daftar”.
3. Ketik atau salin dan tempel link menu Anda dalam kotak di bawah yang berlabel “URL Menu”.
4. Klik tombol “Kirim” berwarna oranye.

Link menu Anda akan segera diperbarui di profil Anda. Jika Anda sering mengubah menu pada situs web Anda, pastikan menggunakan URL yang sama atau perbarui link ini di Pusat Manajemen.

Untuk panduan lebih rinci tentang menambahkan menu, klik disini.

Memperbarui Fasilitas Restoran Anda

Saat pengunjung mencari restoran, mereka mencari lebih dari sekedar makanan. Mereka ingin mengetahui: Apakah restoran memiliki tempat parkir? Apakah restoran menyediakan Wi-Fi? Apakah saya dapat menonton pertandingan besar di restoran? Pastikan calon pengunjung mengetahui semua pengalaman yang dapat diperoleh di restoran Anda dengan memperbarui fasilitas.

Calon pengunjung akan melihat fasilitas tersebut jika mereka mencari restoran seperti milik Anda yang dilengkapi fasilitas tertentu (misalnya akses kursi roda) dan di bagian bawah daftar Anda dalam “Rincian Restoran”.

Meskipun masakan mungkin membuat calon pengunjung mengunjungi daftar Anda, namun fasilitas dapat memberikan informasi yang cukup agar calon pengunjung memilih restoran Anda. Untuk memperbarui fasilitas restoran di Tripadvisor:

1. Masuk ke Pusat Manajemen.
2. Pilih “Masakan dan Fasilitas” dari tab “Kelola Daftar”.
3. Gulir ke bawah hingga ke pertanyaan “Fitur dan fasilitas apa saja yang dimiliki restoran ini?”
4. Klik tombol “Edit Fasilitas”.
5. Setelah itu, Anda dapat menelusuri daftar kemungkinan fasilitas yang dapat ditawarkan restoran Anda. Centang kotak untuk memilih fasilitas yang paling sesuai untuk restoran Anda.
6. Klik tombol “OK” berwarna oranye.
7. Gulir ke bagian bawah halaman, lalu klik tombol “Kirim” berwarna oranye.

Untuk panduan lengkap tentang cara memperbarui fasilitas, klik di sini.

Kelola Lokasi Restoran

Apa hal terpenting dalam daftar Anda? Lokasi, tentu saja! Pelanggan harus dapat menemukan restoran Anda. Pengunjung dapat melihat lokasi Anda di bagian atas halaman Tripadvisor di bawah nama restoran dan di bagian “Lokasi dan kontak” yang ada di bawah foto Anda.

Untuk memperbarui lokasi:

1. Masuk ke Pusat Manajemen.
2. Pilih “Lokasi” di bawah tab “Kelola Daftar”.
3. Setelah itu, Anda dapat melihat alamat jalan, kota, wilayah, dan kode pos.
4. Sertakan informasi tambahan jika diperlukan di bagian “Informasi alamat tambahan”, seperti persimpangan, plaza, atau alun-alun.
5. Bila pengunjung sedang dalam perjalanan, mereka dapat menggunakan fungsi peta Tripadvisor untuk menemukan daftar Anda dengan mudah. Untuk memperbarui tanda peta, gulir ke bawah ke bagian “Verifikasikan Tanda Peta” pada halaman Lokasi.
6. Klik “konfirmasikan” untuk memverifikasi lokasi properti Anda, atau tarik dan lepaskan tanda ke lokasi yang tepat untuk membuat perubahan. Untuk membantu pelanggan menemukan properti Anda dengan mudah, sebaiknya posisikan tanda di pintu masuk utama atau area parkir properti jika ada.
7. Klik “Konfirmasikan”, lalu klik tombol “Kirim” berwarna oranye untuk membuat perubahan.

Setiap pembaruan yang dibuat akan ditampilkan di situs dalam waktu 24 jam. Untuk panduan lengkap tentang cara memperbarui lokasi, atau jika Anda pindah lokasi, berada di lebih dari satu lokasi, atau tercantum di kota yang salah, klik di sini.

Terakhir Diperbarui: 6 September 2018