Memperbarui Informasi Pembayaran pada Tripadvisor

Memperbarui Informasi Pembayaran pada Tripadvisor

Petunjuk langkah demi langkah tentang cara memperbarui informasi pembayaran properti Anda di Tripadvisor.

Pembaruan informasi pembayaran untuk properti Anda dapat dilakukan dengan mudah dan secara online. Ikuti langkah di bawah untuk mengetahui cara memperbarui informasi ini di semua produk berbayar Tripadvisor.

Memperbarui informasi pembayaran Anda

1. Masuk ke www.tripadvisor.co.id/Owners untuk masuk ke Pusat Manajemen.
2. Arahkan kursor ke menu “Bantuan & Pengaturan” pada bagian atas halaman, klik “Tagihan dan Pembayaran”.
3. Di sisi kanan, dalam “Informasi Penagihan” klik link “Perbarui”.
4. Masukkan informasi kartu kredit baru, perbarui metode pembayaran atau informasi penagihan, lalu klik “Simpan”.

Berapa lama waktu yang diperlukan?

Informasi pembayaran Anda yang diperbarui akan segera ditampilkan. Jika Anda memiliki tagihan yang belum dibayar, kami akan menagihnya ke rekening Anda dalam waktu 24 jam.

Siapa pemilik tagihan?

Pemilik tagihan adalah orang yang mengelola pembayaran ke Tripadvisor. Pemilik tagihan biasanya adalah orang yang membeli atau yang terakhir memperpanjang langganan Tripadvisor, atau orang yang pertama kali mengkonfigurasikan pemesanan cepat. Anda dapat melihat pengguna yang memiliki akses untuk mengelola produk komersial Anda dengan mengunjungi halaman Kelola Akses Pengguna. Untuk mengakses halaman ini, masuk ke Pusat Manajemen , lalu di bawah tab “Bantuan & Pengaturan” di menu bagian atas, pilih “Kelola Akses Pengguna”. Pada halaman ini, Anda akan melihat daftar lengkap semua pengguna yang terdaftar ke halaman Tripadvisor properti Anda. Anda juga akan melihat nama pengguna Tripadvisor, alamat email, afiliasi mereka dengan properti Anda, dan produk yang dapat mereka akses (jika ada).

Dapatkah saya mendaftarkan beberapa kartu pada Tripadvisor?

Ya, Anda dapat menyimpan beberapa kartu pada file. Namun, hanya satu kartu kredit yang dapat ditetapkan sebagai default untuk pembayaran. Pemilik tagihan untuk properti Anda dapat setiap saat memperbarui kartu default yang dipilih.

Saya tidak melihat pilihan “Tagihan & Pembayaran”. Apa yang harus saya lakukan?

Anda mungkin tidak terdaftar pada Tripadvisor sebagai pemilik tagihan untuk properti Anda. Jika demikian, Anda harus meminta pemilik tagihan untuk masuk ke Pusat Manajemen dan memperbarui informasi pembayaran menggunakan langkah-langkah di atas.

Jika orang tersebut tidak lagi menangani penagihan dan pembayaran, Anda dapat mengirim permintaan melalui Pusat Manajemen untuk meminta status pemilik tagihan dialihkan kepada orang lain.

Untuk pemilik dengan langganan Keunggulan Bisnis:

1. Kunjungi Pusat Manajemen.
2. Dalam kotak Hubungi Tripadvisor, klik “Dapatkan bantuan secara online”. 
3. Dalam kotak “Jelaskan masalah”, pilih “Keunggulan Bisnis”.
4. Pilih “Perbarui Izin Akses Akun” sebagai subtopik.
5. Dalam kotak Komentar, masukkan semua informasi rinci perubahan yang ingin dibuat.

Untuk pemilik dengan pemesanan cepat:

1. Kunjungi Pusat Manajemen.
2. Dalam kotak Hubungi Tripadvisor, klik “Dapatkan bantuan secara online”.
3. Di bagian “Deskripsikan masalah”, pilih “Pemesanan Cepat”.
4. Pilih “Pertanyaan tentang Tagihan dan Pembayaran”. 
5. Jelaskan permintaan Anda dalam kotak Komentar.

Terakhir Diperbarui: 15 Juni 2016