Admiradores del follaje, vacaciones de la escuela y más: lo que los negocios de la industria hotelera deberían saber sobre los viajeros del otoño

En el hemisferio norte, el otoño es la estación de las especias de calabaza, los suéteres acogedores y el regreso a la escuela. Con las temperaturas más frescas y más obligaciones del hogar que mantienen a los viajeros en casa, la industria hotelera generalmente considera a septiembre, octubre y noviembre como la “temporada intermedia” antes del ajetreo de los viajes de vacaciones. 

Pero la temporada 2023 podría sorprenderte. Cuando les preguntamos a 2438 viajeros de Australia, Italia, Japón, Singapur, Estados Unidos y Reino Unido si tenían pensado viajar en avión durante los próximos meses, el 75 % dijo que sí. Resulta que la temporada alta podría no haber terminado todavía.

Estas son las tendencias más populares que los negocios hoteleros deben tener en cuenta al prepararse para la temporada intermedia y más:

1. La temporada intermedia es la nueva temporada alta

Si bien los meses de septiembre, octubre y noviembre generalmente significan una desaceleración en los negocios, parece que los viajeros están aprovechando los precios más bajos y (teóricamente) la menor cantidad de gente para sus viajes. El 95 % de los viajeros está planificando viajar tanto, si no más, en comparación con el otoño pasado, y con más probabilidades de que los viajeros de la generación Z y millennials viajen más. 

La mayoría de los encuestados (81 %) tiene pensado hacer uno o dos viajes esta temporada, aunque los estadounidenses tienen una demanda de viajes un poco mayor, ya que el 35 % tiene pensado hacer tres o más viajes, lo que es un 84 % más alto que el promedio de todos los mercados.

¿Por qué viajar ahora? El 37 % de los viajeros citó los descuentos fuera de temporada como una de las razones por las que eligió esta época; el 28 % tiene pensado viajar durante un feriado nacional, como el Día del Equinoccio de Otoño en Japón (23 de septiembre) o el Día del Pueblo Indígena en EE. UU. (9 de octubre).

2. Los viajeros buscan comodidad durante la temporada de otoño

Si bien los viajeros de otoño tienen pensado visitar una gran variedad de destinos, lo que les interesa aprovechar es la temporada. El 85 % de los viajeros tiene pensado viajar por una razón específica relacionada con la temporada en los próximos meses. De estos, el 23 % cita el follaje de otoño y el 18 % nombra los festivales de cosecha o de comida, más comunes durante esta época del año, como los motivos para salir a la carretera. Este es el momento ideal para promocionar las asociaciones locales, destacando los ingredientes de temporada, un paisaje encantador y los próximos eventos.

Además de las ofertas de temporada, los viajeros buscan familiaridad y comodidad. Para septiembre, octubre y noviembre, los viajes nacionales son más populares. El 70 % de los encuestados está planificando al menos un viaje nacional. Y más de dos tercios están planificando visitar un destino en el que ya estuvieron antes. Si todavía no se comunicó con los huéspedes que se alojaron o cenaron con usted en el pasado, considere la posibilidad de hacer una campaña por correo electrónico para alentarlos a que vuelvan a visitarlo.

3. Los hoteles son el tipo de alojamiento preferido

El 64 % de los encuestados de todos los mercados prefiere alojarse en un hotel en lugar de otras formas de alojamiento, aunque los alquileres de vacaciones se están volviendo más populares entre los viajeros más jóvenes. En todos los mercados, los hoteles son más populares entre los viajeros japoneses (15 puntos por encima del promedio).

Este es el momento de mostrar los servicios que solo los huéspedes del hotel pueden recibir, como acceso a piscinas, spas, restaurantes y servicios de limpieza, para tratar de atraer a más de ese grupo demográfico más joven.

4. Los viajeros priorizan las experiencias relacionadas con la comida

Cuando los viajeros piensan en un próximo viaje, el 62 % dice que lo que más le entusiasma es la comida.

Esta emoción se traslada a los tipos de planes que los viajeros hacen mientras diseñan sus itinerarios. El 58 % tiene pensado priorizar los restaurantes o los tours gastronómicos durante su viaje, la opción más popular antes de ir de compras (45 %), hacer tours culturales (41 %) o hacer actividades al aire libre (30 %).

A la hora de hacer planes, el 40 % de los viajeros reserva restaurantes antes de su viaje, y los encuestados de la Generación Z y del Milenio tienen más del doble de probabilidades de hacerlo que los viajeros de más edad. Debido a que casi 9 de cada 10 viajeros reservan actividades antes de empezar el viaje, considere la posibilidad de abrir sus reservaciones con más anticipación que unas pocas semanas; y asegúrese de que los viajeros que están consultando su perfil de Tripadvisor puedan reservar fácilmente una mesa en línea.

5. Los viajeros confían en la sabiduría de las multitudes para tomar sus decisiones

La mayoría de los viajeros planifican sus viajes de otoño con uno a seis meses de anticipación, según su destino. Cuando deciden reservar, acuden a las más de 73 millones de opiniones y comentarios en Tripadvisor para guiar su decisión. 

Este año, los viajes están de regreso y grande, y los negocios hoteleros seguirán sintiendo esa alta demanda. Destáquese de la multitud con las soluciones de Tripadvisor for Business que pueden mejorar su perfil, ayudar a más viajeros a encontrar su negocio y más.

Fuente: Encuesta de viajes de otoño de Tripadvisor, agosto de 2023