mai 26, 2023
Nous avons conçu deux nouvelles fonctionnalités Tripadvisor Premium, les Offres spéciales et les Actualités. Elles fonctionnent ensemble pour vous aider à mettre en valeur le meilleur de votre restaurant et inciter les clients qui font des recherches sur Tripadvisor à choisir votre restaurant. Voici comment faire.
Il y a des jours où vous sentez l’effervescence dans votre établissement. C’est peut-être parce que vous lancez un nouveau menu, ou que vous organisez une soirée concert qui fait vibrer la clientèle. De table en table, vous constatez la bonne humeur et la satisfaction de vos clients et c’est à ce moment-là que vous réalisez que vous avez créé quelque chose de spécial.
Mais certains jours, vous pliez des serviettes à la chaîne, tout en fixant la porte et en vous demandant pourquoi vos tables sont encore vides.
Tous les restaurants connaissent des hauts et des bas. Que vous soyez sur le point d’organiser des événements spéciaux que les clients vont adorer ou que vous atteignez la saison creuse et tentiez de remplir quelques tables de plus un mardi soir, il existe des tactiques marketing que vous pouvez utiliser pour attirer plus de clients vers votre restaurant sur Tripadvisor.
Nous avons créé deux nouvelles fonctionnalités, Actualités et Offres spéciales, pour vous aider à attirer plus de clients exactement quand vous en avez besoin.
Si vous avez déjà un abonnement Premium, vous pouvez accéder à ces fonctionnalités dès maintenant dans votre Espace propriétaire.
Ces deux fonctionnalités sont conçues pour fonctionner ensemble dans votre stratégie marketing. Voici comment elles marchent :
Pour attirer plus de clients, vous devez vous faire remarquer en ligne. Les Actualités vous aident à promouvoir des menus, des événements et d’autres activités passionnantes organisées dans votre restaurant, grâce à des photos sur votre page Tripadvisor. Vous partagez peut-être déjà ce genre d’informations avec les clients qui vous suivent sur les réseaux sociaux ou qui s’inscrivent pour recevoir vos e-mails, mais avec la fonctionnalité Actualités, vous pouvez informer toutes les personnes qui recherchent des restaurants sur Tripadvisor.
Vous pouvez personnaliser votre page avec deux types de publications :
Vous pouvez utiliser les Actualités pour promouvoir tout ce qui est intéressant ou nouveau dans votre restaurant, par exemple des menus spéciaux, des spectacles, des soirées jeux, des soirées sport, des événements payants et plus encore. Pour ajouter la fonctionnalité Actualités à votre page, rien de plus simple :
Connectez-vous à votre Espace propriétaire. Choisissez « Actualités et offres » sur la gauche. Cliquez sur « Créer » pour publier une nouvelle information.
Choisissez la catégorie de votre publication : Information ou Événement.
Rendez votre publication attrayante avec des images et une description, définissez une période d’affichage et ajoutez un bouton et un lien si vous le souhaitez.
Cliquez sur « Publier l’information ». Votre publication sera en ligne sous 24 heures.
Vous pouvez revenir en arrière et modifier vos publications ou consulter les performances à tout moment dans la rubrique « Gérer ».
Une fois que vous avez attiré l’attention d’un client potentiel, il est temps de le convaincre.
Les offres spéciales permettent aux restaurateurs de proposer des offres et des réductions directement sur leur page Tripadvisor. Il s’agit d’une excellente stratégie pour transformer une personne intéressée par votre restaurant en client.
Tout le monde aime payer moins. Mais inclure une offre spéciale sur la page de votre restaurant ne signifie pas que vous devez réduire vos marges. Les promotions à valeur ajoutée attirent les clients à la recherche d’une bonne affaire tout en valorisant les qualités de votre restaurant. Il est facile d’ajouter différents types de promotions sur la plateforme, par exemple :
Avec les Offres spéciales, vous pouvez toucher un public intéressé et à fort taux d’engagement de voyageurs et de clients qui recherchent activement des restaurants dans votre secteur. Il leur suffit de sélectionner le filtre « Offres spéciales » pour rechercher uniquement les restaurants qui proposent des promotions. Et comme il s’agit d’une fonctionnalité Premium exclusive, vous aurez l’avantage sur des concurrents de votre secteur, ce qui vous donne un autre moyen de vous démarquer.
Ajouter une offre spéciale à votre page Tripadvisor est une excellente stratégie pour remplir les tables pendant les périodes creuses. En proposant des promotions directement sur la page Tripadvisor de votre restaurant, qu’il s’agisse d’un accord mets et vins ou d’un partenariat avec un autre établissement, ou encore de billets de cinéma à prix réduit, vous pouvez montrer les offres, menus et autres services qui vous distinguent.
Ajoutez une offre spéciale à votre profil Tripadvisor en quelques étapes :
Connectez-vous à votre Espace propriétaire. Choisissez « Actualités et offres » sur la gauche. Cliquez ensuite sur « Créer » dans la section « Offres spéciales ».
Choisissez ensuite le type d’offre approprié dans la liste déroulante. Vous trouverez : les offres de type « un acheté, un offert », les pourcentages de réduction et les offres personnalisées.
Remplissez les détails de votre offre, comme le titre, la description, une image accrocheuse, un sous-titre, les dates de validité et un code promotionnel facultatif pour terminer la configuration.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Créer une offre ». Votre offre sera publiée sous 24 heures.
Créez une offre spéciale
Affichez votre offre sur votre page
Montrez ce qui se passe dans votre restaurant avec la fonctionnalité Actualités. Les offres spéciales poussent les clients à franchir le pas et à réserver.
Ce ne sont là que deux des outils proposés par Tripadvisor Premium pour aider votre restaurant à se démarquer. Avec Premium, vous pouvez également importer un storyboard multimédia, ajouter les 3 meilleures raisons de manger chez vous, épingler un avis favori, et plus encore.
