septembre 14, 2023
Indice de popularité Tripadvisor : facteurs clés et comment l’améliorer
Découvrez plus d'informations sur l'indice de popularité Tripadvisor, ainsi que des conseils pour améliorer les performances de votre établissement.
septembre 14, 2023
Découvrez plus d'informations sur l'indice de popularité Tripadvisor, ainsi que des conseils pour améliorer les performances de votre établissement.
Chez Tripadvisor, nous aidons des centaines de millions d’utilisateurs à rechercher des hébergements ou des restaurants comme votre établissement. Notre objectif est de recommander d’incroyables expériences et de mettre en relation les propriétaires avec les clients potentiels.
Notre indice de popularité et son algorithme font partie de la recette secrète qui fait la renommée de Tripadvisor. Si vous cherchez à améliorer l’indice de popularité de votre établissement, continuez votre lecture de cet article.
Les voyageurs et les clients viennent sur Tripadvisor pour trouver des hébergements et des restaurants qui correspondent au plus près à leurs critères de recherche. Afin de les aider à mieux planifier leurs voyages ou leurs expériences culinaires, nous avons créé un indice de popularité qui compare les établissements comme le vôtre en fonction de leur popularité.
Vous vous demandez peut-être quels sont les facteurs clés qui influencent votre indice de popularité.
Il s’agit du nombre d’avis que vous avez sur Tripadvisor. Des notes plus élevées ont un impact positif sur votre indice de popularité, et notre objectif est de mettre en valeur les établissements avec le plus de notes de 4 ou 5. Toutes choses étant égales par ailleurs, un établissement avec des notes de 5 sera mieux classé qu’un établissement avec des notes inférieures.
Ce facteur fait référence au nombre de nouveaux avis que votre établissement reçoit. Même si les avis plus anciens comptent pour votre classement, les plus récents reflètent mieux l’expérience actuelle qu’un établissement offre à ses clients. Cela signifie que les avis anciens, bons comme mauvais, n’influenceront pas autant le classement d’un établissement que ceux publiés plus récemment. Même si les avis anciens n’ont pas autant d’importance dans le classement, ils restent visibles par les voyageurs dans la section Vue d’ensemble de la Page établissement, ainsi que dans l’historique des avis.
Les notes que les utilisateurs donnent avec leurs avis sont utilisées pour évaluer la qualité d’expérience au sein de chaque établissement.
L’algorithme de l’indice de popularité a été conçu pour fournir une mesure statistique fiable de l’expérience actuelle dans un établissement. Plus un établissement comptabilise d’avis, plus les clients potentiels peuvent se faire une idée précise de l’expérience à laquelle s’attendre. Cela nous permet également d’affiner l’indice de popularité des établissements.
Au fil du temps, nous continuerons à optimiser et à perfectionner l’indice de popularité pour améliorer l’expérience des utilisateurs et des établissements sur notre site. Nous savons que les établissements accordent une grande importance aux classements sur Tripadvisor et nous procédons avec le plus grand soin. Chaque modification a été soigneusement conçue et vérifiée pour améliorer l’algorithme de manière très spécifique tout en maintenant la position précise des établissements présents sur Tripadvisor.
Les récents changements apportés ont pour but d’améliorer la cohérence des classements. Pour cela, nous avons cherché à refléter plus précisément les performances de chaque établissement par rapport aux autres situés dans la même zone sur la durée, quelle que soit leur taille ou la vitesse à laquelle ils recueillent des avis.
Votre indice de popularité Tripadvisor est calculé à partir des avis des clients. Il reflète votre réputation par rapport à d’autres établissements de votre région.
Votre indice de popularité est important, car plus vous approchez du sommet, plus vous avez de chances d’être vu par les utilisateurs faisant des recherches sur votre région. Plus votre page attire l’attention, plus vous avez de chances d’obtenir des réservations.
L’indice de popularité Tripadvisor est basé uniquement sur les avis des utilisateurs. Recueillir en permanence de nouveaux avis aux notes élevées est le meilleur moyen pour un établissement d’améliorer sa position au fil du temps. Cela montre qu’il répond aux attentes en matière de service et de valeur.
Voici quelques éléments à prendre en compte :
Il n’y a rien de mieux qu’un accueil irréprochable. Plus vos clients sont satisfaits, plus ils sont susceptibles de faire l’éloge de votre établissement dans la section des avis.
C’est le moyen le plus simple d’améliorer votre classement Tripadvisor. Demandez à vos clients d’écrire des avis sur votre établissement. Si vous ne savez pas par où commencer, nous avons rassemblédes outils gratuits que vous pouvez utiliser pour recueillir plus d’avis.
Pour faciliter la collecte d’avis, Tripadvisor propose diverses solutions, ainsi qu’un outil de rappel d’avis. Les établissements qui utilisent nos solutions peuvent suivre leurs performances et apporter des améliorations en fonction des avis reçus. Par exemple, ce restaurant familial a utilisé la plateforme d’avis et recueilli un flux constant d’avis qui l’ont propulsé en seulement 6 mois parmi les 50 meilleurs restaurants de sa zone géographique.
Cet hôtel a décidé de mettre en place .comRéputation Pro avec la collecte d’avis automatique. Seulement un an plus tard, il a obtenu une note moyenne de 4,7 bulles.
Cela dit, sachez que la relation commerciale de l’établissement avec Tripadvisor n’a absolument aucun impact sur son indice de popularité.
Offrez à vos clients une expérience inoubliable, encouragez-les à écrire des avis, servez-vous-en pour améliorer davantage votre prestation, et vos efforts seront récompensés !
