Guguran daun, liburan sekolah, dan banyak lagi: Informasi yang wajib diketahui bisnis pariwisata tentang wisatawan musim gugur
75% responden mengikuti survei terbaru Tripadvisor dan mengatakan bahwa mereka berencana memulai wisata sebelum musim liburan, tepatnya di bulan September, Oktober, dan November. Meski industri pariwisata menganggap periode tersebut sebagai "shoulder season", kami memprediksi adanya lonjakan pengunjung untuk bisnis pariwisata di tahun 2023. Berikut cara mempersiapkannya:
Selain musim kembali ke sekolah, musim gugur di Belahan Bumi Utara juga menjadi musim rempah labu dan sweter hangat. Sebelum dimulainya musim liburan, bulan September, Oktober, dan November kerap disebut sebagai “shoulder season” sebab suhu dingin dan padatnya aktivitas domestik menyulitkan wisatawan untuk bepergian.
Meski demikian, tahun ini akan membuat Anda terkejut. Saat kami bertanya pada 2.438 wisatawan dari Australia, Italia, Jepang, Singapura, Amerika Serikat, dan Inggris mengenai apa mereka berencana berkeliling dunia saat shoulder season, 75% dari mereka menjawab ‘tentu saja’. Musim liburan mungkin belum berakhir sepenuhnya.
Berikut tren populer yang harus dipersiapkan pelaku bisnis pariwisata saat menghadapi shoulder season:
1. Shoulder season sama dengan high season
Meskipun bisnis berjalan lambat di bulan September, Oktober, dan November, nyatanya banyak wisatawan yang memanfaatkan harga murah dan minimnya keramaian untuk memulai perjalanan. Sebanyak 95% wisatawan lebih banyak merencanakan perjalanan dibanding musim gugur tahun lalu, dengan wisatawan generasi Z dan Milenial mendominasi.
Sebagian besar responden (81%) berencana melakukan satu atau dua perjalanan di musim ini. Penduduk Amerika memiliki tren lebih tinggi dengan 35% wisatawan berencana memulai tiga perjalanan atau lebih, lebih tinggi 84% dibanding jumlah rata-rata di berbagai industri pariwisata.
Mengapa harus bepergian sekarang? 37% wisatawan menyebut diskon akhir musim sebagai salah satu alasan untuk bepergian selama shoulder season; 28% lain berencana pergi saat hari libur nasional, seperti Hari Ekuinoks Musim Gugur di Jepang (23 September) atau Hari Masyarakat Adat di AS (9 Oktober).
2. Wisatawan mencari kenyamanan saat musim gugur
Wisatawan musim gugur gemar mengunjungi banyak destinasi wisata di musim yang indah ini. Sebanyak 85% wisatawan berkunjung karena alasan yang berkaitan dengan musim tersebut. Tercatat sekitar 23% wisatawan berkunjung untuk menyaksikan daun musim gugur dan 18% lain berkunjung untuk menikmati hasil panen atau festival makanan yang banyak dijumpai. Inilah saat yang tepat untuk menggalakkan kerja sama dengan penduduk lokal, memperkenalkan hasil panen musim gugur, dan mempromosikan pemandangan yang indah serta mengabarkan festival yang akan digelar.
Selain penawaran khusus musim gugur, wisatawan juga mencari destinasi yang familiar dan nyaman. Pada bulan September, Oktober, dan November, perjalanan domestik cenderung meningkat. Terhitung 70% responden merencanakan setidaknya satu perjalanan domestik Lebih dari dua pertiga responden juga berencana mengunjungi destinasi yang dikunjungi sebelumnya. Jika Anda belum menghubungi wisatawan yang pernah menginap atau bersantap di properti Anda, coba lakukan promosi lewat email agar mereka kembali lagi.
3. Hotel menjadi akomodasi yang paling diminati
Meskipun penyewaan rumah & apartemen liburan lebih populer di kalangan wisatawan muda, sebanyak 64% responden dari berbagai industri pariwisata lebih suka menginap di hotel. Di berbagai industri pariwisata, hotel menjadi akomodasi paling populer bagi wisatawan Jepang (15 poin di atas rata-rata).
Inilah saat yang tepat untuk menarik wisatawan muda dan mempromosikan fasilitas khusus tamu hotel, seperti akses kolam renang, spa, restoran, dan layanan pembersihan.
4. Wisatawan selalu mengenang pengalaman kuliner
Saat merencanakan perjalanan, 62% wisatawan berkata bahwa mereka selalu antusias saat wisata kuliner.
Antusiasme terhadap kuliner memengaruhi rencana yang dibuat wisatawan saat mereka menjadwalkan perjalanan. Sebanyak 58% wisatawan memprioritaskan restoran atau wisata kuliner selama perjalanan, sedangkan wisatawan lain mengutamakan pengalaman belanja (45%), tur budaya (41%), atau aktivitas luar ruangan (30%).
Saat membuat rencana, 40% wisatawan akan melakukan pemesanan di restoran lebih dulu. Wisatawan generasi Z dan Milenial lebih sering melakukan ini dibanding wisatawan yang lebih tua. Terhitung 9 dari 10 wisatawan memesan rangkaian perjalanan sebelum keberangkatan. Maka dari itu, coba reservasi beberapa minggu lebih awal dan pastikan wisatawan yang menyimak profil Tripadvisor Anda dapat segera memesan meja secara online.
5. Wisatawan mengandalkan ulasan dari orang lain sebelum memesan
Wisatawan sering merencanakan liburan musim gugur satu hingga enam bulan jauh sebelum keberangkatan, tergantung destinasinya. Saat mereka ingin memesanan, mereka akan mengandalkan lebih dari 73 juta ulasan dan opini di Tripadvisor sebelum memutuskan.
Tahun ini, banyak orang kembali memulai wisata. Lonjakan pengunjung akan menyerbu bisnis pariwisata. Jadilah yang paling menarik dengan memanfaatkan solusi Tripadvisor untuk Bisnis dan sempurnakan daftar Anda atau bantu banyak wisatawan menemukan properti Anda.
Sumber: Survei Wisata Musim Gugur Tripadvisor, Agustus 2023
