Principales conclusions

Ce n’est pas ce qu’elles possèdent, mais ce qu’elles font qui a de l’importance. Les objets peuvent procurer de la joie, mais c’est un sentiment éphémère rapidement remplacé par d’autres pensées. Avec la pandémie désormais derrière nous, de nombreuses personnes adoptent une nouvelle perspective axée sur l’accumulation de souvenirs plutôt que d’objets matériels.  D’après une récente enquête de Tripadvisor réalisée auprès de 5 618 voyageurs issus de sept marchés clés, deux tiers des personnes interrogées déclarent accorder plus d’importance qu’avant aux expériences par rapport aux biens matériels. Les habitudes de dépenses observées viennent étayer cette hypothèse, avec une moyenne de 54 % du revenu alloué aux dépenses occasionnelles consacrée aux expériences, et 34 % des personnes interrogées déclarant dépenser davantage pour les expériences que pour des biens matériels par rapport à leurs habitudes passées.

Le voyage est l’expérience ultime. Comme le dit un voyageur Tripadvisor : « À somme d’argent égale, il n’existe aucun objet qui pourrait me procurer le même type de plaisir [qu’une expérience de voyage]. » 

En tant qu’entreprise composée de voyageurs passionnés, Tripadvisor comprend bien les raisons pour lesquelles les gens donnent de plus en plus la priorité aux expériences, en particulier celles de voyage. Que ce soit en découvrant pour la première fois des monuments emblématiques tels que le Colisée ou la Tour Eiffel (qui sont systématiquement les activités les plus populaires sur Tripadvisor), en goûtant des spécialités locales ou en ouvrant la porte d’une chambre d’hôtel impeccable, le voyage incarne par essence une collection de moments inoubliables.

Un voyage enrichissant change une personne à jamais

Fondamentalement, l’expérience du voyage permet de s’affranchir de la routine. Interrogés sur les principaux avantages des voyages, près de la moitié des voyageurs ont répondu qu’ils constituent un moyen important de se déconnecter de la vie quotidienne (47 %) et de se détendre et de se ressourcer (46 %). Bien que cela puisse paraître un peu simpliste pour créer des souvenirs durables, 61 % des voyageurs estiment qu’un voyage enrichissant est une expérience revitalisante permettant de rompre avec la routine.
Pour aller encore plus loin, l’épanouissement qu’offre un voyage repose sur des moments marquants qui deviennent des souvenirs inoubliables.

Ce que pensent les voyageurs de leur dernier voyage enrichissant

Au-delà des souvenirs, les voyages ont le pouvoir de nous transformer. Ils nous permettent de repousser nos limites et invitent à de nouvelles façons de penser. Leur impact durable sur les voyageurs est incontestable : près de sept personnes interrogées sur dix (69 %) ont trouvé une forme d’épanouissement personnel au cours de leur dernier voyage enrichissant. Cet élément d’épanouissement personnel est un ingrédient essentiel des voyages qui se démarquent des autres. 31 % des personnes interrogées considèrent leur dernier voyage comme enrichissant, car il leur a permis une forme d’épanouissement et de découverte personnelle.

Épanouissement personnel constaté lors d’un voyage, par génération, 2023

_{Source : L’expérience du voyage, par Tripadvisor, N=5 618, Australie, Espagne, États-Unis, France, Inde, Japon, Royaume-Uni, novembre 2023}

Les activités jouent un rôle central pour rendre un voyage inoubliable

Les activités sur place (visites, activités, attractions, événements) influencent les choix de voyage dès le départ. Elles orientent la décision même de la destination. Les activités constituent la deuxième préoccupation principale parmi les différentes influences sur le choix de la destination, juste derrière les préoccupations budgétaires.

Dans l’ensemble, un voyage est enrichissant et mémorable, car il est constitué de la somme de chacun de ses éléments, les rendant tous essentiels.

Concernant l’évaluation du rôle de chaque élément d’un voyage dans l’élaboration d’une expérience enrichissante

Mais si les voyageurs doivent identifier l’élément ayant le plus d’impact, les activités sur place sortent gagnantes. Près de la moitié (46 %) des personnes interrogées ont classé les activités comme l’élément le plus important contribuant à rendre un voyage mémorable. La plupart du temps, les moments inoubliables d’un voyage surviennent lors des activités sur place. Près de neuf voyageurs sur dix (87 %) ont vécu certains de leurs moments les plus mémorables en participant à une activité lors de leur dernier voyage. 

Même lorsque le voyage était axé sur la détente, presque tous les voyageurs interrogés (95 %) ont participé à au moins une activité sur place. Le domaine des activités potentielles est vaste et varié, mais celles destinées au grand public sont toujours les plus recherchées lors de ces voyages mémorables. Les sorties en nature constituaient le type d’activité le plus populaire lors des récents voyages enrichissants : 45 % des voyageurs interrogés ont effectué une sortie en nature, comme dans un parc national ou un jardin botanique, et 42 % ont visité un site ou un monument culturel.

Activités les plus populaires en voyage, 2023

_{Source : L’expérience du voyage, par Tripadvisor, N=5 618, Australie, Espagne, États-Unis, France, Inde, Japon, Royaume-Uni, novembre 2023}

Un voyage enrichissant s’appuie sur l’expérience d’autrui

Il est clair que le voyage constitue un achat avec beaucoup de sens et sur lequel reposent de nombreuses attentes, ce qui en fait un investissement avec de gros enjeux.  Tandis que donner la priorité aux expériences plutôt qu’aux choses matérielles est devenue une façon de penser courante, l’achat d’expériences n’est pas aussi simple que l’achat matériel. À la différence des achats tangibles, faire des choix pour un voyage implique de s’engager dans une expérience sans avoir la possibilité de l’essayer directement, accroissant ainsi le risque d’insatisfaction ultérieure. La confiance et une réflexion préalable suffisante sont d’autant plus essentielles pour prendre des décisions.

Les sites d’avis constituent la principale source de conseils pour permettre aux voyageurs de prendre des décisions éclairées qui mèneront à des voyages uniques, juste derrière les moteurs de recherche généraux.  Qu’il s’agisse des hébergements ou des activités, les avis sont autant de sources de découvertes et de sélection.  Lors de leur dernier voyage enrichissant, les voyageurs ont principalement pris en compte l’emplacement et le prix dans le choix de leur hébergement, ce qui est en accord avec les recherches antérieures de Tripadvisor sur les comportements liés aux voyages en général. Mais une fois que les critères de base étaient remplis, ce sont les avis de voyage qui ont fait pencher la balance.  Pour près d’un voyageur sur quatre, la présence d’avis positifs a été l’un des trois principaux facteurs de décision qui les ont finalement amenés à choisir leur hébergement. En ce qui concerne les activités, plus d’un voyageur sur trois (37 %) a choisi une visite, une activité ou une attraction parce qu’elle avait bien noté par d’autres voyageurs, et 26 % ont découvert leur activité pour la première fois sur un site d’avis de voyage.

Guide essentiel des conseils de voyages en 2023

_{Source : L’expérience du voyage, par Tripadvisor, N=5 618, Australie, Espagne, États-Unis, France, Inde, Japon, Royaume-Uni, novembre 2023}

Il est essentiel de voyager

Avec un retour sur investissement significatif, près des trois quarts des voyageurs interrogés considèrent les voyages comme une priorité. Des expériences de voyage positives ont un impact sur la perception de ce qui est réellement important : ceux qui ont récemment vécu des voyages enrichissants considèrent leurs prochains voyages au cours de l’année à venir comme une priorité plus élevée que ceux qui n’ont pas vécu de telles expériences (78 % contre 55 %).

Malgré l’incertitude macroéconomique actuelle, 95 % des personnes interrogées se montrent disposées à restreindre leurs dépenses dans d’autres domaines afin d’économiser en vue de leurs futures vacances. Les voyages sont considérés comme une expérience exceptionnelle, car une proportion significative des personnes interrogées se montre fortement encline à diminuer d’autres dépenses liées aux expériences, tels que les repas au restaurant (44 %) ou les divertissements et événements (33 %), en faveur des voyages. Les voyageurs se montrent également davantage disposés à restreindre leurs dépenses liées aux commodités, telles que la livraison de repas (42 %) et l’utilisation de services de VTC (33 %), ainsi qu’aux biens matériels, comme les vêtements (36 %) et les appareils technologiques (32 %), par rapport aux activités et expériences de loisirs (25 %).

Le point de vue de Tripadvisor ?  Le changement de priorité donnée à l’expérience plutôt qu’au matériel ne se limite pas à une simple tendance passagère. Il s’agit d’un changement de comportement durable.

Réduction des dépenses occasionnelles pour économiser pour les voyages, 2023

_{Source : L’expérience du voyage, par Tripadvisor, N=5 618, Australie, Espagne, États-Unis, France, Inde, Japon, Royaume-Uni, novembre 2023}

_{Source : étude Tripadvisor, L’expérience du voyage, novembre 2023}